Elastyczne zarządzanie zwrotami dla firm
Landmark Global zapewnia kompleksowe usługi zarządzania zwrotami międzynarodowymi, zaprojektowane w celu obniżenia kosztów, ochrony wartości odsprzedaży i zwiększenia zadowolenia klientów. Nasz w pełni skonfigurowany portal zwrotów online płynnie integruje się ze środowiskiem marki, dając konsumentom intuicyjny sposób generowania etykiet zwrotnych, przesyłania deklaracji celnych i wyboru spośród wielu metod zwrotu.
Zajmujemy się wszystkim: generowaniem etykiet, transportem pierwszej mili, odprawą celną i dostawą ostatniej mili, niezależnie od tego, czy jest to powrót do magazynu, 3PL czy regionalnego centrum konsolidacji.
Co nas wyróżnia?
Elastyczny routing, wewnętrzna wiedza handlowa i globalna konsolidacja pomagają detalistom obniżyć koszty i przekształcić logistykę zwrotną w siłę napędową lojalności.
Globalna sieć pierwszej mili
150 000 lokalizacji punktów zwrotu w pobliżu konsumentów.
Portal White-Label dostosowany do Twojej marki
W pełni skonfigurowany, aby sprostać zarówno kontroli sprzedawcy detalicznego, jak i łatwości obsługi przez konsumenta.
Kompleksowe śledzenie
Aktualizacje i raporty na żywo dla sprzedawców detalicznych, powiadomienia na żądanie, przyjazne dla urządzeń mobilnych.
Konsolidacja w kraju
Lokalne centra wolne od ceł i podatków w celu zmniejszenia kosztów wysyłki i śladu węglowego.
Elastyczna ostatnia mila
Wybór metod zwrotu dla konsumentów i elastyczne konfiguracje logistyczne dla sprzedawców detalicznych.
Wewnętrzna odprawa celna
Program zwrotu ceł zapłaconych za składniki procesu produkcji, kredyty i raportowanie z bezpieczną obsługą wszystkich danych.
Uproszczenie zwrotów międzynarodowych
Rozwiązanie do zarządzania zwrotami stworzone z myślą o transgranicznym handlu elektronicznym, łączące lokalne sieci punktów odbioru, kompleksową widoczność i konsolidację w kraju w celu obniżenia kosztów, przyspieszenia zwrotów i poprawy obsługi klienta na dużą skalę.
Czego konsumenci oczekują od procesu zwrotów w e-commerce?
Prosty proces zwrotunawet tego samego dnia | Szybsze zwroty pieniędzynawet tego samego dnia | Lokalne zwrotyaby skrócić czas i obniżyć koszty |
Bezpłatne zwrotycenione jako ważne przez 78% konsumentów | Powiadomieniaza pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS o kluczowych etapach zwrotu | Wygodaw tym odbiór z domu |
Brak barier krajowychdo zwrotu przedmiotów | ZrównoważoneOpcje zmniejszające ślad węglowy | Dłuższy czas95% konsumentów dokonuje zwrotu w ciągu tygodnia |
Zwroty międzynarodowe
Chcesz rozszerzyć swoją działalność na rynek zagraniczny, ale nie jesteś pewien, czy w pełni się zaangażować i zbudować własną infrastrukturę?
W Landmark Global specjalizujemy się nie tylko w zwrotach krajowych. Posiadamy wiedzę na temat przepisów celnych i wymogów logistycznych w każdym kraju, w którym działamy, a nasza infrastruktura umożliwia nam sprawne dostarczanie zwracanych paczek.
W niektórych krajach działamy w oparciu o własną sieć i świadczymy usługi o wartości dodanej. Oferujemy również zwroty w kraju, aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki i odsprzedaży. Chcesz, aby Twoje zwroty zostały wysłane do kraju trzeciego? Zajmiemy się tym za Ciebie.
Poznaj inne usługi świadczone przez Landmark Global:
Najczęściej zadawane pytania
-
Tak, jesteśmy specjalistami w zakresie zwrotów międzynarodowych i posiadamy doświadczenie w zakresie odpraw celnych. Obsługujemy wszystkie niezbędne deklaracje celne i dane, w tym zarządzamy programami zwrotu ceł, aby zapewnić sprawne przekraczanie granic przez zwracane towary.
-
Zdecydowanie tak! Nasze usługi zostały stworzone z myślą o międzynarodowym handlu elektronicznym. Dysponujemy globalną infrastrukturą i wiedzą celną, aby zarządzać zwrotami z dowolnego kraju, w którym działamy. Możemy kierować zwroty z powrotem do Twojego magazynu, 3PL lub regionalnego centrum konsolidacji w celu odsprzedaży w kraju, oszczędzając koszty wysyłki i upraszczając globalne operacje.
-
Zapewniamy w pełni konfigurowalny portal do obsługi zwrotów (Mercury), który płynnie integruje się ze środowiskiem Twojej marki. Daje to klientom intuicyjny, samoobsługowy sposób generowania etykiet zwrotnych, przesyłania deklaracji celnych i wybierania spośród wielu wygodnych metod zwrotu (takich jak 150 000 lokalizacji zwrotu, schowków lub odbioru w domu), a wszystko to przy jednoczesnym otrzymywaniu przyjaznych dla urządzeń mobilnych powiadomień o śledzeniu.
-
Landmark Global zapewnia płynne rozwiązania do zarządzania zwrotami, które są łatwe do wdrożenia i opłacalne, w tym internetowy portal zwrotów i ogólnoświatową sieć do wydajnej obsługi zwrotów.
-
Tak, zapewniamy pełne śledzenie przesyłek zwrotnych, dzięki czemu możesz być na bieżąco z ich statusem podczas całego procesu.
-
Tak, aby procesy zwrotów były tak szybkie i proste, jak to tylko możliwe, Landmark oferuje internetowy portal zwrotów Mercury. W połączeniu z rozległą siecią na całym świecie jest to wydajne i bezpieczne rozwiązanie.
-
Tak, Landmark Global specjalizuje się w międzynarodowych zwrotach, znając przepisy celne i wymagania logistyczne w różnych krajach, aby efektywnie zarządzać zwracanymi paczkami.