Verzendgids voor Frankrijk – alles wat u moet weten

Belangrijkste punten:

• 69% van de Franse online shoppers verkiest levering in een brievenbus of postkantoor, terwijl 57% gebruikmaakt van ophaalpunten.
• Bedrijven die naar Frankrijk verzenden zijn wettelijk verplicht een 'Unique Identification Number' (UIN) te verkrijgen via een 'Producer Responsibility Organisation' (PRO).
• Het mobiele internetverkeer domineert de Franse markt met 55,41%, wat een mobiel-geoptimaliseerde website noodzakelijk maakt.
• Webshops zonder Franse vestiging moeten een lokale 'Authorized Representative' aanstellen om te voldoen aan de verpakkingswetgeving.
• Voor verzenders met minder dan 10.000 pakketten per jaar bedraagt de vaste ecobijdrage voor verpakkingen € 80.

Wat moet u weten over het verzenden van uw producten naar Frankrijk? Ten eerste moet u met betrouwbare verzendbedrijven samenwerken, want betrouwbaarheid is een cruciale factor voor Franse e-consumenten. Bovendien moet u uw producten bij verschillende ophaalpunten kunnen leveren. Ten slotte moet uw website aangepast zijn voor zowel mobiele als pc-gebruikers. 

Naast de bovenstaande markttrends moet u uw verzendstrategie voorbereiden en voldoen aan alle wettelijke vereisten (inclusief het verkrijgen van een licentie voor e-commerceverpakkingen). Als u meer wilt weten, lees dan deze verzendgids voor Frankrijk. We beantwoorden al uw vragen!

Pakketten verzenden naar Frankrijk: belangrijkste marktinzichten in het kort

Laten we met de meest cruciale informatie over de Franse markt beginnen. Wat zijn de trends in dit land en hoe kunt u deze in uw voordeel gebruiken?

Wat u moet weten over leveren in Frankrijk

Als het gaat om levering, zijn er twee belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden. Laten we eerst kijken naar de 'last-mile' leveringsdiensten:

• Vertrouwen – De beslissingen van Franse online shoppers worden vaak bepaald door hun vertrouwen in de beschikbare 'last-mile' leveringsbedrijven. Daarom moet u samenwerken met herkenbare, gerenommeerde koeriers en postbedrijven.
• Retourzendingen – Retourzendingen zijn cruciaal voor Franse consumenten. Het hele proces moet eenvoudig en intuïtief zijn als u klanten uit dit land wilt aantrekken.

Ten tweede zijn er de algemene trends met betrekking tot de dienst als geheel. Welke belangrijke kenmerken moet uw levering bieden?

• Betrouwbaarheid – Wanneer Franse online shoppers een product bestellen, verwachten ze dat het binnen de aangegeven termijn arriveert. Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat uw logistieke partner te allen tijde betrouwbaar is.
• Ophaalpunten – 69% van de Franse online shoppers kiest voor levering in een brievenbus of postkantoor, 57% maakt gebruik van ophaalpunten van koeriersbedrijven, 53% kiest voor levering aan huis en 21% kiest voor ophalen bij postkantoren.
• Consumenten verwachten steeds vaker flexibele leveringsopties en real-time tracking.

Andere belangrijke trends

Nu we de levering hebben besproken, kunnen we doorgaan met andere trends die u moet kennen voordat u deze markt betreedt. Welke zijn dat?

• Het internetverkeer in Frankrijk is in 2025 als volgt verdeeld: 55,41% via mobiele apparaten, 42,03% via computers en 2,56% via tablets.
• 46% van de online aankopen wordt gedaan met creditcards, terwijl 34% wordt gedaan met digitale portemonnees (digital wallets).
• Zorg ervoor dat dergelijke betaalmethoden in uw winkel beschikbaar zijn.

Onze verzendgids voor Frankrijk - Stap voor stap

Nu we de markt door en door kennen, kunnen we doorgaan met de basisprincipes voor het betreden van de Franse markt: onze verzendgids. Waar moet u mee beginnen?

Plan uw verzendstrategie

Ten eerste, houd rekening met het aantal, de prijs en het volume van de pakketten die u naar Frankrijk gaat verzenden. Dit helpt u de kosten te berekenen en de perfecte logistieke oplossing te kiezen. Hoeveel kost het verzenden van een pakket naar Frankrijk? Dit hangt af van de volgende factoren:

• het aantal pakketten in één zending,
• de grootte van de pakketten (gewicht + afmetingen),
• de eindbestemming (aangezien 'last-mile'-levering meestal het duurst is).

Zorg voor naleving van de wet

Men kan niet zomaar producten naar Frankrijk verzenden, aangezien er enkele wettelijke vereisten zijn met betrekking tot het proces. De belangrijkste zijn de beperkingen met betrekking tot e-commerce-verpakkingen. Om uw pakketten naar Frankrijk te verzenden, moet u zich registreren bij een 'Producer Responsibility Organisation' (PRO) en uw 'Unique Identification Number' (UIN) verkrijgen. Dit brengt uiteraard extra verplichtingen met zich mee:

• u moet een jaarlijkse bijdrage betalen,
• u moet bijhouden welke verpakkingen u gebruikt.

Hoe hoog is de bijdrage? Als u minder dan 10.000 pakketten per jaar verzendt, is het een vast bedrag van 80 EUR. Wanneer u meer gaat verzenden, wordt de bijdrage individueel vastgesteld.

Als uw bedrijf geen formele maatschappelijke zetel in Frankrijk bezit, moet u een 'Authorized Representative' (AR) aanstellen; een lokale, wettelijke vertegenwoordiger die:

• een contract met de PRO ondertekent,
• uw 'Unique Identification Number' (UIN) verkrijgt,
• namens u de vereiste aangiften m.b.t. verpakkingen indient,
• de bijdragen (ecobijdragen) betaalt,
• zorgt voor volledige naleving van het EPR-systeem (Extended Producer Responsibility), onder toezicht van ADEME.

Naast de verpakkingen omvatten de juridische aspecten ook de douane. Dit is echter niet zo'n groot probleem; wanneer u met Landmark Global werkt, helpen onze agenten u met de douane-inklaring.

Kies uw logistieke partner

Wetende hoe belangrijk het is voor Franse online shoppers om van gerenommeerde en betrouwbare leveringsdiensten gebruik te maken, moet u een cruciale beslissing nemen over uw logistieke partner. Deze beslissing hangt ook af van het volume van de pakketten die u gaat verzenden. Bij Landmark Global behandelen we voornamelijk grote bedrijven, dus de tarieven en opties zijn mogelijk niet geschikt voor kleinere e-commerce bedrijven. In dergelijke gevallen moet u een dienst op maat kiezen die geschikt is voor kleine ondernemers, zoals ons dochterbedrijf Happy-Post.

Wat is nog meer belangrijk bij het overwegen van uw logistieke partnerschap? Het aantal commerciële 'last-mile' leveringsbedrijven waarmee uw partner samenwerkt en hun infrastructuur in Frankrijk. Deze twee factoren zijn essentieel om ervoor te zorgen dat u uw pakketten naar elke klant in het land kunt sturen, naar het voor hen meest geschikte ophaalpunt.

De conclusie

We hopen dat we met deze gids al uw twijfels over het verzenden van pakketten naar Frankrijk hebben weggenomen. Frankrijk is immers een rijke markt met een grote potentie. Het is de richting die u met uw internationale expansie wilt inslaan.