Top 10 belangrijke feiten over e-commerce in Canada in 2026
Canada is een zeer toegankelijke markt voor grensoverschrijdende e-commerce. Ongeveer 31 miljoen mensen winkelen er online en de markt vertegenwoordigt een waarde van 65 miljard dollar. Wat de Canadese e-commercemarkt uniek maakt, is dat meer dan de helft van deze consumenten ook bij buitenlandse webshops koopt.
De onderstaande tien feiten uit onze Country Factsheet voor Canada tonen wat Canadezen kopen, waarom ze in het buitenland bestellen en wat ze verwachten zodra hun pakket onderweg is. Lees verder.
Belangrijkste punten
- De online marktomvang is 65 miljard dollar waard en e-commerce vertegenwoordigt 41% van de totale detailhandel.
- 55% van de Canadese online shoppers koopt wel eens over de grens.
- Snelle en betrouwbare levering wegen inmiddels zwaarder dan lage prijzen bij de aankoopbeslissing.
- Kleding en schoeisel vormen de grootste categorie voor grensoverschrijdende aankopen, gevolgd door persoonlijke verzorging en cosmetica.
- 91% van de online shoppers verwacht vóór her afrekenen volledige transparantie over de kosten.
- Bezorgvoorkeuren verschuiven: levering op een veilige plek en pakjesautomaten winnen terrein ten koste van afhalen bij het postkantoor.
Canadese e-commerce in 2026: 10 belangrijke feiten
1. Canada is een online markt van 65 miljard dollar
Canadese consumenten besteden online 65 miljard dollar, en e-commerce is goed voor 41% van de totale detailhandel. Ongeveer 31 miljoen mensen in Canada kopen online en deze groei zet gestaag door.
2. Meer dan de helft van de Canadezen koopt in het buitenland
55% van de Canadese online shoppers koopt grensoverschrijdend. Ze zijn op zoek naar het grote aanbod en de scherpe prijzen die ze in eigen land simpelweg niet kunnen vinden.
60% van hen koopt bij Amerikaanse webshops en 51% bij Chinese aanbieders. Het Verenigd Koninkrijk wordt door 15% genoemd, Frankrijk door 9%, Australië door 7% en Japan door 6%. Frankrijk en Australië wonnen dit jaar beide terrein, het VK en China bleven stabiel, terwijl het aandeel van de VS licht daalde.
Wat dit betekent voor verkopers buiten Canada
Canadezen zijn al gewend om in het buitenland te kopen, waardoor de grootste psychologische barrière voor exporteurs is weggenomen. Om in 2026 succesvol in te spelen op de Canadese e-commercemarkt, moeten verkopers vooral hun douaneafhandeling en betrouwbare bezorging stroomlijnen.
Landmark Global biedt internationale pakketbezorging via een vervoerderneutraal model, waarbij op basis van route en kosten de beste optie wordt geselecteerd uit post- en commerciële netwerken. Onze eigen douaneteams in Canada verzorgen zowel B2C- als B2B-inklaring (DDP en DAP) en garanderen naleving van de handelsregels, zonder dat dit hoeft te worden uitbesteed aan externe douane-expediteurs.
3. Snelheid en betrouwbaarheid wegen steeds zwaarder dan prijs
Snelle levering is met 42% de belangrijkste reden waarom Canadezen bij buitenlandse retailers kopen. Een bredere keuze aan producten en merken volgt met 35%.
Betrouwbare levering stijgt naar 34%, en komt daarmee vóór lage productprijzen (32%). Gemakkelijke productontdekking scoort 31% en goedkope bezorgkosten 28%. Betrouwbaarheid weegt nu dus zwaarder dan uitsluitend de prijs.
4. Kleding en schoenen vormen de grootste categorie
Kleding en schoenen maken deel uit van 42% van de Canadese grensoverschrijdende aankopen. De voorsprong van deze categorie is het afgelopen jaar opnieuw gegroeid.
Persoonlijke verzorging en cosmetica hebben consumentenelektronica ingehaald en staan nu op de tweede plaats met 18%, met elektronica vlak daarachter op 17%. Sport, vrije tijd en hobby's nemen 13% voor hun rekening, huis en tuin 12%, en speelgoed 11%. Categorieën zoals boeken, muziek en media blijven dalen.
