Wat is het verschil tussen DDP- en DAP-verzending?

Belangrijkste punten:

• DDP-verzending (Delivered Duty Paid) houdt in dat de verkoper de volledige verantwoordelijkheid draagt voor alle verzendkosten, douane-aangiften en invoerrechten.
• Bij DAP-verzending (Delivered at Place) is de koper verantwoordelijk voor het betalen van de btw en invoerrechten zodra het pakket in het land van bestemming aankomt.
• Het gebruik van DDP verhoogt de klantconversie en loyaliteit door onverwachte kosten en vertragingen bij de douane te elimineren.
• DAP-verzending brengt risico's met zich mee, zoals geweigerde pakketten en retourzendingen wanneer klanten verrast worden door extra inklaringskosten.
• Voor e-commerce naar de EU en het VK is DDP de voorkeursmethode vanwege het vervallen van btw-vrijstellingen op kleine zendingen.

In de wereld van grensoverschrijdende e-commerce eindigt de checkout-ervaring niet op het moment dat de klant betaalt. Het eindigt wanneer het pakket bij de klant aankomt. De voorwaarden waaronder u verzendt, het gaat hier om DDP versus DAP, bepalen of die aankomst een moment van vreugde of een moment van frustratie is. Deze twee acroniemen, DDP (Delivered Duty Paid) en DAP (Delivered at Place), zijn de meest voorkomende Incoterms die bij internationale pakketbezorging worden gebruikt.

Toch hebben veel handelaren nog steeds moeite om het verschil te begrijpen. In deze gids analyseren we het debat tussen DDP- en DAP-verzending en helpen we u beslissen welk model geschikt is voor uw bedrijf.

Wat is DAP-verzending? (Delivered at Place)

DAP-verzending (voorheen bekend als DDU of Delivered Duty Unpaid) legt de verantwoordelijkheid voor de verzending bij de verkoper en de verantwoordelijkheid voor het betalen van belastingen bij de koper.

Onder DAP regelt u (de verkoper) het transport en betaalt u voor de verzending naar het opgegeven adres van de klant. U regelt echter niet de invoerrechten of de btw. Wanneer het pakket aankomt in het land van bestemming, zal de douane de verzending pauzeren en contact opnemen met de klant om de vereiste kosten te betalen.

De risico's van DAP

Hoewel DAP-verzending eenvoudiger lijkt voor de handelaar (geen noodzaak om buitenlandse belastingen te berekenen), is het vaak een nachtmerrie voor klanten.

• Prijsschok: klanten zijn er vaak niet van op de hoogte dat ze geld verschuldigd zijn, totdat de vervoerder contact met hen opneemt.
• Weigeringen: als de klant weigert de onverwachte kosten te betalen, wordt het pakket geretourneerd of vernietigd. U verliest de verkoop, de verzendkosten en het product.
• Vertragingen: het inklaringsproces stopt totdat de betaling is verricht, wat dagen of weken aan de levertijden toevoegt.

Wat is DDP-verzending? (Delivered Duty Paid)

DDP-verzending is de gouden standaard voor klantervaring. Onder deze voorwaarde neemt de verkoper de volledige verantwoordelijkheid. U betaalt voor de verzending, u verzorgt de export-/importaangiften en, cruciaal, u betaalt alle rechten en belastingen (btw/GST) voordat het pakket aankomt.

Vanuit het perspectief van de klant is DDP- versus DAP-verzending het verschil tussen verborgen kosten en een naadloze levering. Bij DDP is de zichtbare prijs bij het afrekenen de definitieve prijs. Het pakket stroomt vloeiend door de douane, omdat de kosten vooraf zijn betaald.

De voordelen van DDP

• Conversie: klanten zijn eerder geneigd om te kopen als ze weten dat er geen verborgen kosten zijn.
• Snelheid: douane-inklaring is vaak geautomatiseerd en onmiddellijk.
• Loyaliteit: geen nare verrassingen leidt tot tevreden klanten die terugkeren.

DDP vs DAP: de belangrijkste verschillen

Om DAP versus DDP te visualiseren, stelt u zich de "grenslijn" voor.

• Bij DAP stopt de verantwoordelijkheid van de verkoper bij het douanekantoor aan de grens. De koper moet de grenslijn financieel oversteken.
• Bij DDP strekt de verantwoordelijkheid van de verkoper zich uit tot aan de voordeur van de klant.

Als u bijvoorbeeld naar de VS verzendt, is het essentieel om de verzendgids voor de VS te begrijpen. De VS heeft een hoge de-minimisdrempel ($800), dus veel DAP-zendingen komen belastingvrij binnen. In Europa echter, waar de drempel nul is, zal verzending via DAP vrijwel zeker leiden tot extra kosten voor uw klant.

Welke moet u kiezen?

De keuze tussen DDP- en DAP-verzending hangt van uw prioriteiten af.

Kies voor DAP als:

• U een kleine verkoper bent die een nieuwe markt uitprobeert.
• U niet over de technologie beschikt om bij het afrekenen internationale rechten te berekenen.
• U hoogwaardige B2B-artikelen verkoopt, waarbij kopers verwachten hun eigen belastingen te regelen.

Kies voor DDP als:

• Klantervaring uw prioriteit is.
• U geweigerde pakketten en negatieve beoordelingen wilt vermijden.
• U verkoopt aan de EU of het VK. Met het einde van de btw-vrijstelling is DDP vrijwel verplicht om klanten tevreden te houden.

Samenvatting: de klant is koning

Op het gebied van e-commerce wint DDP het uiteindelijk meestal van DAP. Moderne consumenten verwachten een "lokale" winkelervaring, zelfs als ze aan de andere kant van de wereld kopen. Ze willen niet te maken krijgen met douane-expediteurs of extra kosten die zij aan de postbode moeten betalen.

Bij Landmark Global bieden we flexibele oplossingen voor beide. Wij kunnen u helpen bij het implementeren van een Landed Cost Calculator om rechten in rekening te brengen bij het afrekenen (waardoor DDP mogelijk wordt) of om efficiënte DAP-stromen te beheren waar dat gepast is. Begrijpen wat Incoterms zijn is de eerste stap; de juiste kiezen voor uw klant is de tweede.