Ecommerce optimaliseren met PUDO: Een complete gids voor 'Pick Up Drop Off'-afhaalpunten

Hoewel het bezorgen van pakketten aan de deur van de klant nog steeds gebruikelijk is, staan consumenten steeds meer open voor alternatieven. PUDO-afhaalpunten verspreiden zich over Europa, inclusief het VK en de rest van de wereld. We vroegen Astrid Van Reempts, expert bij Landmark Global, naar de ins en outs en de voordelen van PUDO.

Wist u dat klanten uw e-commerce hoger waarderen als ze uit meerdere bezorgopties kunnen kiezen? Ze stellen het op prijs dat pakketten niet alleen thuis worden bezorgd, maar ook op andere afhaalpunten dicht bij huis of werk. Deze belangstelling voor extra bezorglocaties wordt gedreven door zowel gemak als een toegenomen duurzaamheidsbewustzijn. We bespraken dit alles met Astrid Van Reempts, die als Director Network, Product and Marketing uitlegt hoe Landmark Global dit wereldwijd heeft aangepakt met haar PUDO-service.

PUDO begrijpen: Een baanbrekende bezorgoplossing

'PUDO staat voor Pick Up Drop Off. Een PUDO-locatie is een plek waar een klant pakketten kan ophalen en retouren kan afgeven. Deze locaties zijn vaak te vinden in buurtwinkels, tijdschriftenwinkels en tankstations, maar ook in speciale pakketshops en pakketkluizen. PUDO-locaties bevinden zich doorgaans dichtbij – dat wil zeggen binnen 10 tot 15 minuten reistijd – van de woning, winkellocaties en woon-werkroutes van consumenten. Veel van deze locaties hebben ruime openingstijden, en in het geval van kluizen zijn ze tot 24/7 beschikbaar.'

De voordelen van het aanbieden van PUDO bezorgopties

'We zien dat steeds meer consumenten er de voorkeur aan geven hun pakketten buiten hun huis te laten bezorgen. Hoewel dit in Scandinavië (Denemarken, Finland, Zweden) al heel gewoon is, is het ook in opkomst in het VK, de EU en andere belangrijke e-commercemarkten. Consumenten vinden PUDO-locaties ook duurzamer, omdat ze een lagere CO2-voetafdruk hebben dan thuisbezorgingen. E-tailers en logistieke dienstverleners zoals wij zijn ons hier ook van bewust. Voor Landmark Global betekent dit dat we de bezorgkosten kunnen verlagen, wat zich ook vertaalt in lagere kosten voor consumenten, waardoor het een win-winsituatie is voor alle betrokken partijen.'

Naadloze PUDO-integratie: Een stapsgewijze gids

'Het is vrij eenvoudig, aangezien wij al het zware werk voor u hebben gedaan. U hoeft alleen maar één enkele API in uw checkout te integreren. Uw eindconsumenten selecteren vervolgens het meest geschikte afhaalpunt tijdens het afrekenen, waarna de informatie over het geselecteerde punt wordt teruggestuurd in de API-data van de bezorgservice. En voor het geval u een nog eenvoudiger checkout-proces wenst, bieden we ook een PUDO-service die de bezorglocatie bepaalt op basis van het door de consument opgegeven adres. De post-checkout-oplossing kiest dan het dichtstbijzijnde PUDO-punt op basis van afstand.'