Les 10 faits essentiels sur le e-commerce espagnol
Points Clés
- Le marché espagnol du e-commerce est estimé à 95 milliards d’euros en 2025, avec une dépense moyenne annuelle de 3 300 euros par acheteur en ligne.
- Le commerce transfrontalier est dominant, représentant plus de 56 % des revenus, avec la Chine en tête des pays d'achat (59 %).
- Le prix est le principal facteur de motivation pour les achats à l'étranger (37 %), tandis que la mode (43 %) est la catégorie de produits la plus populaire.
- Les smartphones sont le principal canal d'achat (51 %) et les consommateurs accordent une importance croissante à la durabilité, 66 % recyclant leurs emballages.
Le marché espagnol du commerce électronique est en pleine expansion en 2025. Avec près de 34 millions d'acheteurs en ligne, une forte activité transfrontalière et un appétit pour les achats mobiles et durables, l’Espagne s’impose comme l’un des marchés de la vente en ligne les plus dynamiques d’Europe. Que vous soyez un vendeur local ou que vous envisagiez de pénétrer ce marché, voici 10 faits incontournables à connaître avant de vous lancer. Bonne lecture !
Le commerce électronique en Espagne - 10 faits marquants
1. Un marché en plein essor
Le commerce électronique espagnol est estimé à 95 milliards d’euros en 2025. L’acheteur en ligne moyen y dépense environ 3 300 euros par an — un chiffre en nette progression, révélateur d’une confiance et d’une aisance accrues dans le commerce numérique. Ce dynamisme traduit un fort potentiel pour les boutiques en ligne souhaitant s’y implanter.
2. La suprématie du commerce transfrontalier
Plus de 56 % des revenus du e-commerce en Espagne proviennent d’achats transfrontaliers. La Chine arrive en tête (59 %), suivie de l’Allemagne et de la France (18 % chacune), des États-Unis (17 %) et du Royaume-Uni (17 %). Le Portugal est également en progression, les consommateurs espagnols s’intéressant de plus en plus aux marchés proches et émergents.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Les produits français jouissent déjà d’une forte popularité auprès des acheteurs espagnols — un atout si vous proposez une logistique de livraison efficace vers l’Espagne.
Les services de Landmark Global pour les vendeurs locaux
Étant donné que le commerce transfrontalier domine le marché du e-commerce en Espagne, les vendeurs locaux peuvent rencontrer des difficultés pour rivaliser avec les enseignes étrangères, notamment si ces dernières bénéficient de prix plus compétitifs grâce à des conditions de marché plus favorables. Toutefois, si vous êtes un vendeur local, vous pouvez surmonter cette difficulté en vous lançant dans des ventes transfrontalières et en explorant les marchés voisins. Landmark Global peut vous aider à cet égard : découvrez toutes nos destinations d'expédition.
3. Le facteur prix reste décisif
Pourquoi les Espagnols font-ils des achats à l'étranger ? Principalement pour des raisons de prix. 37 % citent les tarifs avantageux comme motivation principale, suivis de la rapidité de livraison (33 %), de la disponibilité des produits (31 %) et de la fiabilité des livraisons (30 %). Les abonnements, autrefois populaires, passent désormais au second plan.
Concrètement, même si la logistique est un levier de différenciation, le prix reste le critère dominant — avec un impact potentiel sur vos marges.
4. La mode en tête des ventes
L'habillement et les chaussures restent les principales catégories d'achats transfrontaliers en Espagne (43 %). Toutefois, l'électronique (27 %) et l’articles pour la maison et le jardin (19 %) gagnent rapidement du terrain. Si les deux premières catégories ne sont pas inhabituelles, le fait que la maison et le jardin surpassent des catégories telles que le sport ou les soins personnels est une caractéristique unique du marché espagnol.
5. Le mobile s’impose comme canal principal
Les smartphones représentent désormais 51 % des achats en ligne, dépassant les ordinateurs portables (27 %) et les ordinateurs de bureau (18 %). Les tablettes, quant à elles, ne représentent que 4 % des transactions. Une approche « mobile-first » est donc essentielle : bien que les différences entre les appareils soient encore faibles, l’écart devrait s’accentuer dans les années à venir.
