Jak sprawić, by Twój biznes był bardziej zrównoważony? Klienci są za ekologicznymi dostawami!

Czy wiesz, że zgodnie z danymi udostępnionym na portalach Statista oraz Sifted, klienci na głównych rynkach europejskich oraz w USA nie tylko są w stanie poczekać dłużej na ekologiczną dostawę, ale również zapłacić za nią więcej? Oznacza to, że ekologia jest już dobra nie tylko dla naszej planety, ale również dla Twojej firmy. Dlatego w tym artykule skupiamy się na tym, jak sprawić by Twój biznes był bardziej zrównoważony – zapraszamy do lektury!

Jak sprawić by biznes był bardziej zrównoważony? 4 porady

Zastanawiasz się, co możesz zrobić, aby Twój sklep internetowy funkcjonował w bardziej ekologiczny sposób? Jest na to kilka sposobów – zerknij na nasze porady i zadbaj o zrównoważony rozwój w Twoim e-biznesie.

1. Ekologiczne opakowania

Zgodnie z danymi Eurostatu, w 2020 roku w samej Unii Europejskiej powstało 177,87 kilogramów odpadów opakowaniowych per capita (na osobę), a zaledwie 113,84 kilogramów per capita tychże odpadów zostało poddane recyklingowi. Jeśli pomnożymy to przez ilość obywateli Unii – 448,4 mln – to wychodzi nam ogromna liczba. To obrazuje, wielkim brak ekologicznych opakowań jest wciąż wielkim problemem.

Źródło: Eurostat

Co więcej, w tym samym badaniu okazało się, że zaledwie niecałe 40% plastiku zostaje poddane recyklingowi, przy łącznym współczynniku dla wszystkich materiałów wynoszącym ponad 60%. Oznacza to jedno – jeżeli chcesz zbudować biznes w uwarunkowaniach zrównoważonego rozwoju, musisz zainwestować w alternatywne, ekologiczne materiały do pakowania produktów, np. papier.

Dodatkowo warto, abyś również skoncentrował się na optymalizacji samego pakowania. Dzięki temu nie tylko zredukujesz ilość zużytych materiałów, ale również obniżysz koszt dostaw w swoim sklepie internetowym.

2. Ekologiczna dostawa

Kolejnym sposobem na sprawienie, aby Twój e-biznes był bardziej zrównoważony, jest wprowadzenie ekologicznej dostawy. W tym wypadku najlepiej skupić się na doborze odpowiednich firm kurierskich.

Przygotowując metody dostawy towarów, warto, abyś miał przynajmniej jedną ekologiczną opcję do wyboru dla klientów. W tym wypadku skup się przede wszystkim na flocie i optymalizacji drogi wśród potencjalnych partnerów. Aspekty takie, jak czas dostawy czy jej koszt nie są w tym wypadku najważniejsze (choć wciąż są ważne) – w końcu, wracając do badań ze wstępu, klienci na większości rynków często są skłonni zapłacić nieco więcej lub poczekać dzień, lub dwa dłużej jeżeli dostawa jest ekologiczna.

Źródło: Sifted

Źródło: Statista

3. Ekologiczne produkty

W ramach zrównoważonego rozwoju Twojej firmy możesz również zadbać o ekologię samych produktów. Być może jesteś w stanie niewielkim kosztem zamienić materiały, których używałeś dotychczas na takie bardziej przyjazne środowisku? Lub usprawnić samą logistykę poszczególnych komponentów tak, aby zredukować ślad węglowy? Możliwości jest multum.

4. Ograniczenie zwrotów

Częste zwroty są również czymś, co bardzo negatywnie wpływa na środowisko. W końcu zazwyczaj zwrot wiąże się z dodatkowym dystansem pokonywanym przez kuriera, a tym samym uwolnieniem większej ilości dwutlenku węgla do atmosfery. Na szczęście i na to jest sposób.

Po pierwsze, możesz ograniczyć reklamacje i zwroty, dbając o odpowiednie zaprezentowanie towarów na Twojej stronie. Użycie wysokiej jakości zdjęć (pamiętaj, żeby nie były za ciężkie dla strony!), czy dokładne uzupełnienie specyfikacji i informacji na temat danego produktu sprawi, że klienci będą dokonywali trafniejszych zakupów, a tym samym rzadziej zwracali towar.

Inną metodą jest usprawnienie samej logistyki związanej ze zwrotami. Dobrym pomysłem jest np. zamiana – klient może zwrócić towar u przewoźnika w momencie odbioru innej paczki. Dzięki temu kurier nie musi dwukrotnie przyjeżdżać do domu klienta i tym samym ogranicza wynikającą z tego emisję dwutlenku węgla.

Kolejna kwestia dotyczy tutaj sposobu działania Twojego łańcucha logistycznego. Przy niektórych metodach, np. dropshippingu, nie masz możliwości sprawdzenia jakości produktów przed wysyłką, a tym samym narażasz się na częstsze zwroty. Dlatego w ramach zrównoważonego rozwoju firmy, warto wybrać rozwiązanie, które pozwala Ci weryfikować dobra przed wysłaniem ich do klienta, np. cross-docking.

Zrównoważony biznes w wydaniu naszej belgijskiej spółki: bpost!

Dobrym przykładem zrównoważonego modelu biznesu jest nasza spółka córka działająca w Belgii – bpost. Wprowadziliśmy tam zaledwie kilka rozwiązań, dzięki którym znacząco zredukowaliśmy nasz wpływ na środowisko. Chcesz wiedzieć jakie działania okazały się skuteczne?

• Ekologiczna flota – bpost zaczął stopniowo wprowadzać pojazdy elektryczne do naszej floty – stanowią one już 40% wszystkich naszych rowerów, vanów, czy ciężarówek. Do 2030 planujemy korzystać ze w 100% elektrycznej floty.
  

• Ekostrefy – kolejnym działaniem bpost było wprowadzenie ekostref w 14 miastach. Są to obszary, na których dostawa wykonywana jest z zachowaniem całkowicie neutralnego śladu węglowego. Ilość stref jest stopniowo rozszerzana, a w planach jest stworzenie takich obszarów w każdym większym Belgijskim mieście.
  

• Zwiększenie liczby punktów odbioru – dzięki założeniu ponad 2900 punktów odbioru, dostępnych za pomocą platformy MyPreferences, udało się zredukować ilość kilometrów pokonywanych przez kurierów bpost. Sami Belgowie też na tym skorzystali – mogą odbierać przesyłki tam, gdzie jest im najwygodniej.
  

• Zwroty przez zamianę – bpost wprowadził też wcześniej wspomnianą strategię zwrotów przez zamianę – klienci mogą oddać przesyłki do reklamacji w trakcie odbierania innej paczki.

Podsumowanie

Jak wskazują dane, klienci coraz bardziej zwracają uwagę na ekologię i często wymagają jej od sklepów internetowych czy dostawców. Dlatego kluczowym jest podążanie za modelem zrównoważonego rozwoju biznesu i wprowadzanie ekologicznych rozwiązań. Dzięki ekologicznym opakowaniom, zredukowaniu śladu węglowego w trakcie dostaw, tworzeniu produktów w zrównoważony sposób i ograniczeniu zwrotów, Twoja firma szybko stanie się o wiele bardziej ekologiczna. A tym samym, będzie bardziej przyjazna środowisku i atrakcyjniejsza dla klientów.

Przeczytaj również: Targi eHandlu – podsumowanie wydarzenia