Votre guide d'expédition pour les États-Unis. Conseils commerciaux

Comment expédier vos produits aux États-Unis ? Quel est le coût de l'expédition de vos produits vers les États-Unis ? Quels sont les points sur lesquels vous devez vous concentrer pour réussir aux États-Unis ? Quels modes de paiement devez-vous proposer pour répondre aux préférences des clients américains ? Quels sont les produits qui se vendent le mieux aux États-Unis ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marché américain, lisez ce guide. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires et quelques conseils sur la manière d'expédier vos produits aux États-Unis.

Comment expédier vos produits aux États-Unis ?

Débutons par nos conseils et astuces pour l'expédition de vos produits aux États-Unis. Pour commencer, nous allons nous pencher sur la stratégie d'expédition.

Préparez votre stratégie d'expédition vers les États-Unis

Tout d'abord, vous devez prendre en considération les éléments de base d'une stratégie d'expédition. Il s'agit des éléments suivants :

• Volume, vitesse et distance - Il est essentiel de comprendre ces aspects de vos produits et de votre entreprise pour élaborer votre stratégie d'expéditio
• Tarifs et méthodes d'expédition - Vous devez déterminer les frais que vous demanderez à vos clients d'assumer et ceux que vous êtes prêt à absorber.
• Calcul des frais d'expédition - Les offres varient légèrement en fonction des zones que vous souhaitez expédier, de la taille et du poids de vos colis, ainsi que de la rapidité avec laquelle vous souhaitez faire parvenir vos produits à vos clients.

La plupart de ces éléments peuvent être calculés sur la base des données des expéditions précédentes, mais si vous êtes sur le point d'entrer sur le marché, vous devrez peut-être les estimer. N'oubliez pas de prendre en compte les préférences des clients, notamment le fait qu'ils souhaitent des livraisons rapides, qu'ils veulent des informations claires sur les frais de livraison et qu'ils préfèrent être livrés à domicile.

Pensez aux types de colis que vous allez utiliser

Lorsque vous expédiez des marchandises vers les États-Unis, vous devez tenir compte de la taille de vos colis. Pourquoi ? On estime que le dernier kilomètre représente jusqu'à 28 % du coût total du transport. L'optimisation de la livraison sur le territoire américain peut donc permettre de réduire considérablement les frais d'expédition globaux. Et la taille du colis est importante dans ce cas.

Les entreprises qui vendent des articles de petite taille (moins de 10 lbs), comme l'électronique, les produits d'hygiène et beauté ou les biens de consommation emballés, peuvent opter pour des services sur mesure. Tous ces services comprennent des avantages qui répondent aux attentes des clients, tels que :

• La livraison le samedi
• Les frais supplémentaires limités pour la livraison à domicile
• Le suivi des colis
• La livraison par boîte postale
• L'assurance

Diversifiez vos processus d'expédition

L'un des principaux défis liés à l'expédition de produits aux États-Unis est la perturbation des vols. Si vous n'utilisez qu'une ou deux compagnies aériennes, il est possible que de telles perturbations se produisent, ce qui affecte la satisfaction des clients, pour qui la livraison dans les délais est une priorité. Mais il existe une solution pour éviter ce problème : la diversification.

Lorsque vous travaillez avec un partenaire logistique, assurez-vous qu'il travaille avec différentes compagnies aériennes, car c'est la seule façon de garantir que vos itinéraires ne posent aucun problème. Si vous n'utilisez qu'un seul aéroport pour l'ensemble du pays, vous paierez plus cher le transport terrestre (et l'expédition en général) et le délai de livraison moyen sera plus long.

Planifiez la gestion des retours

Comme vous le verrez dans notre étude de marché ci-dessous, la préparation d'un système de gestion des retours est cruciale pour le marché américain. Mais ce n'est pas simple : la logistique n'est pas le seul élément à prendre en compte. Sur quoi devez-vous vous concentrer ?

• Le dédouanement et les formalités administratives connexes
• La coordination de la logistique
• La préparation de règles simples et compréhensibles pour les clients
• Le respect des lois sur la protection des consommateurs aux États-Unis
• Le calcul des frais de retour dans votre stratégie d'expédition

Comment vendre sur le marché américain : Calculer les frais d'expédition et discuter des tendances

Parlons maintenant du marché américain. Quel est le coût de l'expédition ou de l'envoi de marchandises aux États-Unis ? Quelles sont les tendances à prendre en compte pour vendre sur ce marché ? Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin.

Quel est le coût de l'expédition de marchandises aux États-Unis ?

Tout d'abord, vous devez tenir compte de votre localisation en Europe et de la disponibilité des services logistiques autour de vous. En outre, vous devez tenir compte de la destination finale. En effet, le transit aérien n'est qu'un début - vous devez encore faire livrer vos marchandises à travers les États-Unis. C'est pourquoi Landmark Global expédie ses produits vers trois aéroports différents : Chicago (ORD), Los Angeles (LAX) et New York (JFK), ce qui permet de réduire la couverture terrestre des transporteurs du dernier kilomètre et de diminuer le coût global de l'expédition vers les États-Unis.

