Waarom Deloox bij haar internationale groei voor lokale expertise kiest
Pure luxe aan scherpe prijzen – snel geleverd. Dat is het idee achter Deloox, de Nederlandse online parfumerie en beautywinkel die luxeproducten verkoopt in heel Europa. Alles draait om een fijne shopervaring. Lokale partners met sterke marktkennis spelen daarom een centrale rol in de merkbeleving. Om die service nog verder te verfijnen, klopte Deloox aan bij Landmark Global.
Wat is het verhaal achter Deloox?
Deloox is een Nederlandse online parfumerie en beautywinkel, met luxeproducten voor klanten in heel Europa. We zijn ontstaan uit het vroegere Superwinkel, dat flink groeide door meer productgroepen toe te voegen. Elke groeifase bracht echter nieuwe logistieke uitdagingen met zich mee. In 2020 kozen we daarom voor een scherpe focus op parfum en cosmetica met een luxueuze uitstraling. Zo ontstond Deloox.
Waarom focussen jullie zo sterk op lokale koeriers?
Voor ons draait alles om een zo fijn mogelijke shopervaring. De levering is een verlengstuk van ons merk. Daarom zetten we sterk in op lokale, betrouwbare koeriers. In ieder land willen we klanten een zo goed mogelijke ervaring bieden. Daarvoor is lokale kennis onmisbaar.
Bij onze internationale groei zien we de conversie stijgen zodra we een echte lokale carrier hebben in het doelland.
Hoe past Landmark Global als Europese logistieke expert in dat plaatje?
Naast een interessant tarief zien we ook het internationale potentieel van Landmark Global. Dat sluit perfect aan bij onze groeiambities. Deze koerier is bovendien onderdeel van bnode (voorheen Bpostgroup) en biedt zo een uitstekende dekking met thuislevering, lockers en PUDO’s in België. Zaterdaglevering en een sterke cut-off tijd zijn extra troeven. Het draait voor ons niet alleen om goede tarieven, maar minstens evenzeer om de premium beleving.
Waarin onderscheidt Deloox zich van andere spelers?
Onze operational excellence. Met een relatief kleine bezetting verwerken we enorme ordervolumes, omdat we sterk inzetten op automatisering en efficiënte processen. Dat maakt ons wendbaar, kostenefficiënt en geeft ons een prijsconcurrentieel voordeel. Die operationele kracht hangt nauw samen met onze gedegen in-house IT-kennis. Zo zijn we minder afhankelijk van dure, externe oplossingen.
Wat brengt de toekomst?
We snijden nieuwe markten aan om onze internationale groei te versterken. Naast de verbreding van onze portfolio, zetten we ook meer in op marketing. De komende jaren zien we daardoor nog veel groeipotentieel.
Wie is e-logistics expert Landmark Global?
Dankzij Landmark Global lokale marktkennis verzenden webshops hun pakjes wereldwijd naar 220 bestemmingen. Als onderdeel van Bnode (voorheen Bpostgroup) combineert Landmark Global Amerikaanse logistieke ervaring met Europese postale expertise: van fulfilment tot douane en retouren.
