Wysyłka paczek e-commerce do Belgii — nasz poradnik

Wysyłasz paczki do Belgii? Być może planujesz ekspansję Twojego e-commerce na ten kraj? Osiągnięcie sukcesu na rynku zagranicznym wymaga dokładnego poznania trendów panujących w danym kraju i przygotowania odpowiedniej strategii logistycznej. W tym artykule omawiamy oba te aspekty. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!

Najważniejsze informacje z artykułu: 

• Belgijski rynek e-commerce jest warty 18 miliardów euro w 2025 roku i oferuje duży potencjał dla zagranicznych sklepów.
• Konsumenci w Belgii preferują darmową dostawę, a bpost jest jednym z najpopularniejszych operatorów kurierskich.
• Sklepy internetowe muszą oferować co najmniej dwie opcje dostawy, zgodnie z nowymi regulacjami obowiązującymi od 21 września 2024 roku.

Najważniejsze dane na temat rynku w Belgii

Zacznijmy od omówienia najważniejszych charakterystyk rynku e-commerce w Belgii. Co musisz wiedzieć?
 

• Aż 11,3 miliona osób w Belgii dokonuje zakupów online.
• W 2025 rok, wartość rynku e-commerce w Belgii wyniosła 18 miliardów euro.
• Aż 32% rynku e-commerce w Belgii bazuje na sprzedaży cross-border z innych państw.

Rynek Belgijski ma olbrzymi potencjał, szczególnie dla firm zagranicznych. Dlatego jest to dobra opcja na ekspansję zagraniczną dla Twojego sklepu internetowego. Oczywiście, aby skutecznie sprzedawać produkty w tym kraju, warto również znać trendy i nieco bardziej szczegółowe statystyki z tego rynku — znajdziesz je poniżej.

Co musisz wiedzieć o dostawach w Belgii?

Zacznijmy od danych na temat preferencji dotyczących dostawy w Belgii. W tym wypadku:
 

• 81% konsumentów decyduje się na zakup ze względu na darmową dostawę,
• 70% konsumentów wybiera dostawę do domu,
• 12% towarów zostało zwróconych w 2024 roku,
• 46% konsumentów wybiera dostawę poprzez bpost,
• najważniejszymi czynnikami dla konsumentów w Belgii są:
  • transparentne informacje na temat kosztów dostawy,
  • darmowa dostawa od określonej kwoty zamówienia,
  • zaufanie do firmy kurierskiej.

Pamiętaj jednak, że od 21 września 2024 roku obowiązuje regulacja, że sklepy internetowe w Belgii muszą oferować co najmniej 2 różne metody dostawy.

Jakie są trendy zakupowe w Belgii?

Drugim rodzajem trendów, którym musimy się przyjrzeć, są ogólne trendy zakupowe. Ich znajomość pomoże Ci lepiej dostosować stronę, a tym samym zachęcić większą liczbę klientów do dokonania zamówienia. Co warto wiedzieć?
 

• 41% konsumentów kupuje online za pomocą smartfona, a zaledwie 31% za pomocą smartfonów,
• wśród Belgów najpopularniejszymi metodami płatności są:
  • 73% - Bancontact,
  • 41% - karty kredytowe,
  • 39% - PayPal,
  • 18% - KBC/CBC

Strategia sprzedaży produktów w Belgii

Jak skutecznie sprzedawać swoje dobra w Belgii? Przede wszystkim, musisz zbudować swoją strategię logistyczną, dostosować stronę internetową i przemyśleć system zwrotów. Na co warto zwrócić uwagę?

Strategia logistyczna

Tutaj zacznij od wyboru odpowiedniego partnera logistycznego. Pozwoli Ci to poznać stawki, ale również zasięg dostawy i jej przewidywany czas. Gdy już to zrobisz, warto zaplanować podstawy i wyestymować:
 

• liczbę wysyłanych paczek,
• wymiary wysyłanych paczek,
• wagę wysyłanych paczek,
• częstotliwość wysyłania paczek.

To pozwoli Ci na wstępne określenie kosztów — na tej podstawie możesz, na przykład, określić marże lub zdecydować się na podniesienie/obniżenie ceny produktów.
 

