L’importance de la sécurité des données dans l'expédition internationale de colis

La confiance des clients, le respect de la législation ou la protection de vos activités : tous ces aspects de l'expédition internationale exigent une sécurité élevée des données. Après tout, la protection des données est la pierre angulaire de toute entreprise, surtout lorsqu'il s'agit d'envoyer des colis à l'étranger, où il est plus difficile de gagner la confiance des clients. Dans cet article, nous allons examiner plus en détail la cybersécurité de l'expédition de colis ; nous vous invitons à poursuivre votre lecture !

Les bases de la sécurité des données du transport international et de l'expédition

La sécurité des données est le processus de protection des informations numériques contre le vol, l'accès non autorisé, la corruption ou la destruction. Elle implique la sécurisation des logiciels et du matériel informatique à l'aide de plusieurs méthodes.

En général, il existe certaines exigences réglementaires concernant la sécurité des données dans un secteur donné ou en général - par exemple, les lois strictes dans le secteur bancaire. Il en va de même pour les expéditions internationales, où les pratiques de gestion des données peuvent être affectées par les lois locales du pays source/cible. Parallèlement, vous devez vous souvenir des réglementations plus générales, telles que le GDPR dans l'UE ou le CCPA aux États-Unis.

L’importance de la protection des données logistiques

Alors, pourquoi devriez-vous accorder une attention particulière à la cybersécurité de vos envois de colis ? Il y a plusieurs raisons à cela - jetez un coup d'œil ci-dessous.

Conformité

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les données que vous traitez sont sécurisées pour des raisons de conformité. Si vous n'y parvenez pas, vous risquez de subir des retards d'expédition, voire des amendes (et des poursuites judiciaires), et votre priorité doit donc être de vous assurer que vous répondez aux exigences réglementaires.

Confiance

Dans de nombreux pays, la confiance envers l'entreprise de logistique (ou la boutique de commerce électronique) est à la base des décisions des consommateurs. Vous devez donc susciter cette confiance pour réussir sur ces marchés. La sécurisation de vos données d'expédition internationale vous permet de le faire - sans aucune fuite et avec des informations concernant les normes utilisées par votre entreprise ; les clients verront rapidement qu'ils peuvent vous faire confiance avec leurs informations personnelles. Cela est essentiel pour améliorer l'expérience, la fidélité et l'acquisition de clients.

Fiabilité

Lorsque l'on pense à la protection des données logistiques, on pense généralement aux informations personnelles de nos clients. Si quelque chose arrive aux données, ce ne sont pas seulement les clients qui en pâtiront.

Des informations corrompues (ou détruites) peuvent retarder ou même empêcher l'arrivée de votre colis. Cela pourrait nuire considérablement à votre fiabilité aux yeux des clients. Vous ne devez donc pas investir dans la cybersécurité uniquement pour des raisons de conformité ou de confiance des clients, mais aussi pour protéger vos opérations.

Meilleures pratiques en matière de cybersécurité dans le secteur du transport maritime

Nous avons établi pourquoi vous devez accorder une attention particulière à la protection des données dans le cadre de la logistique internationale. Maintenant, discutons de la manière de le faire.

Nous n'entrerons pas dans le détail des technologies (par exemple, le cloud, la blockchain, les méthodes de cryptage), car elles sont généralement intégrées au pilier technologique que vous utilisez déjà. Concentrons-nous plutôt sur la bonne approche de la sécurité des données, qui vous permettra de protéger encore mieux vos informations. Voici nos trois meilleures pratiques :

Évaluez les risques à l'avance

Pour prévenir les violations de données, évaluez à l'avance les risques et les vulnérabilités de votre réseau. Recueillez des informations sur les menaces et juxtaposez-les à vos systèmes pour trouver les goulets d'étranglement et les réparer avant qu'ils ne puissent altérer vos données.

Décidez d'une stratégie de cybersécurité logistique clairement définie

Préparez un plan d'action détaillé qui comprendra les éléments suivants:

• la hiérarchisation des efforts en matière de cybersécurité

• votre cadre de cybersécurité

• vos lignes directrices internes en matière de cybersécurité

• l'accès à l'information en fonction des postes occupés par vos employés

• les mesures de surveillance utilisées pour détecter les cyberattaques

Formez votre équipe

Les atteintes à la cybersécurité dans la vie réelle sont très différentes de celles que l'on peut voir dans les films. Ce n'est pas d'un pirate unique ou d'un groupe de pirates essayant de pénétrer dans votre système que vous devez avoir le plus peur - en réalité, les méthodes les plus simples sont généralement les plus dangereuses, et la plupart des brèches sont internes.

Qu'est-ce que cela signifie ? Vous devriez plutôt craindre que votre employé ne clique sur un lien dans un courriel d'hameçonnage que de voir un pirate informatique forcer vos défenses. C'est pourquoi vous devez organiser régulièrement des formations pour vos employés afin de leur apprendre les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et les moyens d’éviter les attaques.

Ce qu'il faut retenir

La sécurité des données pour l'expédition internationale est de la plus haute importance, même s'il peut être difficile de l'assurer. Après tout, vous devez respecter les exigences légales des différents pays tout en créant un système qui reste intuitif pour vos employés et vos clients. Cela peut nécessiter une certaine optimisation, mais en fin de compte, la garantie d'une sécurité élevée des données apporte beaucoup de valeur à votre entreprise ; l'investissement en vaut donc la peine.

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