5. De helft van de grensoverschrijdende bestellingen is minimaal 50 dollar waard
Bestellingen met een minimale waarde van 50 dollar maken 51% uit van alle Canadese grensoverschrijdende aankopen, en dit aandeel stijgt nog steeds. De prijscategorie tussen 25 en 54 dollar beslaat 26%. Het segment van 10 tot 24 dollar neemt 18% in beslag, en alles onder de 10 dollar is goed voor 5%.
6. De meeste pakketten wegen tussen de 0,6 en 2 kg
Pakketten met een gewicht tussen 0,6 kg en 2 kg zijn inmiddels het meest gangbaar (48%). Ze hebben de ultralichte zendingen onder de 0,5 kg (39%) ingehaald. Pakketten tussen 2 kg en 5 kg vertegenwoordigen 9% van de zendingen, terwijl pakkettenboven 5 kg goed zijn voor 4%. Het aandeel van zwaardere zendingen is stabiel gebleven.
7. Smartphones zijn het belangrijkste winkelapparaat
47% van de online aankopen in Canada gebeurt via een smartphone, en dit aandeel blijft toenemen. Laptops zijn goed voor 25%, desktops voor 20% en tablets voor 8%. Het aantal aankopen via laptops is dit jaar gedaald.
8. Thuisbezorging blijft favoriet, maar alternatieve bezorgopties terrein winnen
Maar liefst 78% van de Canadezen wil bezorging aan de deur, en de meesten vinken meerdere acceptabele opties aan: brievenbusbezorging (61%), afhalen op het postkantoor (35%), achterlaten op een veilige plek rondom het huis (27%), postservicepunten (18%) en pakketkluizen (15%). De populariteit van afhalen bij het postkantoor daalde dit jaar, terwijl de voorkeur voor een veilige plek of pakketkluis juist toenam.
Bezorgopties voor voor zendingen naar Canada Landmark Global bezorgt aan huis of bij een afhaalpunt naar keuze van de klant. Elke zending is volledig geïntegreerd en kan van begin tot eind worden gevolgdvia Mercury, ons gepatenteerde technologieplatform dat naadloos koppelt met klantsystemen via API of FTP. De retourbeheerservice van Landmark Global verwerkt labelgeneratie, transport tijdens de first-mile, lokale consolidatie en douaneafhandeling op de terugweg — allemaal via dezelfde trackingfeed als de oorspronkelijke zending.
9. Kostentransparantie is doorslaggevend voor de aankoop
Duidelijke informatie over de bezorgkosten voorafgaand aan de aankoop is met 91% de grootste verwachting onder Canadese consumenten. Betrouwbare klantbeoordelingen volgen met 88%, lage douanerechten met 87%, gratis bezorging boven een bepaalde bestelwaarde met 85% en een eenvoudig retourproces eveneens met 85%. Daarnaast volgt 81% van de Canadezen hun pakket via actieve bezorgmeldingen.
10. Duurzaamheid is onderdeel van de beslissing
Duurzaamheid speelt een steeds belangrijkere rol in de bezorgkeuzes van Canadese consumenten. 83% van het winkelend publiek recyclet pakketverpakkingen en 68% wil dat retailers uitsluitend recyclebare materialen gebruiken. Oververpakking (te grote dozen voor kleine items) ergert 65% van de consumenten. Bovendien is 61% bereid een langere levertijd te accepteren als dit de impact op het milieu vermindert.
Wist u dat?
| Categorie / Stroom | Drempelwaarde voor invoerrechten | Drempelwaarde voor belastingen |
| Algemene de-minimis (wereldwijd) | 20 CAD | 20 CAD |
| Amerikaanse/Mexicaanse koerierszendingen | 150 CAD | 40 CAD |
Dankzij CETA kunnen goederen van EU-oorsprong die aan de voorwaarden voldoen, vrijgesteld zijn van invoerrechten. De exporteur voegt hiervoor een oorsprongsverklaring toe aan de handelsfactuur, en zendingen met een waarde van meer dan 6.000 euro vereisen een REX-nummer. Als de vereiste documenten niet correct zijn ingevuld, kunnen de kosten bij levering alsnog aan de consument worden aangerekend.
Onze Country Factsheet voor Canada behandelt wat Canadese consumenten drijft en hoe het pakketprofiel verandert.
