Nous facilitons le commerce électronique mondial
En regroupant les services de traitement des commandes, de logistique et de dédouanement, et grâce à notre propre technologie, nous aidons les entreprises à franchir les frontières.
Nos équipes locales connaissent votre marché et travaillent avec vous pour vous faire gagner du temps, réduire vos coûts et vous permettre de vous développer sans limites.
Avec une touche personnelle
Chez Landmark Global, nous considérons la logistique comme une affaire personnelle.
Que vous soyez une marque en démarrage ou une entreprise bien établie, nous agissons comme une extension de votre équipe, en vous offrant le même engagement et le même souci du détail que vous.
Nous évaluons constamment nos performances, adoptons l'automatisation intelligente et affinons nos stratégies afin de tenir notre promesse : « toujours à l'heure ».
Des conseils d'experts à chaque étape
Qu'il s'agisse d'intégration, de logistique ou de service client, nous vous apportons les connaissances et la flexibilité dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché en constante évolution.
Notre processus d'intégration est dirigé par des spécialistes en logistique, en technologie et en service à la clientèle.
Nous rendons le processus rapide, fluide et sans stress, en alignant vos systèmes, vos produits et vos flux de travail dès le premier jour.
Vous travaillerez directement avec des spécialistes de la logistique qui comprennent vos défis et savent comment les relever.
Notre équipe comprend des experts en commerce électronique transfrontalier et en traitement de commandes à grand volume, prêts à vous fournir une assistance pratique et des conseils concrets pour aider votre entreprise à se développer.
Nous avons travaillé avec toutes sortes d'industries, de systèmes et d'entreprises en pleine croissance, nous savons donc comment réagir rapidement lorsque les choses changent.
Notre technologie et nos opérateurs expérimentés nous aident à nous adapter rapidement à l'évolution des demandes, des promotions ou des modèles commerciaux.
Notre équipe d'assistance ne se contente pas de répondre à vos questions. Elle apprend à connaître votre entreprise sur le bout des doigts.
Vous serez en contact direct avec des personnes qui connaissent vos produits, vos volumes et vos attentes, afin qu'elles puissent résoudre les problèmes avant même qu'ils ne surviennent.
Animés par une vision, forts de notre expérience
Fondée en Californie en 2004, Landmark Global est née de la conviction qu'il devait exister un meilleur moyen d'aider les marques de commerce électronique ambitieuses à se développer à l'international et à atteindre de nouveaux clients. Tout comme vous, nous sommes des entrepreneurs, nous comprenons donc les défis liés à la croissance rapide et rentable d'une entreprise, en particulier à l'étranger.
Propulsé par bnode
En 2016, Landmark Global a rejoint bnode, leader européen de longue date dans le domaine de la logistique. Mieux connu comme la société mère de bpost, l'opérateur postal national belge, bnode est un nom de confiance dans le domaine de la livraison de courrier et de colis internationaux.
Ce partenariat a marqué un nouveau chapitre pour nous : il nous a permis de combiner notre connaissance approfondie du marché local et notre modèle de service flexible avec la force et le soutien d'un géant mondial de la logistique.
Avec bnode à nos côtés, nous sommes en mesure de proposer des solutions logistiques encore plus intelligentes, plus rapides et plus connectées qui contribuent à la croissance de votre entreprise.
Pourquoi notre connexion à bnode est importante
Une portée mondiale avec une exécution locale
Comme nous faisons partie de bnode, vous êtes connecté à un réseau logistique international tout en bénéficiant du service personnalisé et pratique de notre équipe locale Landmark Global.
Capacités transfrontalières fiables
Accédez à des itinéraires d'expédition internationaux fiables, à une expertise douanière et à des solutions de livraison du dernier kilomètre qui ont fait leurs preuves en Europe et au-delà.
Infrastructure évolutive et innovation
En tant que membre d'un grand groupe logistique, nous disposons de la technologie, des outils et des installations nécessaires pour croître avec votre entreprise.
Une force soutenue par la stabilité
Avec le soutien de bnode, l'un des prestataires logistiques les plus réputés d'Europe, vous bénéficiez d'une stabilité à long terme, d'investissements et de performances constantes.
Expertise nord-américaine en matière de dernier kilomètre
Grâce à Apple Express, notre réseau de livraison basé à Toronto, nous fournissons des solutions rapides et fiables pour le dernier kilomètre qui permettent à vos clients de rester connectés et de tenir la promesse de votre marque.
Capacités 3PL de bout en bout
Connecté à l'infrastructure mondiale de bnode, notre réseau international de logistique 3PL fournit des services d'entreposage, d'exécution et de distribution qui vous offrent un contrôle et une flexibilité totale sur tous les marchés que vous desservez.
Ensemble, nous pouvons mettre en place une solution logistique qui fera progresser votre entreprise.
Vous souhaitez vous développer dans de nouvelles régions, gérer des opérations transfrontalières ou simplement trouver un partenaire qui partage vos valeurs ? Parlons-en.
Foire aux questions
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Nous proposons des intégrations transparentes avec les principales plateformes de commerce électronique, notamment Shopify, Magento, WooCommerce et BigCommerce. Pour les piles technologiques personnalisées, notre API robuste vous permet de connecter nos données d'expédition, de suivi et de douane directement à votre système de gestion des commandes, garantissant ainsi une génération d'étiquettes entièrement automatisée et une visibilité en temps réel pour votre entreprise.
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Oui. Nous sommes spécialisés dans la simplification du commerce transfrontalier en proposant des solutions DDP (Delivered Duty Paid) et DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid). Notre équipe interne de courtage en douane veille au respect total des réglementations et calcule à l'avance le coût total à l'arrivée, ce qui vous permet d'offrir à vos clients internationaux une expérience d'achat transparente et sans surprise, qui augmente les taux de conversion.
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Absolument. Nous offrons une visibilité totale sur toutes les étapes, depuis votre entrepôt jusqu'à la porte du client. Nos événements de suivi sont détaillés et disponibles 24 h/24, 7 j/7 via notre portail Mercury ou notre API. Ces données peuvent être directement transmises à la page de paiement de votre boutique ou à vos e-mails de suivi personnalisés, ce qui rassure vos clients et réduit le nombre de tickets d'assistance « Où est ma commande ? » (WISMO).
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Nous proposons des modèles tarifaires sur mesure conçus pour les entreprises de commerce électronique à fort volume. Nos tarifs commerciaux sont basés sur votre profil d'expédition spécifique, notamment la répartition des destinations, le poids des colis et le volume mensuel. Contactez dès aujourd'hui notre équipe commerciale pour obtenir une analyse personnalisée et une grille tarifaire compétitive qui s'adapte à votre croissance.
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Nous proposons une solution complète de gestion des retours internationaux comprenant un portail en ligne personnalisé pour vos clients et un réseau mondial de points de dépôt locaux. Nous regroupons les articles retournés au niveau local afin de réduire les frais d'expédition et pouvons inspecter, réapprovisionner ou recycler les produits selon vos préférences, transformant ainsi un processus logistique inversé complexe en un outil de fidélisation de la clientèle.
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