Dostosowanie strony internetowej

Drugim krokiem jest przygotowanie strony internetowej. Zacznij od dostosowania jej do lokalnego prawa i odpowiedniej lokalizacji (tłumaczenia). Pamiętaj o transparentności w wyświetlaniu kosztów dostaw — w końcu jest to jedna z najważniejszych cech dla belgijskich konsumentów.

Na jakie języki trzeba przetłumaczyć stronę? Oficjalnymi językami jest niderlandzki, francuski i niemiecki — jeżeli możesz, to zlokalizuj stronę pod wszystkie te języki. W przypadku, gdy nie masz takich zasobów (lub nie chcesz wstępnie inwestować w aż trzy tłumaczenia), wybierz jeden z nich — ten najczęściej używany w regionie, do którego planujesz wysyłać paczki. Dodatkowo przygotuj angielską wersję strony, tak aby inni użytkownicy mogli zamówić Twoje produkty.

Zaplanuj strategię zarządzania zwrotami

Na koniec, przygotuj politykę zwrotów i zaplanuj, jak będziesz zarządzać zwrotami. Jest to niezwykle ważne w przypadku rynku Belgijskiego, gdzie aż 11% towarów jest zwracane, a 27% konsumentów zamawia kilka towarów naraz, z zamysłem zwrócenia części z nich.

Przewaga Landmark Global

Na jaką firmę logistyczną zdecydować się wysyłając paczki z Polski do Belgii? Postaw na Landmark Global. Nasza firma wywodzi się z Belgii i jest częścią bpost group, największej firmy logistycznej w tym kraju. Dzięki temu posiadamy niezbędne doświadczenie, flotę i infrastrukturę, aby sprawnie i bezproblemowo zrealizować Twoje dostawy. Dlaczego warto wybrać właśnie nas?
 

• Oferujemy różne formy dostawy:
  • do domu,
  • do automatu na paczki,
  • do sklepów,
  • do punktów odbioru.
• Posiadamy szeroko rozwiniętą infrastrukturę:
  • ponad 2 000 punktów odbioru i 500 automatów na paczki otwartych 24/7,
  • punkty zlokalizowane są w taki sposób, że ponad 50% populacji kraju może do nich dojść na nogach — u innych przewoźników ta liczba nie przekracza 28%!
• Umożliwiamy również dostawę paczek o niestandardowych wymiarach poprzez naszą usługę bpack XL.
• Zapewniamy usługi:
  • dostawy w ten sam dzień,
  • dostawy wieczornej,
  • dostawy w weekendy (w tym w niedziele!).

Decydując się na współpracę z nami, wybierasz największego i najbardziej znanego przewoźnika w Belgii, który cieszy się zaufaniem mnóstwa klientów. Nie zwlekaj — skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o wysyłce Twoich produktów do Belgii!

Najważniejsze informacje na temat wysyłki paczek do Belgii w pigułce

Na koniec podsumujmy najważniejsze informacje z tego artykułu:
 

• Belgijski rynek e-commerce jest olbrzymi, rośnie i charakteryzuje się wysoką popularnością sklepów zagranicznych — ma olbrzymi potencjał dla sklepów z Polski.
• Darmowa dostawa, jasno określona cena dostawy i dostawa do domu to jedne z najważniejszych czynników związanych z przesyłkami dla konsumentów w Belgii.
• Aby osiągnąć sukces na rynku w Belgii musisz przygotować odpowiedni plan działania, który zawiera:
  • strategię logistyczną,
  • przygotowanie strony internetowej,
  • system zarządzania zwrotami.
• Landmark Global pomoże Ci wysyłać paczki do Belgii — nasze doświadczenie, zaufanie i infrastruktura sprawiają, że umożliwimy Ci szybką, ekologiczną i niezawodną dostawę produktów do klientów w całym kraju!

Chcesz poznać rynek belgijski? Sprawdź powiązane artykuły!

• Jak wysyłać paczki do Belgii? Poradnik
• Top 10 kluczowych faktów o belgijskim e‑commerce (Edycja 2025)

Sprawdź też: Ekspansja na nowe rynki – jak zacząć i czy warto?