6. La livraison doit être flexible
La livraison à domicile reste le mode préféré (71 %), mais d’autres options comme les bureaux de poste (38 %), les boîtes aux lettres (35 %) et les consignes automatiques (22 %) sont également très populaires. Proposer plusieurs solutions de livraison est devenu un standard.
Options de livraison
Chez Landmark Global, nous offrons une large gamme d’options de livraison : des livraisons à domicile aux points relais (PUDO) en passant par la livraison en boîtes aux lettres. Découvrez nos services de livraison internationale pour les boutiques de commerce électronique et découvrez comment nous pouvons vous aider à réussir en Espagne !
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7. Transparence et gestion des retours : des priorités
Les consommateurs espagnols attendent clarté et simplicité dans les livraisons et la gestion des retours :
- 62 % veulent connaître les frais de livraison à l'avance ;
- 61 % souhaitent une gestion des retours simple ;
- 89 % suivent leur colis grâce aux notifications de suivi.
La gratuité de la livraison au-delà d’un certain montant, des frais de douane réduits et la transparence sur le transporteur influencent également leurs décisions d’achat.
8. La durabilité gagne du terrain
Les Espagnols sont de plus en plus nombreux à prendre en compte le développement durable. D'après les données que nous avons recueillies :
- 66 % recyclent leurs emballages de commerce électronique ;
- 58 % sont prêts à retarder la livraison pour réduire l'impact sur l'environnement ;
- 53 % préfèrent les matériaux recyclables ;
- 52 % rejettent les emballages excessifs.
Même si cette tendance progresse plus lentement qu’auparavant, elle influence fortement la fidélisation client.
9. Les colis de poids moyen ouvrent la route
Les colis transfrontaliers espagnols deviennent plus volumineux :
- 55 % des colis pèsent entre 0,6 et 2 kg ;
- 30 % seulement pèsent moins de 0,5 kg ;
- Les colis de plus de 2 kg restent rares, mais leur part augmente.
Cela peut indiquer des coûts de livraison plus élevés, mais aussi une hausse de la valeur moyenne des commandes, dont près de la moitié (47 %) dépassent les 50 euros.
10. TikTok transforme les parcours d’achat
Les outils de commerce intégrés de TikTok bouleversent les habitudes des jeunes consommateurs. Le commerce social gagne du terrain en Espagne, alliant divertissement et achat dans une expérience fluide et engageante. Avec l’un des tunnels de conversion les plus performants des réseaux sociaux, TikTok est une plateforme à ne pas négliger dans votre stratégie, aux côtés des canaux traditionnels.
À retenir
Transparence des frais, expérience mobile, compétitivité des prix, durabilité et flexibilité de livraison : ce sont les valeurs fondamentales du commerce électronique en Espagne. Les intégrer dans votre offre en ligne augmentera considérablement vos chances de succès sur ce marché prometteur.
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Questions Fréquemment Posées
Quelles sont les motivations d'achat des consommateurs espagnols en ligne ?
La principale motivation est le prix, 37 % des acheteurs citant les tarifs avantageux comme raison principale de leurs achats à l'étranger. Viennent ensuite la rapidité de livraison (33 %), la disponibilité des produits (31 %) et la fiabilité des livraisons (30 %). La transparence sur les frais de livraison et la simplicité des retours sont également des attentes fortes, 62 % des consommateurs voulant connaître les frais à l'avance et 61 % souhaitant une gestion simple des retours.
Quels types de produits les Espagnols achètent-ils le plus en ligne ?
L'habillement et les chaussures sont les catégories les plus achetées dans le cadre du commerce transfrontalier, représentant 43 % des achats. L'électronique suit avec 27 %, et les articles pour la maison et le jardin représentent 19 %. Le secteur de la maison et du jardin surpasse de manière unique d'autres catégories comme le sport ou les soins personnels sur le marché espagnol.
Quelle est l'importance de la livraison et de la durabilité pour les acheteurs espagnols ?
La livraison est un facteur clé. La livraison à domicile reste l'option préférée pour 71 % des acheteurs, mais la flexibilité est essentielle, avec une forte popularité des bureaux de poste (38 %) et des consignes automatiques (22 %). La durabilité gagne également en importance : 66 % des consommateurs recyclent leurs emballages, 58 % sont prêts à attendre leur livraison plus longtemps pour réduire l'impact environnemental, et 53 % préfèrent les matériaux recyclables.
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