Expédition de colis vers les Pays-Bas - tout ce qu'il faut savoir

Le marché néerlandais du e-commerce est une destination idéale pour l'expansion internationale. En 2025, sa valeur s'élève à environ 37,23 milliards de dollars. Cela représente environ 31 % des dépenses totales de détail dans le pays, et le marché devrait continuer à croître à un taux annuel d'environ 8,78 % jusqu'en 2030. Il s'agit sans aucun doute d'un marché à énorme potentiel, mais comment réussir à créer une entreprise dans ce pays ? Nous vous donnons un aperçu dans cet article - n'hésitez pas à lire la suite !

Données clés concernant le marché néerlandais pour 2025

Commençons par passer en revue les principales données relatives au marché néerlandais. Quelles sont les préférences des clients ? À quoi devez-vous prêter attention lorsque vous créez une entreprise dans ce pays ? Voici quelques statistiques.

Quels sont les modes de livraison les plus populaires aux Pays-Bas ?

Le type et la forme de la livraison ont un impact significatif sur les décisions d'achat des consommateurs aux Pays-Bas. Les plus populaires : 

1. À domicile : à la porte : 78 %
2. À domicile : dans la boîte aux lettres : 53 %
3. Point de service postal : 32 %
4. Chez un voisin : 29 %
5. Magasin de colis du transporteur : 21 %

Comme l'indiquent les données de DataReportal :

• Pour 60,4 % des consommateurs, la livraison gratuite est un facteur de décision clé.
• Pour 36,3 % des consommateurs, la livraison le lendemain est importante.
• Pour 35,6 % des consommateurs, les coupons et les réductions jouent un rôle important lors des achats.
• Pour 31,5 % des consommateurs, un système de retour simple est un facteur qui peut les encourager à acheter.

Quelles sont les préférences des consommateurs aux Pays-Bas ?

Aux Pays-Bas, les clients sont plus enclins à acheter certaines catégories de produits. Quels sont les produits les plus performants ?

• Mode – 9,93 milliards de dollars de ventes annuelles
• Meubles – 4,48 milliards de dollars par an
• Électronique – 4,22 milliards de dollars par an

Les autres produits les plus populaires sont :

• alimentation
• boissons
• cosmétiques
• jouets et loisirs
• équipements ménagers indispensables

Quels sont les moyens de paiement les plus courants aux Pays-Bas ?

Comment les Néerlandais paient-ils les produits achetés en ligne ? Selon les données, le mode de paiement le plus populaire est le virement bancaire (70 %). En outre, les modes de paiement suivants sont également intéressants :

• les paiements par carte - 14 %
• les paiements via des portefeuilles numériques (par exemple PayPal) - 11 %
• les paiements contre remboursement - 1 %
• autres - 4 %

Comment vendre avec succès aux Pays-Bas ?

Connaître les préférences des clients et les tendances du marché n'est jamais suffisant - une bonne stratégie et un plan d'action sont également nécessaires. Par où commencer et que faut-il inclure dans une telle stratégie ?

Préparer son site web

Il convient tout d'abord de préparer votre site web. Il serait judicieux de le traduire, car cela renforce la confiance et la satisfaction des clients. Toutefois, si vous êtes préoccupé par les résultats sur le marché néerlandais, une version anglaise suffira dans un premier temps.

N'oubliez pas de veiller à la qualité de l'hébergement et aux performances du site web. Si les temps de chargement sont trop longs, les clients risquent de se décourager et de ne pas effectuer d'achat. En outre, veillez aux options de paiement préférées des Néerlandais - en l'occurrence, les virements bancaires, les paiements par carte et les portefeuilles numériques.

En savoir plus sur les lois locales

De nombreuses lois de l'UE imposent aux États membres des obligations spécifiques à l'égard des boutiques en ligne, mais c'est aux états qu'il appartient d'adopter les lois correspondantes. Ainsi, même des lois similaires peuvent varier d'un pays à l'autre.

Les emballages pour le commerce électronique en sont un bon exemple. Ils sont réglementés différemment dans chaque pays et doivent être enregistrés auprès des institutions compétentes. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance, d'autant plus que ces lois imposent souvent des frais supplémentaires aux vendeurs - sans les prendre en compte, vous ne pourrez pas calculer correctement vos bénéfices sur un marché donné.

Planifier votre stratégie logistique

L'étape suivante consiste à préparer votre stratégie logistique. C'est là que les données seront utiles, de préférence des prévisions préliminaires sur la demande de vos produits. Ces données vous aideront à prévoir

• le nombre de colis à expédier
• la taille et le poids des colis à expédier
• les dimensions des colis à envoyer

Pourquoi est-ce important ? Parce qu'il vous permettra de déterminer vos coûts de livraison et donc d'adapter vos prix. En outre, il peut constituer la base d'une décision clé : investir dans une infrastructure locale ou envoyer des produits directement depuis la France.

Réfléchir au retour des marchandises

Enfin, préparez une politique de retour et planifiez sa mise en œuvre. C'est également une bonne occasion d'améliorer le système de retour de votre magasin dans d'autres pays - cela vous aidera à améliorer la satisfaction des clients et à réduire les coûts d'exploitation.

L'avantage de Landmark Global sur le marché néerlandais

Vous cherchez un service de livraison de colis pour le e-commerce sur lequel vous pouvez compter ? Nous pouvons vous aider à réussir sur le marché néerlandais. Pourquoi devriez-vous parier sur nous ?

• Nous livrons vos marchandises dès le lendemain. Vous répondrez ainsi aux attentes de vos clients et les encouragerez à acheter ! Vous expédiez depuis d'autres pays de l'UE ? Dans ce cas, la livraison sera également rapide et vos produits arriveront dans un délai de 1 à 2 jours !

• Nous pouvons modifier le mode de livraison à la dernière minute. Nous offrons à vos clients la flexibilité dont ils ont besoin.

• Nous disposons d'une infrastructure bien développée :

  • 4 centres de transport centralisés

  • 17 centres régionaux plus petits

  • 137 bases dans différentes villes

  • et plus de 4 000 points de ramassage

• Nous utilisons des solutions respectueuses de l'environnement.

• Nos services sont fiables. Même pendant les pics de vente, nous maintenons un taux de ponctualité de 96% !

• Nous travaillons avec de nombreuses entreprises de coursiers et opérateurs postaux. Cela vous permet d'offrir à vos clients des options de livraison qu'ils connaissent et auxquelles ils peuvent faire confiance.

• Vous et vos clients pouvez suivre la livraison de vos colis. C'est une fonction que les clients attendent partout dans le monde, et les Pays-Bas ne font pas exception à la règle.

N'attendez pas -contactez-nous et parlons de vos livraisons aux Pays-Bas !

Ventes et livraisons aux Pays-Bas : ce qu’il faut retenir

Pour finir, résumons les points clés de cet article :

• Les Pays-Bas sont un énorme marché du e-commerce, une bonne destination pour l'expansion et les ventes transfrontalières.

• Les consommateurs néerlandais accordent une grande importance à la rapidité de la livraison (le lendemain), à la gratuité de la livraison et à la simplicité du système de retour.

• C'est une bonne idée de commencer votre stratégie d'expansion sur le marché néerlandais en préparant un site web, en vous faisant une idée de la législation locale, en préparant une stratégie logistique et en développant une politique de gestion des retours.

• Landmark Global vous aidera à pénétrer le marché néerlandais en travaillant avec des entreprises de livraison de confiance, une infrastructure hautement développée et son expérience !

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