Vanuit het standpunt van de klant is een online aankoop eenvoudig – zelfs vanuit een ander land. Als alles vlot verloopt, hoeft hij niets te weten over de logistieke uitdagingen. Dat zijn echter dagelijkse zorgen voor elke e-tailer, vooral zij die wereldwijd actief zijn. Het is cruciaal dat e-tailers voldoende inzicht hebben in elk onderdeel van het fulfillment- en retourproces.

In deze whitepaper bekijken we de weg die een product aflegt van punt A naar punt B in een internationale e-commerce context.