Nederlandse ecommerce onder de loep, Deel 2: Kansen voor Nederlandse verkopers om internationaal te groeien

Nederland heeft zich ontwikkeld tot een van Europa's meest strategische exporthubs voor e-commerce. Dit biedt Nederlandse retailers ongekende toegang tot zes hoogwaardige internationale markten met een gezamenlijke waarde van meer dan € 1,7 biljoen. Dankzij een geavanceerde logistieke infrastructuur, meertalige capaciteiten en bewezen cross-border expertise, bevinden Nederlandse e-commercebedrijven zich in een unieke positie om te kapitaliseren op markten variërend van de naburige Belgische markt ter waarde van € 18 miljard tot de enorme Amerikaanse markt van € 1,1 biljoen. Voor een succesvolle internationale expansie is het cruciaal om de specifieke kenmerken en het consumentengedrag van deze markten te begrijpen. 

Recente data tonen aan dat de cross-border penetratie per doelbestemming drastisch verschilt, wat duidelijke kansen creëert voor Nederlandse retailers die hun strategieën kunnen aanpassen aan lokale voorkeuren.

De e-commercecorridor Nederland-België

De handelsrelatie tussen Nederland en België vertegenwoordigt een van Europa's meest succesvolle cross-border e-commercepartnerschappen, gebouwd op decennialange logistieke samenwerking en gedeelde infrastructuur. De historische band via het uitgebreide netwerk van bpost heeft unieke concurrentievoordelen gecreëerd voor Nederlandse retailers, waardoor zij 'same-day' en 'next-day' bezorgopties kunnen aanbieden die kunnen wedijveren met binnenlandse diensten. 

De marktkenmerken van België maken het land bijzonder aantrekkelijk voor Nederlandse expansie. Met 11,3 miljoen online shoppers die jaarlijks € 1.550 uitgeven en 32% van de e-commerce die bestaat uit cross-border aankopen, tonen Belgische consumenten geavanceerd digitaal winkelgedrag en een uitzonderlijke ontvankelijkheid voor internationale retailers. Het drietalige karakter van de markt (Nederlands, Frans en Duits) biedt natuurlijke voordelen voor Nederlandse retailers, die kunnen inspelen op de taalkundige overeenkomsten om de Duitstalige segmenten aan te boren. 

De wereldwijde expansie van de bpost group heeft deze corridor verder versterkt, met investeringen in infrastructuur die efficiënte cross-border operaties ondersteunen. Nederlandse retailers die samenwerken met gevestigde logistieke partners kunnen een tevredenheid van 70% bereiken wat betreft voorkeuren voor thuisbezorging, terwijl ze tegelijkertijd voldoen aan de groeiende duurzaamheidsverwachtingen in België. 66% van de consumenten recycleert reeds verpakkingen, en 55% is bereid een bezorging uit te stellen ten gunste van het milieu. 

Productkeuze en merkvariëteit zijn de drijfveer voor 46% van de cross-border aankopen in België, gevolgd door snelle bezorging (39%) en het gemakkelijk kunnen vinden van producten (36%). De dominantie van kleding en schoeisel (37% van de cross-border aankopen) en de groeiende vraag naar huis- en tuinproducten (17%) creëren natuurlijke kansen voor Nederlandse retailers in mode, lifestyle en woonartikelen.

Europese Markten

Duitsland: De op betrouwbaarheid gerichte markt (€ 88,8 miljard)

De Duitse markt biedt unieke kansen voor Nederlandse retailers die de prioriteiten van de Duitse consument begrijpen. Met 62,4 miljoen online shoppers en productkeuze als drijfveer voor 40% van de cross-border aankopen, geven Duitse consumenten de voorkeur aan betrouwbare bezorging (36%) boven snelheid (31%). Dit creëert kansen voor Nederlandse retailers die betrouwbaarheid kunnen aantonen. Het groeiende belang van huis- en tuinproducten (22%), naast de dominantie van kleding (43%), wijst op mogelijkheden voor categoriediversificatie.

Frankrijk: De op premium gerichte markt (€ 175,3 miljard)

De Franse markt vertoont duidelijke trends richting aankopen met een hogere waarde en geavanceerd consumentengedrag. 47% van de cross-border bestellingen bedraagt meer dan € 50 en kleding domineert met 42% van de internationale aankopen. Franse consumenten belonen retailers die een premium positionering bieden met authentieke waardeproposities. Het gebruik van mobiele apparaten blijft groeien (42% van de aankopen), terwijl duurzaamheidsbewustzijn differentiatiekansen creëert voor milieugerichte Nederlandse merken.

