Jak przygotować e-commerce do wakacji? 7 wskazówek

Jak przygotować e-commerce na wakacje? Przede wszystkim przeanalizuj poprzednie okresy wakacyjne – zaopatrz się na podstawie tych danych. W sklepie wprowadź wakacyjne przeceny – pomoże Ci to przyciągnąć klientów. Rozpocznij działania marketingowe z wyprzedzeniem, aby zadziałały one na czas. Dodatkowo zastanów się nad otworzeniem tymczasowego fizycznego sklepu, jeżeli nie posiadasz tradycyjnych placówek. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!

Wyzwania związane z okresem wakacyjnym

Zanim przejdziemy do omówienia, jak przygotować e-commerce na wakacje, musimy zwrócić uwagę na to, jakie wyzwania czekają Cię w tym okresie. Co może sprawić największe problemy?

Zarządzanie wyposażeniem

Aby zaspokoić zwiększony popyt, potrzebna jest zwiększona podaż. Równocześnie, nie możesz zamówić u producentów nieskończonej liczby produktów – nie pozwoli Ci na to przestrzeń w magazynach oraz budżet. Dlatego pierwszym i największym wyzwaniem jest znalezienie złotego środka, który umożliwi Ci zaspokojenie popytu klientów.

Niezawodność

Okres zwiększonej intensywności zakupów, chociaż w trakcie wakacji nie jest tak duży jak peak końcoworoczny, może być trudny również pod kątem niezawodności dostaw. Musisz upewnić się, że cały łańcuch logistyczny jest odpowiednio przygotowany, tak aby uniknąć opóźnień i zapewnić pozytywne doświadczenia swoim klientom.

Krótsze ramy czasowe

W trakcie peaku wszystko dzieje się szybko, co ogranicza sklepom pole manewru. Potrzebne jest domówienie produktów „na już”? Może to być niemożliwe lub kosztować więcej. Rozpoczniesz promowanie swojego sklepu o dzień lub dwa za późno i możesz stracić na tym tysiące złotych w potencjalnych sprzedażach. Tempo jest zawrotne, lecz jest to wyzwanie, z którym musi zmierzyć się każdy e-commerce.

Jak przygotować e-commerce na wakacje i związany z nimi peak sprzedażowy?

Omówiliśmy już wyzwania, pora zająć się odpowiedziami na nie. Mamy dla Ciebie kilka wskazówek, które pomogą Ci przebrnąć przez wakacyjny peak sprzedażowy i wykorzystać go możliwie najlepiej. Zerknij na nie poniżej.

Przeanalizuj poprzednie okresy wakacyjne

Jak najlepiej przygotować Twój e-commerce na wakacje? Sprawdź, jak wyglądała sytuacja w poprzednich latach. Pomoże Ci to wyestymować ilości poszczególnych produktów, które potrzebujesz oraz zdefiniować zapotrzebowanie logistyczne.

Zwróć uwagę nie tylko na sprzedaż, ale również zwroty – optymalne zarządzanie zwrotami jest kluczowe w okresie zwiększonego popytu.

Wprowadź wakacyjne przeceny

Chociaż peaki sprzedażowe moglibyśmy nazwać „szałem zakupowym”, to wbrew pozorom jest w nich dużo metody. Klienci nie rzucają się na pierwszy lepszy produkt, tylko porównują go z innymi dostępnymi w internecie, szukając najkorzystniejszej oferty. Dlatego, aby wyprzedzić konkurencję, warto obniżyć nieco ceny – np. oferując ograniczoną w czasie promocję.

Promuj swój sklep z wyprzedzeniem

Niektóre strategie marketingowe (np. SEO) potrzebują czasu, żeby zadziałać. Dlatego, jeżeli chcesz skutecznie wypromować swój e-commerce na wakacje, to musisz rozpocząć kampanię z wyprzedzeniem.

Wybierz odpowiedniego partnera logistycznego

Niezależnie czy wysyłasz paczki do krajów UE, Stanów Zjednoczonych, czy tylko na terenie Polski, musisz mieć pewność, że Twoi dostawcy będą niezawodni. Najlepszym wyborem będzie zawiązanie współpracy z doświadczoną firmą logistyczną, która posiada odpowiednią infrastrukturę i wiedzę, aby zapewnić Ci niezawodne dostawy.
 

Zadbaj o lokalne sklepy

Jeżeli posiadasz sklepy fizyczne, wypromuj je, na przykład oferując specjalne zniżki dostępne jedynie na miejscu. Jeżeli sprzedajesz wyłącznie online, zastanów się nad wynajęciem przestrzeni i założeniem tymczasowego sklepu. Dzięki temu przyciągniesz większą liczbę klientów i lepiej wykorzystasz wakacyjny peak sprzedażowy.

Wykorzystaj peak do pozyskania danych, które pomogą Ci ulepszyć ofertę

Peak sprzedażowy to okres przypływu znacznej liczby klientów, więc możesz wykorzystać go, aby wzmocnić swój sklep w przyszłości. Zaoferuj specjalne zniżki lub programy lojalnościowe dla zalogowanych klientów – dzięki temu nie tylko zachęcisz ich do zakupów, ale również zbierzesz dane o ich zachowaniach zakupowych.

Nie staraj się jednak robić tego za wszelką cenę. Działania takie jak na przykład, konieczność założenia konta w celu dokonania zakupu zniechęcą wielu potencjalnych klientów. Stosuj metaforyczną marchewkę, nie kij.

Sprawdź swoją stronę od strony technicznej

Większy popyt oznacza zwiększony ruch na Twojej stronie. Upewnij się, że Twoja platforma e-commerce jest responsywna nawet przy wysokim obciążeniu – nawet kilkusekundowe opóźnienia mogą spowodować rezygnację z zakupu przez część klientów, jest to jeden z najczęstszych powodów porzucania koszyków w e-commerce.

Przygotuj się na wakacyjny peak sprzedażowy razem z Landmark Global!

Jak przygotować e-commerce na wakacje? Wybierz Landmark Global!

Jako globalna firma logistyczna, w Landmark Global operujemy na wielu rynkach na całym świecie. Nie tylko posiadamy niezbędną infrastrukturę, ale również bogate doświadczenie, dzięki któremu zoptymalizowaliśmy nasze proces tak, aby nasze dostawy były niezawodne nawet w trakcie peaków sprzedażowych. Współpracujemy z wieloma operatorami pocztowymi i komercyjnymi firmami kurierskimi, dzięki czemu możemy zapewnić Ci pomoc niezbędną w wykorzystaniu okresu wakacyjnego.

Sprawdź też: Dywersyfikacja łańcuchów dostaw – w jaki sposób może pomóc Twojej firmie?