Deliver Amsterdam 2024 – Podsumowanie wydarzenia

Deliver Amsterdam to jedno z najważniejszych wydarzeń w branży logistycznej. Jest to konferencja, a zarazem doskonała okazja do networkingu i wymiany doświadczeń. Tegoroczna edycja tegoż wydarzenia odbyła się w dniach 5-6 czerwca, zrzeszając na dwa dni kluczowych graczy z branż e-commerce, sprzedaży cross-border i logistycznej. Czego dowiedzieliśmy się na tegorocznej edycji? Czytaj dalej!

Podstawowe informacje o Deliver Amsterdam 2024

Wydarzenia takie jak Deliver Amsterdam 2024 stanowią świetną okazję do poznawania i wymieniania opinii o najnowszych trendach w e-commerce. Jedyni przyjeżdżają tu, by dowiedzieć się, co w trawie piszczy; inni znają wszystkie trendy na wylot i szukają okazji do wymiany zdania z innymi ekspertami, czy spojrzenia na nie z innej, nowej perspektywy. Oba typy osób doskonale odnajdą się na Deliver Amsterdam.

Jakie tematy zostały poruszone na tegorocznej edycji tegoż wydarzenia? Agenda została podzielona na kilka różnych segmentów i grup tematycznych, takich jak:

• rewolucja technologiczna w handlu detalicznym,

• optymalizacja codziennych operacji logistycznych,

• zrównoważone łańcuchy dostaw,

• standardy etyczne i ich ewolucja w handlu detalicznym,

• przyszłe trendy wśród konsumentów,

• podejście data-driven do łańcuchów dostaw i handlu detalicznego.

Prelekcje odbywały się na trzech różnych scenach – mogliśmy posłuchać osób z największych firm logistycznych na świecie, wypowiadających się oczywiście na tematy z powyższych kategorii. Oczywiście, ze względu na mnogość scen, nie mogliśmy być na wszystkich prezentacjach naraz – często odbywały się one symultanicznie – jednak wciąż było to wydarzenie, z którego wynieśliśmy sporo wiedzy i doświadczeń.

Poza częścią konferencyjną musimy pamiętać o networkingu – niezwykle ważnej części wydarzeń, takich jak Deliver Amsterdam 2024. Na terenie wydarzenia rozłożonych było mnóstwo stoisk firm działających w branży logistycznej – goście mogli zatrzymać się na chwilę i uciąć krótką pogawędkę, zarówno na tematy związane z rozwojem w branży, jak i na nieco luźniejszy small talk. Nie mogło tam również zabraknąć stanowiska Landmark Global – prowadzonego razem z naszymi partnerami z Bpost.

Oczywiście networking nie ograniczał się do stoisk. Na osoby preferujące nieco mniej formalną atmosferę czekało after-party, które odbyło się 5 czerwca. Atmosfera jest równie ważna w budowaniu relacji biznesowych, co wymiana wiedzy, dlatego jeżeli planujesz odwiedzić Deliver Amsterdam w 2025 roku – koniecznie zajrzyj na tę imprezę!

Czego nauczyliśmy się na Deliver Amsterdam 2024?

Jakie najważniejsze wnioski wynieśliśmy z Deliver Amsterdam 2024? O czym musisz wiedzieć? Przygotowaliśmy krótkie omówienie najważniejszych punktów konferencji!

Zarządzanie zwrotami to klucz do sukcesu

O roli sprawnego zarządzania zwrotami wspominamy w naszych artykułach często, dlatego też prezentacjom poświęconym właśnie temu tematowi przysłuchiwaliśmy się ze szczególną uwagą. Najważniejszą z nich była niewątpliwie prelekcja Marka Kiersa, pod tytułem Enhancing customer experience through effective returns management.

Kiers nie tylko podkreślił rolę zarządzania zwrotami w budowaniu doskonałych doświadczeń klienta, ale również przekazał wiele praktycznych wskazówek, jak usprawnić proces zwrotów. Naszym zdaniem, ta prezentacja była niezwykle ważna przede wszystkim dlatego, że zwiększa ona świadomość w branży – w końcu właściciele e-commerce często wciąż nie zdają sobie sprawy z tego, jak ważne jest skuteczne zarządzanie zwrotami i reklamacjami w e-commerce i o tym, że może ono stanowić kluczową przewagę rynkową.

Automatyzacja procesów w magazynach jest niezbędnym elementem optymalizacji

Spora liczba prelekcji była poświęcona automatyzacji w magazynach i nic w tym dziwnego – dla wielu jest to temat wciąż stosunkowo nowy, szczególnie w przypadku automatyzacji zarządzania magazynem, a równocześnie przychodzący z wieloma korzyściami. Do najważniejszych prezentacji na ten temat należały:

• Future-proofing warehouses with intelligent automation (Mark Richardson) – Ta prelekcja skupiona była wokół korzyści płynących z wprowadzania automatyzacji opartej o sztuczną inteligencję, równocześnie omawiając jak dokonać transformacji magazynu z jej pomocą.

• Does the increase in warehouse automation still justify the use of outsourcing models? (Christian Neumayer) – Ta prelekcja poświęcona była dyskusji: automatyzacja w magazynach kontra outsourcing. Prelegentka omówiła plusy i minusy obu rozwiązań.

• Building efficiency in existing sites while looking to the future (Jamie Spencer, John Wilson, Royanna Chappell) – Ten panel pokazywał przykłady maksymalizacji efektywności z użyciem nowych technologii, w tym automatyzacji procesów w magazynach.

Zmiany w nastawieniu do zrównoważonego rozwoju

Zrównoważony rozwój to temat na ustach wielu ekspertów z różnych branż, a co naturalne – temat niezwykle ważny w logistyce. Był on również jednym z głównych tematów poruszanych na Deliver Amsterdam 2024 – o ekologii wspominało kilku prelegentów. Czego dowiedzieliśmy się w tym wypadku?

Nie powinno nam zależeć już tylko na zrównoważeniu – teraz ważne są działania ku regeneracji, a nie tylko zredukowaniu wpływu na planetę. Szczególnie podobała nam się prelekcja Guido Jacobsa: Supply chain interruption: Adapting to the new normal, w której prelegent przedstawił dwie najważniejsze cechy (i cele) łańcuchów dostaw w przyszłości: odporność i zrównoważenie.

Kilka słów na koniec

Konferencja Deliver Amsterdam 2024 była wydarzeniem przepełnionym wiedzą, wymianą doświadczeń czy budowaniem relacji biznesowych. Jeżeli Cię na niej nie było, to serdecznie polecamy udział w przyszłym roku, szczególnie że jest to jedno z najważniejszych i największych takich wydarzeń na świecie!

Sprawdź też: Targi eHandlu – podsumowanie wydarzenia