L’Amérique du Nord, c’est près de 25 millions de km² de villes, de zones agricoles, de faubourgs, de côtes désertiques de toundra et de paysages sauvages. Votre stratégie de retours locaux [...]
Pourquoi une entreprise devrait-elle se soucier de sa politique en matière de retours ? Ne devrait-elle pas plutôt s’efforcer de prévenir les retours ? Oui et non. Bien sûr, les entreprises [...]
S’allier à des opérateurs logistiques permet aux e-tailers d’envoyer leurs produits par delà les frontières, à des consommateurs du monde entier, avec une bien plus grande efficacité. [...]
Les e-tailers qui livrent dans le monde entier doivent accorder une attention toute particulière au choix de leurs fournisseurs de logistique et transporteurs. Cela vaut pour tout acteur de [...]
En tant que pays le plus vaste et le plus peuplé de la région nordique, la Suède se profile distinctement comme un acteur majeur de l'ecommerce européen. Bien qu'elle ait beaucoup de points [...]
Les consommateurs étant de plus en plus nombreux dans le monde entier à effectuer des achats en ligne auprès de sociétés établies dans d’autres pays, la logistique peut vite devenir [...]
Les entreprises qui envisagent de se lancer sur le marché mondial seraient bien inspirées de se pencher d’abord sur leur stratégie en matière d’e-commerce. En se concentrant sur la [...]
Le Portugal n’est pas vraiment un pays qui domine le marché de l’ecommerce ou une puissance économique comme le Royaume-Uni ou l’Allemagne, mais ce petit pays maritime regorge de potentiel.
En [...]
Les caractéristiques les plus recherchées par les clients pour les retours de produits et comment les e-tailers y réagissent
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Les clients cherchent de plus en plus à ce que leurs e-tailers répondent à leurs exigences non seulement en matière de livraison mais également en matière de retours. Cela implique donc des [...]
Les Finlandais, et les Européens du Nord en général, figurent parmi les leaders mondiaux en matière d’e-commerce. En 2015, 71 % des consommateurs finlandais ont effectué au moins une fois un [...]
Il existe de nombreux recoupements dans l’e-commerce : à un certain niveau, toutes les entreprises ont les mêmes objectifs : proposer des produits de qualité, répondre aux besoins des [...]
Passerelle entre la Scandinavie et le continent européen, le Danemark jouit d’une position culturelle et géographique avantageuse. Cette nation côtière fait partie des leaders mondiaux en ce qui [...]
Les meilleurs e-tailers mondiaux se targuent de livrer les commandes de leurs clients dans les temps, de la manière et à l’endroit spécifiés. Cette aptitude, essentielle dans [...]
Comment les acheteurs recourant à l’omnicanal imposent aux détaillants de nouveaux défis en matière de livraison
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Dans le monde actuel de l’e-commerce, les consommateurs ont l’opportunité d’effectuer leur achat au travers de multiples canaux. Dans un futur proche, les sociétés d’e-commerce devront mettre ces [...]
3 façons dont la gestion d’inventaire peut aider les e-tailers à relever les défis du commerce mondial
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Pour les entreprises ayant le marché mondial en point de mire, la gestion d’inventaire est un élément crucial. Assurer l’approvisionnement complet et permanent d’un seul [...]
La réussite d’une entreprise repose notamment sur la capacité de ses dirigeants à rester à la pointe du progrès. Dans tous les secteurs, les avancées sont de plus en plus rapides, d’autant que la [...]
En 2015, l’e-commerce chinois a atteint un chiffre d’affaires de 672,01 milliards de dollars, soit un bond de 42,1 %. Cela fait de la Chine le plus vaste marché en ligne au monde, loin devant ses [...]
Lorsqu’un client effectue un achat en ligne, le montant affiché comme prix initial a tendance à s’alourdir à mesure qu’il s’approche du paiement final. Il se peut en effet [...]
Sa position unique, au coeur de l’Europe, a fait de la Belgique un acteur important de l’e commerce international. Avec sa population diversifiée, son marché en expansion et sa richesse [...]
La logistique moderne mondiale devient plus grande, vaste et complexe que jamais. Les marchés émergents comme la Chine ou le Brésil sont devenus des acteurs majeurs de l’e-commerce mondial. [...]
Parmi les pays développés, plusieurs marchés ont acquis une position dominante dans le secteur international de l’e-commerce : les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon et [...]
Sur la plupart des marchés du détail, les commerçants locaux, appréciés des consommateurs, ont un net avantage sur les nouveaux venus. Les gens du coin en viennent à faire confiance à certains [...]
En moyenne, 69 % des acheteurs en ligne abandonnent leur transaction au moment du paiement. Les recettes pourraient être plus élevées si les e-tailers pouvaient capitaliser sur les ventes perdues [...]
Afin de protéger de manière optimale les acheteurs en ligne, un cadre légal a été créé sur différents fronts, lequel énumère l’ensemble des règles applicables en matière d’e-commerce. Compte tenu [...]
