Envíos a Canadá 2026: Guía para empresas
Puntos clave
- Canadá es un mercado de comercio electrónico de bienes de consumo valorado en 68.000 millones de dólares, con un crecimiento anual del 13,9 % y 30,8 millones de compradores online.
- El CETA y el Acuerdo de Continuidad Comercial Reino Unido-Canadá eliminan los aranceles para mercancías que cumplan los requisitos de origen, siempre que se incluya la declaración válida.
- El valor de minimis para mensajería es de 20 CAD para la mayoría de los orígenes; el flujo de Envíos de Bajo Valor (Low Value Shipment) cubre remesas de hasta 3.300 CAD.
- Los importadores no residentes deben completar el registro CARM, depositar una garantía financiera y colaborar con un agente de aduanas local.
Dónde se concentra el gasto canadiense
Canadá es uno de los mercados líderes en comercio electrónico de América del Norte. Según el informe Digital 2026 Canada de DataReportal, cuenta con 30,8 millones de compradores online que gastarán unos 68.000 millones de dólares en 2025. El mercado se expande a un ritmo del 13,9 % anual, con mayor actividad en Ontario, Quebec, Columbia Británica y Alberta. La moda lidera el gasto (22.500 M$), seguida del bricolaje y ferretería (8.280 M$), muebles (8.070 M$) y electrónica (6.700 M$).
El envío gratuito motiva el 65,9 % de las compras, seguido de los cupones (47,5 %) y la facilidad de devolución (43,5 %). En cuanto a los pagos, las tarjetas representan el 57 % del valor, las carteras móviles el 31 % y el pago aplazado (BNPL) el 5 %. Aproximadamente el 83 % de los canadienses posee tarjeta de crédito, y opciones como Apple Pay, Google Pay y PayPal son ya estándares básicos. Sin embargo, la conversión final depende de la gestión aduanera, el tratamiento de los aranceles y la eficiencia de la última milla.
Envíos a Canadá desde la UE
Los exportadores de la UE se benefician del Acuerdo Económico y Comercial Global (CETA), que elimina la mayoría de los aranceles. Para solicitar este trato preferencial, es vital incluir una declaración de origen en la factura comercial y conservar la documentación justificativa, ya que la CBSA (Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá) puede realizar auditorías posteriores.
Requisitos esenciales para cada envío:
- Factura comercial detallada: Debe incluir descripciones precisas, códigos SA (HS), país de origen y la declaración de origen CETA.
- Número EORI de la UE para la exportación.
- Número de empresa canadiense si su empresa actúa como importador registrado (Importer of Record).
- Lista de contenido (Packing List): Debe coincidir línea por línea con la factura.
Registro CARM: Los importadores no residentes deben registrarse en CARM, el nuevo sistema de gestión aduanera. Este requiere registrarse en su portal, delegar autoridad en un agente de aduanas y depositar una garantía financiera para obtener privilegios de levante previo al pago (Release Prior to Payment).
El de minimis en Canadá para envíos desde la UE es de solo 20 CAD, por lo que casi todos los paquetes comerciales están sujetos a aranceles e impuestos. El flujo de Envíos de Bajo Valor (hasta 3.300 CAD) permite un despacho simplificado con la CBSA.
Envíos a Canadá desde el Reino Unido
Tras el Brexit, los exportadores británicos operan bajo el Acuerdo de Continuidad Comercial Reino Unido-Canadá, que mantiene preferencias similares al CETA. La documentación es idéntica, sustituyendo el EORI de la UE por el de Reino Unido (GB).
Los vendedores siguen sujetos al límite de 20 CAD. Se aplican el GST federal (5 %) y los impuestos provinciales (HST, PST o QST) según el destino. Por ejemplo, Ontario aplica un 13 % (HST) y Quebec el QST en paralelo al GST. El modelo DDP (Delivered Duty Paid) con facturación anticipada de impuestos es la opción más recomendada para garantizar una experiencia de cliente óptima y evitar rechazos en la entrega.
Entrega, idioma y expectativas del cliente
Landmark Global colabora con Apple Express, nuestro transportista interno en Canadá, que da servicio al 60 % de la población desde su centro en Toronto. La integración directa entre aduanas y última milla permite entregas constantes en un plazo de 3 a 6 días.
El factor bilingüe: El etiquetado e información bilingüe (inglés y francés) es obligatorio para muchas categorías bajo la Ley de Embalaje y Etiquetado del Consumidor. Ofrecer el proceso de pago y soporte en francés no es solo un requisito legal en Quebec, sino una herramienta clave para aumentar la conversión en esa región.
Envíe a Canadá con un socio especializado
Landmark Global combina la gestión de CARM, experiencia en aduanas y la cobertura de Apple Express para llegar a cada rincón de Canadá, desde centros urbanos hasta zonas remotas.
Solicite una revisión de ruta: planifique su estrategia de aranceles, registro CARM y configuración fiscal provincial según su volumen de ventas.
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Los envíos de mensajería superiores a 20 CAD están sujetos a aranceles e impuestos (GST, HST o PST). No obstante, gracias al CETA (UE) o al Acuerdo de Continuidad (UK), muchas mercancías pueden quedar exentas de aranceles si se certifica correctamente su origen.
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CARM es la plataforma digital de la aduana canadiense (CBSA). Cualquier empresa que actúe como importador comercial, aunque no sea residente, debe registrarse y aportar una garantía financiera para agilizar el despacho de sus mercancías.
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Principalmente envío gratuito (65,9 %) y devoluciones fáciles (43,5 %). También valoran el seguimiento de extremo a extremo, la claridad en el pago de aranceles durante el checkout y el cumplimiento de los plazos de entrega en todas las provincias.