Verenigd Koninkrijk: De 'mobile-first' premiummarkt (€ 306 miljard)

Ondanks de complexiteit van de Brexit blijft het VK de grootste e-commercemarkt van Europa met 53 miljoen shoppers. Britse consumenten geven steeds meer prioriteit aan productkeuze en merkvariëteit (42%) boven pure prijsoverwegingen (32%), wat kansen creëert voor Nederlandse retailers die unieke of gespecialiseerde producten aanbieden. De 'mobile-first' trend, waarbij 46% van de cross-border aankopen via een smartphone plaatsvindt, vereist geoptimaliseerde mobiele ervaringen.

De Amerikaanse markt: Trans-Atlantische kansen

De Amerikaanse markt vertegenwoordigt met $ 1,19 biljoen de grootste absolute kans. De focus van Amerikaanse consumenten op snelle bezorging (37%), lage prijzen (33%) en productvariëteit (33%) zorgt voor een concurrentiedynamiek die efficiënte operaties en onderscheidende waardeproposities begunstigt. De dominantie van mobiel (53% van de aankopen) en de leidende positie van mode (49% van de cross-border aankopen) creëren kansen voor Nederlandse lifestyle- en specialiteitenmerken om de markt te betreden.

Strategische Succesfactoren

Succesvolle Nederlandse e-commerce-expansie vereist begrip van zowel universele trends als lokale nuances. Mobiele optimalisatie is cruciaal in alle markten, met smartphonegebruik variërend van 42% in Frankrijk tot 53% in de VS en Duitsland. Duurzaamheidsinitiatieven zorgen daarnaast steeds vaker voor onderscheidend vermogen in milieubewuste Europese markten. Het consistente belang van productkeuze in alle markten, van 33% in de VS tot 46% in België, bevestigt de focus van Nederlandse retailers op onderscheidende, hoogwaardige aanbiedingen. 

Lokalisatie van betaalmethoden, transparantie in bezorging en robuuste retourprocessen zijn uitgegroeid tot universele vereisten, terwijl specifieke voorkeuren, zoals de Duitse nadruk op betrouwbaarheid of de Franse premium positionering, gerichte kansen creëren. Het optimaliseren van pakketbezorging naar Duitsland met duurzame oplossingen sluit aan bij de bredere Europese trend van milieubewust ondernemen.

Samenvatting

De strategische positie van Nederland als e-commerce exporthub biedt ongekende mogelijkheden voor internationale groei in zes markten met een gezamenlijke waarde van € 1,7 biljoen. Succes vereist begrip van de unieke kenmerken van elke markt – van de Belgische cross-border ontvankelijkheid en de Duitse focus op betrouwbaarheid tot de Franse premium positionering en de 'mobile-first' verwachtingen in het VK – terwijl tegelijkertijd de Nederlandse concurrentievoordelen op het gebied van logistiek, duurzaamheid en kwaliteit worden benut. 

De speciale corridor tussen Nederland en België, versterkt door decennialange samenwerking met bpost, biedt een ideaal testterrein voor internationale expansiestrategieën. Nederlandse retailers die deze aangrenzende markt beheersen, kunnen de opgedane expertise toepassen op grotere Europese markten en uiteindelijk op de enorme Amerikaanse kans.

 De cross-border penetratiegraden, variërend van 32% in België tot 9% in het VK, duiden op wisselende marktontvankelijkheid, terwijl mobiele adoptie van meer dan 42% in alle markten geavanceerde digitale strategieën vereist. De consequente nadruk op productkeuze, transparantie in bezorging en duurzaamheid in alle markten bevestigt de focus van Nederlandse retailers op kwaliteit, innovatie en ecologische verantwoordelijkheid.

Klaar om uw Nederlandse e-commercebedrijf internationaal te schalen? Neem contact op met Landmark Global. Wij begrijpen de uiteenlopende marktvereisten en helpen u uitzonderlijke klantervaringen over de grenzen heen te realiseren.

Bronnen:

• Digital Commerce 360
• E-commerce in Europe 2021 (Postnord)
• eMarketer
• Euromonitor
• Europe E-commerce Region Report 2023 – RetailX
• European E-Commerce Report 2024 – Ecommerce Europe / EuroCommerce
• FEVAD
• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2022 – Spain Report
• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2023 - UK Report
• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2024 – Belgium Report
• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2024 – France Report
• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2024 – US Report
• Statista
• US Census Bureau