Les consommateurs ont tellement pris l’habitude de faire des achats en ligne qu’ils vont de plus en plus souvent chercher leur bonheur sur des sites d’e-commerce étrangers. À l’échelle mondiale, [...]
Le nombre de consommateurs chinois effectuant des achats sur des sites d’e-commerce transfrontaliers croît à la vitesse de l’éclair. Selon Alibaba, le géant de l’e-commerce en Chine, l’e-commerce [...]
En cherchant à satisfaire les exigences croissantes des consommateurs en ligne, les e-commerçants atteignent peu à peu les limites de leur chaîne logistique actuelle. Au cours des années à venir, [...]
D’ici peu, aura lieu le coup d’envoi de la période la plus chargée de l’année en termes de ventes. Pour les e-commerçants, l’époque des fêtes constitue un véritable défi. Elle représente en effet [...]
L’e-commerce ne cesse de croître aux États-Unis. En 2015, les ventes américaines liées à l’e-commerce de détail devraient s’élever à 347 milliards de dollars et poursuivre leur ascension jusqu’à [...]
Avec des revenus mondiaux engendrés par l’e-commerce B2C estimés à avoisiner les 1,5 billion d’euros[1], l’e-commerce poursuit son inexorable ascension. Dans bon nombre de pays, les consommateurs [...]
L’Inde, deuxième pays le plus peuplé au monde, connaît actuellement un remarquable « boom numérique ». Grâce à la multiplication fulgurante des accès Internet et au large éventail d’options de [...]
La croissance mondiale de l’e-commerce ne montre aucun signe d’essoufflement avec des ventes en ligne qui devraient atteindre 1,92 billion de dollars en 2016. Afin de tirer parti de [...]
Le lean management est une méthode permettant de rechercher les conditions idéales de fonctionnement d’une entreprise, afin de créer de la valeur avec le moins de gaspillage possible. Déjà [...]
La croissance soutenue de l’e-commerce transfrontalier crée des opportunités sans précédent pour les détaillants en ligne. Toutefois, un réseau de distribution efficace et flexible est nécessaire [...]
De plus en plus de consommateurs du monde entier effectuent leurs achats en ligne, mais gagner la confiance de ces derniers reste un défi permanent pour les détaillants en ligne. Il va sans dire [...]
Située au cœur de l’Europe centrale, la Pologne de par sa prospérité économique croissante alimente à son tour le développement de son marché e-commerce. Le pays compte près de 10 millions [...]
Le pays du Soleil-Levant a l’une des économies en ligne les plus attractives et sa maturité ne fait qu’accentuer cette attractivité. Le pays se classe quatrième au monde en termes de [...]
La mondialisation croissante du commerce international et la numérisation continue de la société font que les consommateurs en ligne ont de plus en plus tendance à regarder par-delà les [...]
Au moins 30 % des internautes en Italie font des achats en ligne. Les services sont préférés à l’achat de produits physiques en ligne, et représentent actuellement 37 % des dépenses de [...]
Avec une croissance annuelle moyenne de 20 %, l’e-commerce poursuit son irrésistible ascension. Associée à la révolution de l’internet, l’e-économie se développe à une vitesse exponentielle. En [...]
L’on considère souvent à tort les pays nordiques comme un seul bloc uni. Ce n’est absolument pas le cas. C’est pour cette raison qu’après avoir abordé la Suède, nous nous [...]
Conséquence de la croissance soutenue des achats en ligne internationaux, des innovations facilitant ces derniers figureront parmi les tendances 2015 du e-commerce. Près de la moitié des [...]
Face à un marché toujours plus concurrentiel et à une chaîne d’approvisionnement mondiale complexe et en perpétuel changement, les cybervendeurs sont obligés de trouver des solutions pour [...]
Les revenus générés par l’e-commerce dans le monde entier augmentent d’année en année. Avec un taux de croissance mondiale de 20 % en moyenne par an, la popularité de [...]
Les vendeurs, cybercommerçants et fournisseurs logistiques sont de plus en plus confrontés aux défis posés par les développements technologiques et les demandes des clients. Mais la technologie [...]
À travers le monde, les entreprises de vente en ligne investissent des sommes d’argent colossales dans de grands entrepôts automatisés à partir desquels les commandes seront traitées. Afin [...]
Dans des marchés émergents tels que l’Amérique du Sud, l’Asie et l’Europe de l’Est, on constate que l’e-commerce est en plein boum, sous l’effet de la [...]
La valeur du marché mondial de la beauté devrait atteindre 210 milliards d’euros d’ici 2017 (Lucintel). Grâce aux produits cosmétiques et de beauté, désormais le deuxième plus gros [...]
Les distributeurs de paquets – des points de livraison automatisés depuis lesquels les clients peuvent enlever ou retourner leurs paquets achetés en ligne, 24h/24 – se multiplient [...]
Les quatre marchés internationaux de vente en ligne présentés ci-dessous démontrent que le potentiel de l’e-commerce réside également dans d’autres économies émergentes et pas [...]
Nous avons déjà abordé l’e-commerce chinois dans une fiche pays précédente. Cependant, compte tenu de son statut particulier, nous allons aujourd’hui nous concentrer sur Hong Kong. En [...]