Landmark Global op Canadese routes
| Kenmerk: wat Landmark Global doet | Impact: wat er verandert | Voordeel: wat u eraan heeft |
| Levering aan 220+ bestemmingen, met lokale teams en kennis van lokale vervoerders | U betreedt de Canadese markt zonder zelf een netwerk van vervoerders te moeten opbouwen | Snellere markttoegang en minder operationele schakels |
| Vervoerderneutrale routering via post- en commerciële netwerken, geselecteerd op basis van land en serviceniveau | U bent niet gebonden aan één netwerk wanneer de Canadese bezorgvoorkeuren veranderen | Bezorgopties die perfect aansluiten bij de voorkeuren van Canadese consumenten |
| Interne douaneteams in België, het VK en Canada, die HS-classificatie, DDP en DAP verzorgen | Hetzelfde team verzorgt zowel de routering als de douaneafhandeling van uw zending. Er is dus altijd sprake van één vast aanspreekpunt | Invoerrechten en belastingen worden vooraf in de check-out afgerekend, precies wat 87% van de Canadezen willen |
| Mercury, één enkele integratie via API, FTP of web voor verzenden, traceren, rapportage en facturatie | Eén verbinding vervangt de noodzaak voor een aparte integratie voor elk netwerk dat u gebruikt | Eén integratie volstaat om nieuwe markten toe te voegen zonder telkens nieuwe IT-integraties op te zetten.
|
| Lokale consolidatie van retouren in het land zelf en douaneafhandeling op de terugweg | Retouren verlopen via dezelfde tracering als de oorspronkelijke zending, in plaats van via een apart proces | Het eenvoudige retourproces waar 85% van de Canadese consumenten om vraagt |
| Toegewijde onboarding en een vaste accountmanager | U kunteen route testen voordat u zich vastlegt op bepaalde volumes, en behoudt daarna dezelfde contactpersoon | Ondersteuning die meegroeit met uw Canadese ordervolumes |
De belangrijkste conclusie
Voor succes op de Canadese e-commercemarkt is bezorging veel meer dan een operationele kwestie. Snelheid is de belangrijkste reden voor Canadezen om bij een buitenlandse webshop te kopen. Transparantie over de totale kosten, inclusief invoerrechten en belastingen (landed costs), betrouwbare transittijden, de keuze uit afhaalpunten en een soepel retourproces bepalen of zij terugkeren voor een herhaalaankoop.
Als onderdeel van Bnode (voorheen bpostgroup) combineert Landmark Global decennia aan logistieke expertise met een toegewijde grensoverschrijdende infrastructuur om operationele betrouwbaarheid te ondersteunen op routes met hoge volumes.
Klaar om uw grensoverschrijdende bereik te vergroten zonder een complex netwerk van meerdere vervoerders op te hoeven bouwen? Neem dan contact op met Landmark Global voor het opzetten van een testroute voor uw zendingen naar Canada op te zetten. Een toegewijd onboarding-team helpt u bij het evalueren en vergelijken van de geselecteerde vervoerders, het configureren van Mercury API- of FTP-integraties en het uitvoeren van een douanebeoordeling van uw productassortiment voorafgaand aan de livegang.
Bronnen
- Landmark Global Country Factsheet Canada 2026, gebaseerd op Statista, Trade.gov en de IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2025, rapport Canada
- Canada Border Services Agency, Memorandum D8-2-16, Courier Imports Remission
- Brede Economische en Handelsovereenkomst tussen de EU en Canada (CETA), oorsprongsverklaring en vereisten voor geregistreerde exporteurs
Veelgestelde vragen
-
Vanwege het grote aanbod en de scherpe prijzen die ze in eigen land niet kunnen vinden. Maar liefst 55% koopt grensoverschrijdend, met snelle levering (42%) en een bredere keuze aan producten en merken (35%) als de meest genoemde redenen.
-
Kostentransparantie. Duidelijkheid over de bezorgkosten voorafgaand aan de aankoop is met 91% de grootste verwachting, gevolgd door lage douanerechten (87%). Toon de totale kosten (inclusief invoerrechten) duidelijk in de check-out en zorg er vervolgens voor dat u de beloofde levertijd nakomt.
-
Thuisbezorging is met 78% veruit de populairste optie, gevolgd door brievenbusbezorging (61%). Klanten verwachten daarnaast een hoge mate van keuzevrijheid. Afhalen op het postkantoor, achterlaten op een veilige plek (safe drop), postservicepunten en pakketkluizen vormen de rest van de mix, waarbij met name de out-of-home opties aan populariteit winnen.
