Twoja przeglądarka jest nieaktualna. Zalecamy zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.

cross border sprzedaż Article hero - Background texture
News Overview > Sprzedaż cross-border – szansa w czasie lokalnego spowolnienia gospodarczego?

Sprzedaż cross-border – szansa w czasie lokalnego spowolnienia gospodarczego?

15 listopada 2023 | Czas czytania: 4 minuty

Udostępnij ten artykuł

Widoczne obecnie spowolnienie gospodarcze jest olbrzymim wyzwaniem dla wielu firm, w tym sprzedawców internetowych. Choć kryzys wydawać się może czymś negatywnym, te biznesy, które poradzą sobie z nim najlepiej, nie tylko nie stracą na spowolnieniu, ale również mogą zyskać i błyskawicznie się rozwinąć. Dlatego w tym artykule skupiamy się na sprzedaży cross-border i odpowiadamy na pytanie: czy jest to dobra strategia na przezwyciężenie lokalnego spowolnienia gospodarczego? Zapraszamy do lektury.

Sprzedaż cross-border: definicja

Sprzedaż cross-border w Polsce często nazywana jest po prostu ekspansją zagraniczną. Jej istota jest prosta – polega ona na oferowaniu i dostarczaniu produktów na rynku międzynarodowym.

Ekspansja zagraniczna wiąże się nie tylko z oferowaniem produktów na rynek zagraniczny, ale również z przygotowaniem całego zaplecza pod takie działania. Oznacz to podpisanie umowy z firmą logistyczną, czy zadbanie o wsparcie klientów z zagranicznych rynków w ich ojczystym języku. Jednak, mimo tych dodatkowych wyzwań, strategia ta może zapewnić Twojej firmie wiele korzyści.

Korzyści płynące ze sprzedaży cross-border

Ustaliliśmy już, że sprzedaż cross-border ma sporo plusów, jednak jakie są one dokładnie? Zerknij na naszą listę, aby się przekonać!

  • Poszerzenie grona klientów – otwarcie na nowe rynki oznacza otwarcie na nowych klientów, a tym samym dotarcie do znacznie szerszego grona odbiorców. A wraz z większą ilością osób odwiedzających Twój sklep rośnie…sprzedaż.

  • Dywersyfikacja biznesu – dywersyfikacja jest niezwykle ważna, w końcu pomaga Ci uniknąć konsekwencji mniejszego popytu na konkretny typ produktów. Jednak nieraz ciężko ją osiągnąć, jeżeli celujesz w podobny typ klienta. Dzięki sprzedaży cross-border wychodzisz na zagraniczne rynki, które rządzą się innymi prawami i tym samym umożliwiają zdywersyfikowanie asortymentu. Ponadto takie rozłożenie źródeł dochodu sprawiają, że słabiej odczuwasz konsekwencje lokalnych kryzysów gospodarczych.

  • Większe zarobki – kraje różnią się zamożnością, a tym samym marżą, jaką możesz pobierać od swoich produktów. Dzięki wyjściu na rynki zagraniczne, szczególnie zachodnie, możesz zarobić więcej – klienci zagraniczni będą w stanie zapłacić wyższą kwotę za te same produkty.

  • Możliwość wypełnienia niszy – bardzo możliwe jest, że produktów oferowanych przez Twój sklep na rynku zagranicznym po prostu…nie ma. Dzięki temu, prowadząc sprzedaż cross-border automatycznie wchodzisz na rynek gdzie popyt na Twoje dobra będzie wysoki. Nie działa to, co prawda, w przypadku każdej branży, ale jeśli odpowiednio przeanalizujesz interesujące Cię rynki, to na pewno znajdziesz taki, na który wejście z Twoimi produktami będzie po prostu łatwiejsze – bardzo możliwe, że nawet prostsze niż na rynek krajowy.

Wyzwania związane z prowadzeniem sprzedaży cross-border

Wiesz już jakie korzyści płyną ze sprzedaży cross-border, skupmy się teraz na wyzwaniach. Tak jak wspominaliśmy, wyjaśniając, czym jest ekspansja zagraniczna, głównym problemem jest zbudowanie identycznej struktury firmy w warunkach zagranicznych: od strony poczynając, na logistyce kończąc. To prowadzi do pomniejszych wyzwań, które musisz przezwyciężyć, aby osiągnąć sukces, takich jak:


  • Długie czasy dostawy – długi czas dostawy to jedna z najczęstszych przyczyn porzucania koszyków w sklepie internetowym przez klientów. Równocześnie, jest to jedno z największych wyzwań przy sprzedaży cross-border. W końcu z dnia na dzień nie założysz centrów logistycznych na rynku, na który dopiero wchodzisz. Dobrym rozwiązaniem w tym wypadku jest zdecydowanie się na outsourcing firmy logistycznej. Ponadto warto zadbać o optymalizację pozostałych procesów – w końcu im prędzej zamówienia zostaną skompletowane i spakowane, tym szybciej trafią do klientów.

