10 najważniejszych informacji o rynku e-commerce w Kanadzie

Rynek e-commerce w Kanadzie należy do jednych z najdynamiczniej rozwijających się: znajdziesz tam aż 30 milionów konsumentów, a 11,9% wartości całego handlu detalicznego pochodzi właśnie ze sprzedaży online. Co więcej, Kanadyjczycy uwielbiają kupować za granicą – robi to aż 55% konsumentów! To sprawia, że jest to rynek idealny pod ekspansję zagraniczną. Jednak, czy wiesz, jak dotrzeć do serc konsumentów w Kanadzie? Jeśli nie, przeczytaj ten artykuł – omawiamy w nim 10 najważniejszych informacji na temat Kanadyjskiego rynku e-commerce!

Rynek e-commerce w Kanadzie w pigułce

Co musisz wiedzieć o wysyłce paczek do Kanady i lokalnym rynku e-commerce? Przyjrzyjmy się temu nieco bliżej!

Kanadyjczykom zależy na szybkiej i niezawodnej dostawie

Na decyzje zakupowe Kanadyjczyków wpływa kilka czynników. Niewątpliwie jednak dwa są najważniejsze: szybkość dostaw, wskazana przez 43% konsumentów i niezawodność, wskazana przez 31% konsumentów.

Kanadyjczycy robią drogie zakupy

Po drugie, rynek e-commerce w Kanadzie cechuje się wysoką wartością przesyłek sprzedawanych cross-border. Aż 47% zamówień przekracza wartość 70 dolarów Kanadyjskich, a zaledwie 6% stanowią przesyłki o wartości niższej niż 10 dolarów Kanadyjskich.

Kanadyjczycy robią lekkie zakupy

Co ciekawe, za wartością przesyłek nie idzie waga – większość zamówień cross-border jest lekka. Łącznie 80% przesyłek waży poniżej 2 kg, z czego aż 40% waży poniżej 0,5 kg. To zaś sprawia, że rynek e-commerce w Kanadzie staje się jeszcze atrakcyjniejszy – koszty realizacji zamówień są po prostu niższe.

Kanadyjczycy kupują głównie towary z USA i Chin

W przypadku handlu cross-border Kanadyjczycy robią zakupy głównie w sklepach z dwóch krajów: USA (65%) i Chin (50%). Na trzecim miejscu znajduje się Wielka Brytania, jednak dzieli ją przepaść w porównaniu z dwoma najpopularniejszymi krajami – zaledwie 14% konsumentów w Kanadzie ściąga towary z UK.

Kanadyjczycy preferują dostawy do domu

Kanadyjczycy najchętniej wybierają różne formy dostaw do domu, między innymi:

• dostawę pod drzwi: 79%,

• dostawę do skrzynki pocztowej: 65%,

• dostawę do bezpiecznego miejsca przy domu” 24%.

W praktyce oznacza to, że musisz zadbać o pokrycie jak największych obszarów swoimi usługami logistycznymi.

Kanadyjczycy uwielbiają usługi pocztowe

Kolejną cechą charakterystyczną Kanadyjskiego rynku e-commerce jest zamiłowanie do usług pocztowych – są one jedyną znaczącą alternatywą do dostaw do domu. Aż 42% Kanadyjczyków odbiera przesyłki na poczcie, a 17% korzysta z pocztowych punktów odbioru paczek.

Kanadyjczykom zależy na transparentności

Kanadyjczycy mają wysokie wymagania na temat dostawy, a jednym z najważniejszych z nich są transparentne koszta. Dla 69% konsumentów online w tym kraju to właśnie jasne i pełne informacje o kosztach dostawy przed dokonaniem zakupu są najważniejszym czynnikiem napędzającym decyzje zakupowe.

Kanadyjczycy preferują niskie koszta dostawy

Transparentność to nie jedyna cecha związana z finansami. Kanadyjczycy podkreślają również, że zależy im na darmowej dostawie poniżej określonej kwoty zamówienia i niskich cłach. Oba te czynniki zostały wskazane przez 56% Kanadyjczyków.

Kanadyjczycy potrzebują platform przyjaznych smartfonom

46% międzynarodowych zakupów e-commerce w Kanadzie dokonuje się z użyciem smartfonów, a kolejne 8% z użyciem tabletów. Zaledwie 26% przypada laptopom i 20% komputerom stacjonarnym. Dlatego, żeby osiągnąć sukces na rynku Kanadyjskim, musisz skupić się na dostosowaniu swojego sklepu do urządzeń mobilnych… a równocześnie, nie możesz zapominać o osobach korzystających z komputerów! Ten trend utrzymuje tendencję wzrostową od kilku lat – w przyszłości powinniśmy zaobserwować jeszcze większy odsetek transakcji dokonywanych przy pomocy smartfonów.

Kanadyjczycy oczekują prostej polityki zwrotów

Na koniec podkreślmy, że Kanadyjczycy oczekują doskonałego systemu zarządzania zwrotami – prostych formalności połączonych z niezawodną logistyką. Zadbaj więc o przejrzystą politykę zwrotów.

Podsumowanie

Wejście na Kanadyjski rynek e-commerce będzie doskonałym celem dla Twojej firmy, choć jest tu jeden warunek – musisz poznać zasady panujące w Kanadzie i się do nich dostosować. Dzięki popularności zakupów transgranicznych i niewielkiej średniej wadze paczek jest to kraj, który pozwoli ci osiągnąć wysoką marżę na sprzedaży Twoich produktów. Aby jednak uzyskać tę wartość, musisz postawić na transparentność cenową oraz szybką i niezawodną dostawę. W tym celu potrzebujesz skutecznej współpracy z szanowaną i niezawodną firmą logistyczną, taką jak Landmark Global. Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy pomóc rozwinąć Twój biznes na rynku w Kanadzie!

Sprawdź też: Najnowsze trendy w e-commerce 2025 roku. Co warto wiedzieć?