Enfin, la quantité et la taille de vos colis ont également une incidence sur le prix. Il est donc impossible d'estimer le coût de l'envoi de produits aux États-Unis sans disposer de données détaillées.

Qu'est-ce qui se vend le mieux aux États-Unis ?

Sachant ce qui influe sur les coûts postaux vers les États-Unis, nous pouvons passer à l'examen d'autres caractéristiques importantes du marché. Commençons par les produits les plus populaires.

• Vêtements et chaussures : 46%
• Soins d’hygiène et beauté : 20%
• Électronique et accessoires : 19%
• Bijoux et montres : 18%
• Maison et jardin : 14%
• Jouets : 14%

Tendances en matière de livraison et forces motrices

Lorsqu'il s'agit de livraison, il faut penser à deux choses : où et comment. Commençons par le lieu.

84 % des acheteurs en ligne américains déclarent avoir commandé des produits livrés à domicile ; 75 % déclarent avoir commandé des produits livrés dans la boîte aux lettres de leur domicile ; 37 % déclarent avoir commandé des produits livrés dans un lieu sûr près de leur domicile ; 26 % seulement ont utilisé les bureaux de poste et 14 % à peine ont opté pour des adresses alternatives. Qu'est-ce que cela signifie en pratique ? Que vous devez avoir une option de livraison directe au domicile de vos clients, mais aussi à des boîtes postales.

Qu'en est-il de la vitesse de livraison et de son prix ? La rapidité de livraison est le principal facteur qui incite les consommateurs américains à effectuer des achats transfrontaliers. Vous devez donc travailler avec des partenaires logistiques fiables si vous voulez réussir. Comment s'assurer que les colis soient toujours livrés à temps ? Chez Landmark Global, nous y parvenons grâce à la diversification : nous travaillons avec plusieurs compagnies aériennes afin d'éviter les perturbations et de réduire ainsi tout risque de retard.

Enfin, lorsqu'il est question de livraison, il convient de mentionner son prix. Même si ce n'est pas le facteur le plus important pour les consommateurs américains, la livraison gratuite et des informations claires sur les frais de livraison sont importantes pour les acheteurs en ligne américains (52 % et 71 %, respectivement).

Les moyens de paiement

Qu'en est-il des méthodes de paiement ? Et bien, 40 % des Américains choisissent les cartes de débit, 35 % les cartes de crédit, 20 % PayPal, Alipay ou leurs équivalents, et seulement 5 % les autres méthodes éventuelles. Il est donc indispensable de trouver une plateforme de paiement fiable qui prenne en charge les cartes et leurs alternatives.

La gestion des retours

Une autre statistique importante pour pénétrer le marché américain est le fait que 59 % des consommateurs ont retourné au moins un produit en 2021. Cela se reflète également dans d'autres données, puisque 60 % des Américains affirment qu'un processus de retour simple et fiable est l'un des facteurs les plus importants pour eux en ce qui concerne la livraison. Il est donc indispensable de mettre en place un système efficace de gestion des retours.

Pour cela, vous devez vous associer à une entreprise qui coordonnera l'ensemble du processus logistique et effectuera toutes les procédures, y compris le dédouanement. Et Landmark Global peut s’en charger pour vous !

Optimiser la livraison des colis grâce à une sélection de transporteurs de référence

Chez Landmark Global, nous vous proposons nos services pour rendre l'envoi de colis aux États-Unis aussi efficace que possible. Pourquoi devriez-vous nous choisir ? Voici quelques raisons !

• Nous envoyons quotidiennement des produits par avion vers trois points géographiques clés aux États-Unis (Chicago, New York et Los Angeles).
• Nous utilisons plusieurs compagnies aériennes commerciales pour minimiser les risques de perturbation et la livraison au sol.
• Nous effectuons des transferts quotidiens aux transporteurs du dernier kilomètre, ce qui garantit des temps de transit optimaux.
• Nous effectuons le dédouanement avant l'arrivée aux États-Unis.
• Nous mettons à votre disposition un courtier en douane spécialisé dans les trois aéroports.
• Nous offrons une solution de suivi complet des colis, de leur point d'origine jusqu'à la preuve de livraison.

De plus, si la croissance de votre e-commerce vous amène à vouloir un inventaire du marché local, nous pouvons également vous aider. Landmark Global US et notre société sœur, Radial, vous fourniront une gamme complète de services d'exécution et de services à valeur ajoutée. N'hésitez pas à nous contacter et préparez-vous à développer votre activité sur le marché américain !

Sources:

• Statista

• Census.gov

• IPC Cross-border E-commerce Shopper Survey 2023 – US report