Twoja przeglądarka jest nieaktualna. Zalecamy zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.
Deliver Amsterdam 2024 – Podsumowanie wydarzenia
Deliver Amsterdam to jedno z najważniejszych wydarzeń w branży logistycznej. Jest to konferencja, a zarazem doskonała okazja do networkingu i wymiany doświadczeń. Tegoroczna edycja tegoż wydarzenia odbyła się w dniach 5-6 czerwca, zrzeszając na dwa dni kluczowych graczy z branż e-commerce, sprzedaży cross-border i logistycznej. Czego dowiedzieliśmy się na tegorocznej edycji? Czytaj dalej!
Podstawowe informacje o Deliver Amsterdam 2024
Wydarzenia takie jak Deliver Amsterdam 2024 stanowią świetną okazję do poznawania i wymieniania opinii o najnowszych trendach w e-commerce. Jedyni przyjeżdżają tu, by dowiedzieć się, co w trawie piszczy; inni znają wszystkie trendy na wylot i szukają okazji do wymiany zdania z innymi ekspertami, czy spojrzenia na nie z innej, nowej perspektywy. Oba typy osób doskonale odnajdą się na Deliver Amsterdam.
Jakie tematy zostały poruszone na tegorocznej edycji tegoż wydarzenia? Agenda została podzielona na kilka różnych segmentów i grup tematycznych, takich jak:
rewolucja technologiczna w handlu detalicznym,
optymalizacja codziennych operacji logistycznych,
zrównoważone łańcuchy dostaw,
standardy etyczne i ich ewolucja w handlu detalicznym,
przyszłe trendy wśród konsumentów,
podejście data-driven do łańcuchów dostaw i handlu detalicznego.
Prelekcje odbywały się na trzech różnych scenach – mogliśmy posłuchać osób z największych firm logistycznych na świecie, wypowiadających się oczywiście na tematy z powyższych kategorii. Oczywiście, ze względu na mnogość scen, nie mogliśmy być na wszystkich prezentacjach naraz – często odbywały się one symultanicznie – jednak wciąż było to wydarzenie, z którego wynieśliśmy sporo wiedzy i doświadczeń.
Poza częścią konferencyjną musimy pamiętać o networkingu – niezwykle ważnej części wydarzeń, takich jak Deliver Amsterdam 2024. Na terenie wydarzenia rozłożonych było mnóstwo stoisk firm działających w branży logistycznej – goście mogli zatrzymać się na chwilę i uciąć krótką pogawędkę, zarówno na tematy związane z rozwojem w branży, jak i na nieco luźniejszy small talk. Nie mogło tam również zabraknąć stanowiska Landmark Global – prowadzonego razem z naszymi partnerami z Bpost.
![Deliver amsterdam 1](/uploads/resized/uploads/634629/deliver-amsterdam-1_1c489ee953c20533205f211ca98f0429.png)
Oczywiście networking nie ograniczał się do stoisk. Na osoby preferujące nieco mniej formalną atmosferę czekało after-party, które odbyło się 5 czerwca. Atmosfera jest równie ważna w budowaniu relacji biznesowych, co wymiana wiedzy, dlatego jeżeli planujesz odwiedzić Deliver Amsterdam w 2025 roku – koniecznie zajrzyj na tę imprezę!
Czego nauczyliśmy się na Deliver Amsterdam 2024?
Jakie najważniejsze wnioski wynieśliśmy z Deliver Amsterdam 2024? O czym musisz wiedzieć? Przygotowaliśmy krótkie omówienie najważniejszych punktów konferencji!
Zarządzanie zwrotami to klucz do sukcesu
O roli sprawnego zarządzania zwrotami wspominamy w naszych artykułach często, dlatego też prezentacjom poświęconym właśnie temu tematowi przysłuchiwaliśmy się ze szczególną uwagą. Najważniejszą z nich była niewątpliwie prelekcja Marka Kiersa, pod tytułem Enhancing customer experience through effective returns management.
Kiers nie tylko podkreślił rolę zarządzania zwrotami w budowaniu doskonałych doświadczeń klienta, ale również przekazał wiele praktycznych wskazówek, jak usprawnić proces zwrotów. Naszym zdaniem, ta prezentacja była niezwykle ważna przede wszystkim dlatego, że zwiększa ona świadomość w branży – w końcu właściciele e-commerce często wciąż nie zdają sobie sprawy z tego, jak ważne jest skuteczne zarządzanie zwrotami i reklamacjami w e-commerce i o tym, że może ono stanowić kluczową przewagę rynkową.
Automatyzacja procesów w magazynach jest niezbędnym elementem optymalizacji
Spora liczba prelekcji była poświęcona automatyzacji w magazynach i nic w tym dziwnego – dla wielu jest to temat wciąż stosunkowo nowy, szczególnie w przypadku automatyzacji zarządzania magazynem, a równocześnie przychodzący z wieloma korzyściami. Do najważniejszych prezentacji na ten temat należały:
Future-proofing warehouses with intelligent automation (Mark Richardson) – Ta prelekcja skupiona była wokół korzyści płynących z wprowadzania automatyzacji opartej o sztuczną inteligencję, równocześnie omawiając jak dokonać transformacji magazynu z jej pomocą.
