Les 10 faits essentiels sur l'e-commerce en Espagne

L'Espagne se classe désormais parmi les trois plus grands marchés d'e-commerce B2C d'Europe. Les ventes en ligne ont atteint 114,8 milliards d'euros en 2025, soit une hausse de 20,6 % par rapport à l'année précédente, et environ 40 millions d'Espagnols effectuent des achats en ligne. Ce qui distingue le marché espagnol, c'est la destination de ces dépenses : plus de la moitié de chaque euro dépensé en ligne revient à un e-commerçant basé à l'étranger. Les dix faits ci-dessous sont tirés de notre fiche d'information pays sur l'Espagne et détaillent ce que les acheteurs espagnols commandent, ce qui les pousse à acheter à l'étranger, et quelles sont leurs attentes une fois le colis expédié.

Points clés :

• Le marché espagnol de l'e-commerce a atteint 114,8 milliards d'euros en 2025, bien que les ventes en ligne ne représentent encore que 11,2 % du commerce de détail global.
• Environ 56 % des revenus de l'e-commerce en Espagne proviennent d'achats transfrontaliers, soit l'une des parts les plus élevées d'Europe.
• La rapidité de livraison a presque rattrapé les prix bas comme motivation principale pour acheter auprès d'e-commerçants étrangers.
• La mode (vêtements et chaussures) constitue la plus grande catégorie d'achats transfrontaliers, devant l'électronique grand public.
• La simplicité du processus de retour est désormais le critère numéro un, dépassant toutes les autres attentes liées à la livraison en Espagne.
• La livraison à domicile reste en tête, mais les points relais et les consignes automatiques (lockers) gagnent des parts de marché.

L'e-commerce espagnol en 2026 : 10 faits clés

1. L'Espagne s'est hissée dans le top 3 européen

Les acheteurs espagnols ont dépensé 114,8 milliards d'euros en ligne en 2025. C'est 20,6 % de plus que l'année précédente, ce qui place l'Espagne aux côtés des deux plus grands marchés d'e-commerce d'Europe. Environ 40 millions d'Espagnols achètent désormais en ligne, contre 32 millions en 2022.

Les ventes en ligne ne représentent toujours que 11,2 % du commerce de détail en Espagne, ce qui laisse une immense marge de progression vers le digital. Les catégories phares et les habitudes de livraison évoluent d'une année sur l'autre, rendant les données d'il y a deux ou trois ans déjà obsolètes.

2. La majorité de ces dépenses part à l'étranger

Environ 56 % des revenus de l'e-commerce en Espagne proviennent de commandes passées auprès de sites étrangers. Cette part est passée de 53,4 % au troisième trimestre 2025 à 57,8 % au quatrième ; la tendance ne faiblit donc pas.

La Chine capte 60 % des achats transfrontaliers des consommateurs espagnols, la France 18 %, l'Allemagne et les États-Unis 17 % chacun, le Royaume-Uni 14 % et le Japon 10 %. Le Japon est le grand gagnant de l'année, tandis que le Royaume-Uni a perdu du terrain et que l'Italie a quitté le peloton de tête.

Ce que cela implique pour les e-commerçants étrangers 

Les acheteurs espagnols commandent déjà à l'étranger par défaut, ce qui lève d'emblée la barrière psychologique qui inquiète la plupart des exportateurs. Le deuxième obstacle est la logistique, et c'est là que vous devez faire la différence. Landmark Global gère les livraisons de colis vers l'Espagne depuis l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique, en sélectionnant le réseau le plus performant route par route, au lieu de confier aveuglément toutes les expéditions à un seul et même transporteur.

3. Le prix domine, mais la rapidité de livraison suit de près

Les prix attractifs restent la première motivation des acheteurs espagnols pour commander à l'étranger (38 %). La livraison rapide talonne ce critère à 37 %, un écart si faible que les deux facteurs pèsent désormais à parts égales dans la décision d'achat.

La fiabilité de la livraison suit à 33 %. Les frais de port réduits et la facilité à trouver des produits spécifiques atteignent tous deux 31 %, et l'accès à un plus grand choix de produits ou de marques, 28 %. Ainsi, trois des six raisons principales de commander à l'étranger concernent la livraison, et toutes trois ont gagné en importance cette année.

4. Les vêtements et les chaussures dominent les ventes

La mode (vêtements et chaussures) représente 47 % des achats transfrontaliers effectués par les Espagnols. Aucune autre catégorie ne s'en approche, et cette avance s'est encore creusée en 2025.

L'électronique grand public et les accessoires technologiques suivent à 24 %, en baisse par rapport à l'année dernière. Les produits de beauté et soins personnels, ainsi que la catégorie sport, loisirs et passe-temps s'établissent toutes deux à 18 %. L'équipement de la maison et du jardin suit à 17 %, et les accessoires de mode (bijoux, montres, sacs) à 16 %. Ces derniers font d'ailleurs leur entrée dans le top 6, d'où l'informatique a disparu.

5. Près de la moitié des commandes dépassent les 50 €

Les paniers de 50 € ou plus représentent 47 % des achats transfrontaliers en Espagne. Les commandes comprises entre 25 € et 49 € pèsent pour 28 % et constituent la tranche intermédiaire la plus courante. Les paniers de 10 € à 24 € représentent 21 %, et tout ce qui est inférieur à 10 € ne compte plus que pour 4 %.

La tranche la plus basse a encore reculé cette année, tandis que la tranche intermédiaire s'est élargie. Ce type de panier moyen justifie pleinement l'utilisation de services suivis et d'options de livraison premium, contrairement à un marché dominé par des micro-commandes de moins de 10 €.

