Les 10 faits essentiels sur le e-commerce espagnol

Le marché espagnol du commerce électronique est en pleine expansion en 2025. Avec près de 34 millions d'acheteurs en ligne, une forte activité transfrontalière et un appétit pour les achats mobiles et durables, l’Espagne s’impose comme l’un des marchés de la vente en ligne les plus dynamiques d’Europe. Que vous soyez un vendeur local ou que vous envisagiez de pénétrer ce marché, voici 10 faits incontournables à connaître avant de vous lancer. Bonne lecture !

Le commerce électronique en Espagne - 10 faits marquants

1. Un marché en plein essor

Le commerce électronique espagnol est estimé à 95 milliards d’euros en 2025. L’acheteur en ligne moyen y dépense environ 3 300 euros par an — un chiffre en nette progression, révélateur d’une confiance et d’une aisance accrues dans le commerce numérique. Ce dynamisme traduit un fort potentiel pour les boutiques en ligne souhaitant s’y implanter.

2. La suprématie du commerce transfrontalier

Plus de 56 % des revenus du e-commerce en Espagne proviennent d’achats transfrontaliers. La Chine arrive en tête (59 %), suivie de l’Allemagne et de la France (18 % chacune), des États-Unis (17 %) et du Royaume-Uni (17 %). Le Portugal est également en progression, les consommateurs espagnols s’intéressant de plus en plus aux marchés proches et émergents.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Les produits français jouissent déjà d’une forte popularité auprès des acheteurs espagnols — un atout si vous proposez une logistique de livraison efficace vers l’Espagne.

3. Le facteur prix reste décisif

Pourquoi les Espagnols font-ils des achats à l'étranger ? Principalement pour des raisons de prix. 37 % citent les tarifs avantageux comme motivation principale, suivis de la rapidité de livraison (33 %), de la disponibilité des produits (31 %) et de la fiabilité des livraisons (30 %). Les abonnements, autrefois populaires, passent désormais au second plan.

Concrètement, même si la logistique est un levier de différenciation, le prix reste le critère dominant — avec un impact potentiel sur vos marges.

4. La mode en tête des ventes

L'habillement et les chaussures restent les principales catégories d'achats transfrontaliers en Espagne (43 %). Toutefois, l'électronique (27 %) et l’articles pour la maison et le jardin (19 %) gagnent rapidement du terrain. Si les deux premières catégories ne sont pas inhabituelles, le fait que la maison et le jardin surpassent des catégories telles que le sport ou les soins personnels est une caractéristique unique du marché espagnol.

5. Le mobile s’impose comme canal principal

Les smartphones représentent désormais 51 % des achats en ligne, dépassant les ordinateurs portables (27 %) et les ordinateurs de bureau (18 %). Les tablettes, quant à elles, ne représentent que 4 % des transactions. Une approche « mobile-first » est donc essentielle : bien que les différences entre les appareils soient encore faibles, l’écart devrait s’accentuer dans les années à venir.

6. La livraison doit être flexible

La livraison à domicile reste le mode préféré (71 %), mais d’autres options comme les bureaux de poste (38 %), les boîtes aux lettres (35 %) et les consignes automatiques (22 %) sont également très populaires. Proposer plusieurs solutions de livraison est devenu un standard.

7. Transparence et gestion des retours : des priorités

Les consommateurs espagnols attendent clarté et simplicité dans les livraisons et la gestion des retours :

• 62 % veulent connaître les frais de livraison à l'avance ;

• 61 % souhaitent une gestion des retours simple ;

• 89 % suivent leur colis grâce aux notifications de suivi.

La gratuité de la livraison au-delà d’un certain montant, des frais de douane réduits et la transparence sur le transporteur influencent également leurs décisions d’achat.

8. La durabilité gagne du terrain

Les Espagnols sont de plus en plus nombreux à prendre en compte le développement durable. D'après les données que nous avons recueillies :

• 66 % recyclent leurs emballages de commerce électronique ;

• 58 % sont prêts à retarder la livraison pour réduire l'impact sur l'environnement ;

• 53 % préfèrent les matériaux recyclables ;

• 52 % rejettent les emballages excessifs.

Même si cette tendance progresse plus lentement qu’auparavant, elle influence fortement la fidélisation client.

9. Les colis de poids moyen ouvrent la route

Les colis transfrontaliers espagnols deviennent plus volumineux :

• 55 % des colis pèsent entre 0,6 et 2 kg ;

• 30 % seulement pèsent moins de 0,5 kg ;

• Les colis de plus de 2 kg restent rares, mais leur part augmente.

Cela peut indiquer des coûts de livraison plus élevés, mais aussi une hausse de la valeur moyenne des commandes, dont près de la moitié (47 %) dépassent les 50 euros.

10. TikTok transforme les parcours d’achat

Les outils de commerce intégrés de TikTok bouleversent les habitudes des jeunes consommateurs. Le commerce social gagne du terrain en Espagne, alliant divertissement et achat dans une expérience fluide et engageante. Avec l’un des tunnels de conversion les plus performants des réseaux sociaux, TikTok est une plateforme à ne pas négliger dans votre stratégie, aux côtés des canaux traditionnels.

À retenir

Transparence des frais, expérience mobile, compétitivité des prix, durabilité et flexibilité de livraison : ce sont les valeurs fondamentales du commerce électronique en Espagne. Les intégrer dans votre offre en ligne augmentera considérablement vos chances de succès sur ce marché prometteur.

Intéressé par d’autres marchés européens ? Découvrez notre article Les 10 faits essentiels à connaître sur le marché du e-commerce aux Pays-Bas en 2025