Does the increase in warehouse automation still justify the use of outsourcing models? (Christian Neumayer) – Ta prelekcja poświęcona była dyskusji: automatyzacja w magazynach kontra outsourcing. Prelegentka omówiła plusy i minusy obu rozwiązań.
Building efficiency in existing sites while looking to the future (Jamie Spencer, John Wilson, Royanna Chappell) – Ten panel pokazywał przykłady maksymalizacji efektywności z użyciem nowych technologii, w tym automatyzacji procesów w magazynach.
Zmiany w nastawieniu do zrównoważonego rozwoju
Zrównoważony rozwój to temat na ustach wielu ekspertów z różnych branż, a co naturalne – temat niezwykle ważny w logistyce. Był on również jednym z głównych tematów poruszanych na Deliver Amsterdam 2024 – o ekologii wspominało kilku prelegentów. Czego dowiedzieliśmy się w tym wypadku?
Nie powinno nam zależeć już tylko na zrównoważeniu – teraz ważne są działania ku regeneracji, a nie tylko zredukowaniu wpływu na planetę. Szczególnie podobała nam się prelekcja Guido Jacobsa: Supply chain interruption: Adapting to the new normal, w której prelegent przedstawił dwie najważniejsze cechy (i cele) łańcuchów dostaw w przyszłości: odporność i zrównoważenie.
Kilka słów na koniec
Konferencja Deliver Amsterdam 2024 była wydarzeniem przepełnionym wiedzą, wymianą doświadczeń czy budowaniem relacji biznesowych. Jeżeli Cię na niej nie było, to serdecznie polecamy udział w przyszłym roku, szczególnie że jest to jedno z najważniejszych i największych takich wydarzeń na świecie!
Sprawdź też: Targi eHandlu – podsumowanie wydarzenia
Odkryj międzynarodowe usługi Landmark Global
Landmark Global to niezawodny międzynarodowy partner logistyczny, który może przyczynić się do rozwoju Twojego sklepu internetowego. Nasze usługi obejmują międzynarodową dostawę paczek, rozwiązania w zakresie odpraw celnych i zarządzanie zwrotami- docieramy do ponad 200 lokalizacji na całym świecie.
![Koszyki porzucone](/uploads/resized/uploads/504225/koszyki-porzucone_dd11397f744a3f6422f47fe41828a324.jpg)
Unijny Akt Prawny o Usługach Cyfrowych: Co musisz wiedzieć?
Unijny Akt Prawny o Usługach Cyfrowych znacząco wpłynie na sklepy internetowe. Narzuca on o wiele bardziej rygorystycznego zasady moderowania treści. Dodatkowo wymaga on od sklepów przejrzystego informowania użytkowników o wielu aspektach działania sklepu, np. o tym, jak funkcjonują algorytmy. Co więcej, przepisy nakładają na właścicieli platform odpowiedzialność sprzedawców zewnętrznych i przestrzeganie przez nich prawa. Niedostosowanie się do nowej ustawy może skutkować karami pieniężnymi, a nawet całkowitym usunięciem danego sprzedawcy z platform do sprzedaży w internecie. Dlatego w tym artykule szczegółowo wyjaśniamy nowe przepisy. Dowiedz się, o co w nich chodzi i jak przestrzegać nowego prawa!
![Securite des donnees](/uploads/resized/uploads/667389/securite-des-donnees_dd11397f744a3f6422f47fe41828a324.jpg)
Zwiększanie lojalności klientów poprzez modele subskrypcyjne
Programy lojalnościowe oparte na modelu subskrypcji są czymś stosunkowo nowym w świecie e-commerce, ale już pokazały, jak dużą mają wartość. Regularne wysyłanie produktów do klientów to nie tylko sposób na budowanie lojalności, ale także na zwiększenie wygody klienta. Ta zaś przekłada się bezpośrednio na lepsze doświadczenia. W tym artykule przyjrzymy się bliżej korzyściom płynącym z modeli subskrypcyjnych. Zapraszamy do lektury!
![What is emerging markets 1](/uploads/resized/uploads/543496/what-is-emerging-markets-1_dd11397f744a3f6422f47fe41828a324.jpg)
Korzyści płynące z niezależnego łańcucha dostaw w logistyce e-commerce
Czy spotkałeś(aś) się kiedyś z opóźnieniem w dostawie spowodowanym przerwaniem łańcucha dostaw Twojego przewoźnika? Może to być problematyczne jeśli współpracujesz tylko z jedną lub dwoma firmami – każdy problem przewoźnika staje się Twoim problemem. Na szczęście możesz temu zapobiec, poprzez zbudowanie łańcucha dostaw niezależnego od dostawców. Czym on jest, jakie niesie za sobą korzyści i jak go zbudować? Dowiesz się tego w tym artykule!