  • Marketing zagraniczny – wchodząc na nowy rynek, wiesz o nim niewiele…albo nic. Schematy z rynku w Polsce często nie będą miały odzwierciedlenia na rynku czeskim, francuskim czy niemieckim. Musisz nauczyć się, jak docierać do nowej grupy docelowej. Warto tu postawić na współpracę z lokalnym specjalistą, zorientowanym i doświadczonym w marketingu na rynku, na który dokonujesz ekspansji.

  • Wsparcie klienta i zwroty – kolejnym ważnym elementem jest zapewnienie klientom odpowiedniego wsparcia i umożliwienie łatwego nadawania zwrotów. W wypadku tego pierwszego warto zdecydować się na lokalną współpracę, chyba że wchodzisz na rynek, na którym konsumenci przyzwyczajeni są do outsourcingu w działach wsparcia klienta (np. Wielka Brytania). Jeżeli chodzi o zwroty, koniecznie zadbaj o adres zwrotny w kraju docelowym – jeżeli klient zobaczy adres zagraniczny, to może obawiać się wysokich kosztów zwrotu a tym samym zniechęcić się do dokonywania zakupów w Twoim sklepie w przyszłości.

Czy sprzedaż cross-border jest odpowiedzią na lokalne spowolnienie gospodarcze?

Mając już całą konieczną wiedzę na temat sprzedaży cross-border, przejdźmy do konkluzji – tak, jest to skuteczne metoda walki z lokalnym spowolnieniem gospodarczym.

Dzięki dywersyfikacji dochodów na nowe rynki i zróżnicowaniu asortymentu możliwemu dzięki ekspansji zagranicznej możesz spokojnie zneutralizować efekty lokalnego spowolnienia gospodarczego. Pamiętaj jednak, że początkowe koszta będą często wysokie – w końcu musisz zainwestować w dział wsparcia, marketing dostosowany do potrzeb klientów na nowym rynku i zbudować cały łańcuch logistyczny. Jednak jest to inwestycja, która się zwraca – zarówno w dobie lokalnego kryzysu, jak i po jego zakończeniu. W końcu lojalni klienci zagraniczni zostaną z Twoją firmą nawet po tym, jak spowolnienie gospodarcze minie.

Czy spodobał Ci się ten artykuł? Jeśli tak, koniecznie przeczytaj inne nasze wpisy, np. Koszty dostaw w sklepie internetowym. Jak je zoptymalizować?


Odkryj międzynarodowe usługi Landmark Global

Landmark Global to niezawodny międzynarodowy partner logistyczny, który może przyczynić się do rozwoju Twojego sklepu internetowego. Nasze usługi obejmują międzynarodową dostawę paczek, rozwiązania w zakresie odpraw celnych i zarządzanie zwrotami- docieramy do ponad 200 lokalizacji na całym świecie.

import control system ics
Czas czytania: 4 minuty

ICS2 Release 3 już 3 czerwca – bądź przygotowany

Import Control System 2 Release 3 to trzecia już odsłona nowej legislacji dotyczącej międzynarodowej wysyłki towarów na terenie UE. Wprowadza ona nowe zasady, które mają wpłynąć na upłynnienie i zwiększenie bezpieczeństwa w handlu międzynarodowym. Jakie konkretnie zmiany zostaną wprowadzone? Czego możesz się spodziewać? Dowiedz się, czytając ten artykuł!

Hts code 1
Czas czytania: 4 minuty

Czym jest i do czego służy kod HTS? Wszystko, co musisz wiedzieć w pigułce!

Czym jest kod HTS? Jest to 10-cyfrowy kod stosowany przez służby celne USA w celu kategoryzowania importowanych dóbr. Pierwsze sześć cyfr to nic innego, jak stosowany międzynarodowo kod HS, w trakcie gdy pozostałe cztery cyfry są unikalne dla systemu amerykańskiego. Chcesz dowiedzieć się więcej? W takim razie przeczytaj ten artykuł!

Porzucone koszyki
Czas czytania: 4 minuty

Globalne trendy makroekonomiczne. Przygotuj swoją firmę na rok 2024

Jakie trendy makroekonomiczne w 2024 roku wpłyną na sklepy e-commerce? Przede wszystkim, po okresie inflacji spodziewamy się konsumpcyjnego boomu, co wpłynie na odbicie gospodarcze po okresie spowolnienia. Warto też zwrócić uwagę na niskie bezrobocie, które powinno się utrzymać, a tym samym większe zdolności finansowe konsumentów – zarówno tych w Polsce, jak i za granicą. Dodatkowo obserwujemy swoistą „zieloną” rewolucję przemysłową w państwach zachodnich, a ekologiczne rozwiązania staną się coraz ważniejsze. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do lektury!

Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami