Accurate fulfillment van bestellingen is essentieel als bedrijven doeltreffend willen concurreren op de huidige, uitdagende retailmarkt en als ze hun klanten tevreden willen houden. De stijgende vraag in de wereld van e-commerce en de druk om steeds sneller te leveren kan ertoe leiden dat bepaalde stappen van het fulfillmentproces worden overgeslagen en dat er meer fouten worden gemaakt, zoals onjuist geïdentificeerde bestellingen; verkeerde etikettering; en picking/packing van de verkeerde producten of hoeveelheden.
Volgens een door de Access-groep in februari 2014 gepubliceerd onderzoek maakt een derde (33 %) van de e-commercebedrijven van het verbeteren van de accuratesse van hun fulfillment-activiteiten een prioriteit.
Bedrijven die werken aan fulfillment, moeten er zeker van zijn dat de goederen van bij het begin correct worden geïdentificeerd, gemeten en geauditeerd. 

Nieuwe wegen om Fulfillment te verbeteren

De nieuwe tendensen in de fulfillment van bestellingen omvatten onder andere de verschuiving naar steeds meer configureerbare en flexibelere Warehouse Management Systems (WMS – beheersystemen voor opslagruimtes). Een modern en volgens een WMS georganiseerde opslagruimte en distributiecentrum kan:
> systemen en workflows integreren
> automatiseren om de prestaties en de accuratesse te verbeteren
> meer zichtbaarheid geven aan de processen voor de inventarisatie van de fulfillment van bestellingen
> verschillende flexibele opties aanreiken om de risico’s van de volatiliteit van de vraag te verminderen.

Sommige nieuwe WMS hebben zelfs een integratiemodule voor transportbedrijven, zodat bedrijven zichzelf kunnen integreren in de systemen van die pakjestransporteurs.

Het belang van technologie

Volgens het witboek van Dematic Corp uit 2010 “Top 10 Trends Driving Order Fulfilment”, is dynamische optimaliseringssoftware een nieuwe controlemethode die momenteel logistieke resultaten aanmaakt voor gemechaniseerde aanvoer- en sorteersystemen. Dynamische optimaliseringssoftware biedt een verhoogde doorvoersnelheid met een meer strategisch gebruik van traditionele aanvoer- en sorteertechnologie. Activiteiten die bijvoorbeeld golfgebaseerde picking en sortering gebruiken, kunnen nu overstappen op een verwerking zonder die golven.
Daarnaast zetten opslagrobotten de traditionele werkwijze voor fulfillment op losse schroeven. De robotten worden aangestuurd door camera’s en kunnen streepjescodes lezen om te bepalen waar ze naartoe moeten en wat ze zoeken. Sensoren op de robotten zorgen ervoor dat de informatie wordt opgeslagen en naar een centrale hub wordt gestuurd. Elke anomalie wordt gerapporteerd. De robotten hebben enkel een motor en een op maat gemaakte kogelomloopspindel nodig om zichzelf vast te maken aan de schappen.

Klanten tevreden houden

Volgens een witboek dat in juni van dit jaar door Kardex Remstar werd gepubliceerd, krijgt ongeveer 35 % van de faciliteiten te maken met “mispick”-percentages van 1 % of meer. Hoewel 1 % verbeteringsmarge niet veel lijkt, gaat het toch al snel om grote bedragen, zegt Kardex Remstar.
Accurate fulfillment van bestellingen is daarom essentieel om ervoor te zorgen dat bedrijven doeltreffend kunnen concurreren en hun klanten tevreden kunnen houden. Neem contact met ons op om al onze opties voor onze B2C-pakjesoplossingen, e-fulfillment inbegrepen, te bespreken.

 

Ontdek wat wij voor u kunnen betekenen

Schrijf u in op onze nieuwsbrief

Contact Us
X