6. La plupart des colis pèsent entre 0,6 et 2 kg

Les colis pesant entre 0,6 et 2 kg représentent 53 % des expéditions transfrontalières vers l'Espagne. Les colis ultra-légers (moins de 0,5 kg) constituent 30 % des volumes, la tranche de 2 à 5 kg pèse pour 11 % et les colis de plus de 5 kg seulement 3 %.

La tranche de 2 à 5 kg a légèrement progressé cette année, tandis que les extrêmes (très légers et très lourds) sont restés stables. Cette répartition s'aligne logiquement avec les données par catégorie : la domination de la mode (47 %) concentre l'essentiel des flux transfrontaliers espagnols exactement dans cette fourchette de poids.
 

7. Le smartphone, roi du m-commerce

Les acheteurs espagnols utilisent leur smartphone pour 54 % de leurs achats transfrontaliers, un taux supérieur à la moyenne européenne. Les ordinateurs portables pèsent pour 23 %, les ordinateurs de bureau 17 % et les tablettes 7 %.

L'usage de l'ordinateur portable a sensiblement chuté cette année, et celui de l'ordinateur de bureau poursuit son lent déclin. Aujourd'hui, un tunnel de commande (checkout) mal optimisé pour mobile vous coupe directement de la majorité du marché, et non plus d'une simple minorité.

8. La livraison à domicile reste en tête, mais le retrait hors domicile rattrape son retard

La livraison à domicile reste l'option privilégiée pour 66 % des acheteurs espagnols. C'est de loin le choix numéro un, bien qu'elle ait perdu quelques parts de marché cette année.

Les bureaux de poste sont choisis par 37 %, les points relais par 35 %, la livraison en boîte aux lettres par 33 %, les consignes automatiques (lockers) par 24 % et la livraison à une adresse tierce par 19 %. Les points relais et les consignes ont progressé, au détriment de la livraison en boîte aux lettres. Ne proposer qu'une seule option de livraison vers l'Espagne revient donc à ignorer les préférences d'un tiers du marché.

Le choix de la livraison sur les routes espagnoles 

Landmark Global livre au domicile du client ou dans le point relais de son choix, avec un suivi de bout en bout pour chaque expédition. Notre réseau de livraison hors domicile (OOH) couvre 23 pays européens et le Royaume-Uni grâce à plus de 200 000 points de retrait, et les retours bénéficient du même écosystème de suivi que les expéditions aller. Retrouvez l'ensemble de notre offre sur notre page de services de livraison internationale pour les boutiques e-commerce.

9. Les retours et la transparence des coûts valident la vente

Un processus de retour simple et fiable est l'attente numéro un des acheteurs espagnols (89 %). L'affichage clair des frais de livraison avant la validation du panier et des droits de douane minimes (ou inexistants) atteignent tous deux 88 %. La gratuité des frais de port au-delà d'un certain montant est plébiscitée à 87 %, tandis que la fiabilité des avis clients et la possibilité de choisir le lieu de livraison atteignent chacune 85 %.

L'exigence de suivi est quasi universelle : 91 % des Espagnols suivent activement l'acheminement de leurs colis via des notifications. De plus, les avis clients fiables intègrent le peloton de tête des facteurs de conversion pour la toute première fois.

10. L'éco-responsabilité pèse dans le choix de livraison

En Espagne, la conscience environnementale est entrée dans les mœurs. Les trois quarts des acheteurs (76 %) recyclent les emballages de leurs colis, et 67 % attendent des e-commerçants qu'ils utilisent des matériaux recyclables.

Le suremballage agace 64 % des consommateurs. Cette même proportion (64 %) se dit prête à accepter un délai de livraison plus long si cela permet de réduire l'impact environnemental. Cette dernière donnée a une forte valeur opérationnelle : elle prouve qu'une livraison plus lente n'est plus systématiquement perçue comme une expérience client dégradée.

Le saviez-vous ? 

L'Espagne a généré 114,8 milliards d'euros de ventes en ligne en 2025, et 56 % de ces dépenses sont allées à des e-commerçants à l'étranger. L'e-commerce ne représente toujours que 11,2 % du commerce de détail espagnol.

Notre fiche d'information par pays pour l'Espagne détaille ce qui motive les consommateurs espagnols, ce qu'ils attendent de la livraison et des retours, et comment le profil des colis évolue. Téléchargez-la pour avoir une vue d'ensemble.

Landmark Global sur les routes espagnoles

Landmark Global fait partie de bnode, ce qui nous confère l'infrastructure et la force de frappe d'un grand groupe postal sur ces routes d'expédition.

Ce qu'il faut retenir

Le marché e-commerce espagnol récompense les marques qui considèrent la logistique comme un argument de vente à part entière, et non comme un simple centre de coûts post-achat. Le prix est ce qui attire l'acheteur espagnol vers un site étranger. La rapidité, la transparence des coûts, la fluidité des retours et le choix des points relais sont ce qui le convainc d'acheter. Les sites pensés « mobile-first » et les emballages recyclables sont désormais le standard minimum.

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Sources : 

• Fiche d'information par pays de Landmark Global sur l'Espagne 2026, basée sur :
  • IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2024, rapport sur l'Espagne
  • Rapport sur l'e-commerce européen 2024, Ecommerce Europe et EuroCommerce
  • CNMC, données de l'e-commerce pour l'année complète 2025
  • Savills, e-retail Index Espagne, octobre 2025
  • Statista