Des services flexibles de gestion des retours

Landmark Global propose un service complet de gestion des retours internationaux conçu pour réduire les coûts, protéger la valeur de revente et améliorer l'expérience des clients. Notre portail de retours configurable s'intègre parfaitement à l'environnement de votre marque, offrant aux consommateurs un moyen intuitif de générer des étiquettes de retour, de soumettre des déclarations de douane et de choisir parmi plusieurs méthodes de retour.

En coulisses, nous nous occupons de tout : la création des étiquettes, le transport sur le premier kilomètre, le dédouanement et la livraison sur le dernier kilomètre, que ce soit vers votre entrepôt, votre 3PL ou un centre de consolidation régional.

Qu'est-ce qui nous distingue ?

La flexibilité de l'acheminement, l'expertise commerciale interne et la consolidation mondiale aident les détaillants à réduire leurs coûts et à faire de la logistique inverse un facteur de fidélisation.

Réseau mondial et pratique du premier kilomètre

150 000 points de dépôt près de vos consommateurs

Portail en marque blanche adapté à votre marque

Entièrement configurable pour répondre à la fois au contrôle des détaillants et à la facilité d'utilisation des consommateurs.

Suivi complet de bout en bout

Mises à jour et rapports en direct pour les détaillants, notifications à la demande et adaptées aux téléphones portables pour les consommateurs

Consolidation dans le pays

Des plates-formes locales exemptes de droits et de taxes pour réduire les coûts d'expédition et l'empreinte carbone

Flexibilité du dernier kilomètre

Choix des méthodes de dépôt pour les consommateurs et configurations logistiques flexibles pour les détaillants

Dédouanement en interne

Ristourne de droits, programme de crédits et rapports traitant toutes les données en toute sécurité

Simplifier les retours internationaux

Une solution de gestion des retours conçue pour le commerce électronique transfrontalier, combinant des réseaux de dépôt locaux, une visibilité de bout en bout et une consolidation dans le pays pour réduire les coûts, accélérer les remboursements et améliorer l'expérience des clients à grande échelle.

Qu'attendent les consommateurs des solutions de retour pour le commerce électronique ?

Une procédure de retour simple

même le jour même

Des remboursements plus rapides

même le jour même

Des retours locaux

pour réduire les délais et les coûts

Retours gratuits

considérée comme importante par 78 % des consommateurs

Mises à jour

par courrier électronique ou SMS sur les étapes clés du retour

Commodité

y compris l'enlèvement à domicile

Pas d'obstacles géographiques

pour le retour des articles

Options

options pour réduire l' empreinte carbone

Des fenêtres plus longues

95 % des consommateurs retournent les articles dans un délai d'une semaine

Introduction

Retours internationaux

Vous souhaitez développer votre entreprise sur un marché étranger, mais vous n'êtes pas sûr de devoir vous engager pleinement et construire votre propre infrastructure ?

Chez Landmark Global, nous ne nous spécialisons pas uniquement dans les retours nationaux. Nous connaissons les réglementations douanières et les exigences logistiques de chaque pays dans lequel nous opérons, et notre infrastructure nous permet de livrer efficacement les colis retournés.

Dans certains pays, nous opérons avec notre propre réseau et fournissons des services à valeur ajoutée. Nous proposons également des retours dans le pays pour vous permettre d'économiser les frais d'expédition et de revendre dans le pays. Vous souhaitez que vos retours soient expédiés dans un pays tiers? Nous nous en chargeons pour vous.

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