Dans des marchés émergents tels que l’Amérique du Sud, l’Asie et l’Europe de l’Est, on constate que l’e-commerce est en plein boum, sous l’effet de la [...]
Le besoin de vitesse : les technologies logistiques aident à répondre aux demandes croissantes des consommateurs
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De nos jours, les acheteurs en ligne nourrissent des attentes plus élevées que jamais. Les clients veulent faire leur shopping sur les sites web partout et à tout moment, et ils veulent pouvoir [...]
Située au cœur de l’Europe et désireuse de maintenir son indépendance vis-à-vis de l’Union européenne, la Suisse est aussi un pays unique, car elle est incontournable pour ceux qui [...]
Pour déterminer les besoins des e-consommateurs, de l’achat à la livraison, il est utile d’étudier leurs habitudes d’achat en fonction de l’âge. Est-ce que les exigences [...]
En 2003, 83 % des consommateurs étaient frustrés par les achats en ligne ; aujourd’hui 72 % se considèrent vraiment comme des e-acheteurs « experts » (Corra). L’an dernier, le montant [...]
Avec un taux de pénétration d’Internet de 83 % et un taux de pénétration du mobile estimé à 100 % en 2014, le Canada semble en passe de devenir un exemple de réussite au niveau de [...]
Les cybermarchands d’aujourd’hui savent à quel point la livraison des paquets constitue un élément clé de la réussite de leur site. Entre autres, la flexibilité et la vitesse [...]
Le nombre de citadins augmente. Selon Frost & Sullivan, dans le monde, 3 personnes sur 5 habiteront dans des villes d’ici 2025. Cela entraînera un changement dans la chaîne [...]
Saviez-vous que 75 % des cyberacheteurs se renseignent sur les frais d’expédition avant de décider de procéder à un achat ? L’on ne s’étonnera donc pas que les frais de livraison [...]
L’exécution précise d’une commande est primordiale si les entreprises veulent être réellement concurrentielles dans un environnement retail relevant du défi et garder des clients [...]
Bien qu’étant une cité-État d’à peine 700 km2 avec une population d’un peu plus de 5 millions d’habitants, Singapour est en train de marquer l’économie mondiale de [...]
Nous avons abordé ce sujet dans un article précédent : le développement de l’e-commerce repose en grande partie sur les pays émergents ; la Chine, la Russie et la Brésil étant les [...]
De par sa superficie de plus de 7 millions de km2 et ses 23 millions d’habitants, l’Australie est un pays des plus atypiques. Afin de donner une comparaison qui puisse vous aider à [...]
Les pays émergents représentent un énorme potentiel de croissance au niveau de l’e-commerce. Selon le rapport « Global Retail E-commerce Index » 2013 de A.T. Kearney, l’industrie de [...]
Dans un article précédent, nous nous étions intéressés à l’e-commerce transfrontalier et aux exigences logistiques clés garantissant le bon déroulement de celui-ci. Lorsque votre croissance [...]
L’e-commerce transfrontalier devrait croître de 75 % d’ici 2020, selon l’International Post Corporation. Pourtant, vous pourriez être surpris d’apprendre que seul un [...]
Les livraisons en temps voulu, pour lesquelles les marchandises sont de moins en moins souvent stockées dans l’entrepôt des commerçants et les demandes sans cesse croissantes des [...]
Comment l’optimisation de l’emballage peut-il réduire les coûts et permettre à la marque de se démarquer ?
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Dans le monde de la distribution de l’e-commerce, le paquet brun tristounet se fait de plus en plus rare, contrairement aux colis présentant une gamme de dessins colorés qui se retrouvent [...]
La Russie fait partie des principaux marchés émergents selon des spécialistes de l’e-commerce. En raison de sa politique favorable et de taxes à l’importation qui ne [...]
Pour être rentables, les entreprises d’e-commerce actuelles adaptent leur logistique – en recourant à de nouveaux leviers d’optimisation inspirés par des méthodes qui ont déjà fait [...]
Dans son récent rapport consacré au boom de l’e-commerce mondial, eMarketer a mis l’accent sur le Sud de l’Europe, car cette région serait une source de croissance avec une [...]
Environ un billion d’euros, tel est le chiffre d’affaires astronomique qui sera atteint en 2014 pour l’e-commerce B2C au niveau mondial, selon eMarketer. Cette croissance [...]
Bon nombre d’analystes de la vente au détail déclaraient jadis que les consommateurs n’opteraient jamais pour l’achat de vêtements en ligne étant donné qu’ils ne [...]
L’anglais est la langue la plus utilisée dans le monde – et probablement la première langue dans laquelle vous avez fait traduit votre site. Alors que le marché britannique est [...]
Dans un article précédent, nous avons examiné l’importance du service de livraison comme outil de marketing pour offrir entière satisfaction aux clients. Jetons maintenant un coup [...]
L’expédition constitue le point culminant du processus d’achat en ligne. Par conséquent, un e-tailer doit garder à l’esprit que cette étape incarne tous les efforts de la chaîne [...]
