Elastyczne zarządzanie zwrotami dla firm

Landmark Global zapewnia kompleksowe usługi zarządzania zwrotami międzynarodowymi, zaprojektowane w celu obniżenia kosztów, ochrony wartości odsprzedaży i zwiększenia zadowolenia klientów. Nasz w pełni skonfigurowany portal zwrotów online płynnie integruje się ze środowiskiem marki, dając konsumentom intuicyjny sposób generowania etykiet zwrotnych, przesyłania deklaracji celnych i wyboru spośród wielu metod zwrotu.

Zajmujemy się wszystkim: generowaniem etykiet, transportem pierwszej mili, odprawą celną i dostawą ostatniej mili, niezależnie od tego, czy jest to powrót do magazynu, 3PL czy regionalnego centrum konsolidacji.

Co nas wyróżnia?

Elastyczny routing, wewnętrzna wiedza handlowa i globalna konsolidacja pomagają detalistom obniżyć koszty i przekształcić logistykę zwrotną w siłę napędową lojalności.

Globalna sieć pierwszej mili

150 000 lokalizacji punktów zwrotu w pobliżu konsumentów.

Portal White-Label dostosowany do Twojej marki

W pełni skonfigurowany, aby sprostać zarówno kontroli sprzedawcy detalicznego, jak i łatwości obsługi przez konsumenta.

Kompleksowe śledzenie

Aktualizacje i raporty na żywo dla sprzedawców detalicznych, powiadomienia na żądanie, przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Konsolidacja w kraju

Lokalne centra wolne od ceł i podatków w celu zmniejszenia kosztów wysyłki i śladu węglowego.

Elastyczna ostatnia mila

Wybór metod zwrotu dla konsumentów i elastyczne konfiguracje logistyczne dla sprzedawców detalicznych.

Wewnętrzna odprawa celna

Program zwrotu ceł zapłaconych za składniki procesu produkcji, kredyty i raportowanie z bezpieczną obsługą wszystkich danych.

Uproszczenie zwrotów międzynarodowych

Rozwiązanie do zarządzania zwrotami stworzone z myślą o transgranicznym handlu elektronicznym, łączące lokalne sieci punktów odbioru, kompleksową widoczność i konsolidację w kraju w celu obniżenia kosztów, przyspieszenia zwrotów i poprawy obsługi klienta na dużą skalę.

Czego konsumenci oczekują od procesu zwrotów w e-commerce?

Prosty proces zwrotu

nawet tego samego dnia

Szybsze zwroty pieniędzy

nawet tego samego dnia

Lokalne zwroty

aby skrócić czas i obniżyć koszty

Bezpłatne zwroty

cenione jako ważne przez 78% konsumentów

Powiadomienia

za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS o kluczowych etapach zwrotu

Wygoda

w tym odbiór z domu

Brak barier krajowych

do zwrotu przedmiotów

Zrównoważone

Opcje zmniejszające ślad węglowy

Dłuższy czas

95% konsumentów dokonuje zwrotu w ciągu tygodnia

Oferta

Zwroty międzynarodowe

Chcesz rozszerzyć swoją działalność na rynek zagraniczny, ale nie jesteś pewien, czy w pełni się zaangażować i zbudować własną infrastrukturę?

W Landmark Global specjalizujemy się nie tylko w zwrotach krajowych. Posiadamy wiedzę na temat przepisów celnych i wymogów logistycznych w każdym kraju, w którym działamy, a nasza infrastruktura umożliwia nam sprawne dostarczanie zwracanych paczek.

W niektórych krajach działamy w oparciu o własną sieć i świadczymy usługi o wartości dodanej. Oferujemy również zwroty w kraju, aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki i odsprzedaży. Chcesz, aby Twoje zwroty zostały wysłane do kraju trzeciego? Zajmiemy się tym za Ciebie.