Jak wysyłać paczki do Belgii? Poradnik

Garść danych o wysyłkach paczek do Belgii

Jeżeli planujesz sprzedaż cross-border do Belgii to na początek musisz zorientować się w samej charakterystyce rynku. Dlatego zebraliśmy dla Ciebie najważniejsze dane związane z e-commerce w tym kraju.

Czynniki decyzyjne

Dlaczego Belgowie decydują się na zakup produktów ze sklepów zagranicznych? Głównymi powodami są:

• szeroki wybór produktów i marek,

• szybka dostawa,

• łatwość znalezienia produktów,

• niskie ceny,

• zaufanie do sklepu internetowego.

Najpopularniejsze segmenty e-commerce

Jakie segmenty produktowe są najpopularniejsze w Belgii? Przede wszystkim:

• ubrania i obuwie,

• przedmioty do domu i ogrodu,

• produkty sportowe i rozrywkowe

• elektronika i akcesoria,

• produkty z branży beauty.

Dostawa

Jakie aspekty dotyczące dostawy są najważniejsze dla klientów w Belgii?

• Jasne informacje o kosztach dostawy,

• darmowa dostawa powyżej określonej kwoty zamówienia,

• zaufanie do firmy kurierskiej,

• prosty proces zwrotów i reklamacji,

• możliwość wyboru punktu dostawy,

• możliwość śledzenia statusu przesyłki.

Platformy i strony e-commerce

W przypadku samej platformy również możemy zaobserwować konkretne trendy:

• większość (57%) zakupów dokonywanych jest na komputerach stacjonarnych/laptopach,

• Belgowie preferują zakupy na stronach w ich ojczystym języku (francuskim/niderlandzkim w zależności od lokalizacji),

• dominującą formą płatności są karty debetowe, aczkolwiek karty kredytowe, platformy takie jak PayPal czy inne alternatywne metody płatności również są często używane.

Jak wysyłać paczki do Belgii?

Skoro omówiliśmy już podstawowe informacje na temat rynku, pora przejść do tego, jak wysyłać paczki do Belgii. W tym wypadku musisz skupić się na następujących aspektach:

Jasne informacje na temat kosztów dostawy

Belgowie cenią sobie jasne informacje na temat kosztów dostawy. Dlatego powinieneś współpracować z partnerem logistycznym, który transparentnie przedstawia ceny i umożliwia Ci jasne określenie, jak droga będzie przesyłka. W Landmark Global dbamy, abyś otrzymał takie informacje – po ustaleniu Twoich potrzeb i specyfiki dostaw ustalamy jasne warunki współpracy.

Szybka dostawa

Wysyłka paczek do Belgii dla firm musi być szybka i niezawodna – dzięki temu zbudujesz zaufanie i przyciągniesz klientów. Dlatego polecamy współpracę z firmą, która dywersyfikuje sposoby dostawy i posiada odpowiednio rozwiniętą infrastrukturę logistyczną w Belgii.

Aby przyspieszyć dostawę, warto zdecydować się na magazyny bezpośrednio w Belgii. Dzięki składowaniu tam najpopularniejszych towarów skrócisz całkowity czas dostawy, tym samym zwiększając satysfakcję klientów.

W Landmark Global współpracujemy z lokalnymi przewoźnikami, naszą własną spółką-córką bpost i posiadamy szeroko rozwiniętą infrastrukturę – centra logistyczne i magazyny. Dzięki temu jesteśmy w stanie pomóc Ci wysyłać przesyłki do Belgii efektywnie i unikając ryzyka opóźnień.

Elastyczna dostawa

Wysyłając przesyłki do Belgii, musisz być elastyczny i oferować klientom zróżnicowane punkty odbioru. Jak to osiągnąć?

Najlepszą metodą będzie współpraca z lokalnymi przewoźnikami, takimi jak bpost. Dodatkowo warto zróżnicować opcje dostawy lądowej – dzięki temu klienci będą mieli możliwość wybrania najdogodniejszej metody.

Wsparcie w języku francuskim i niderlandzkim

Wysyłka paczek do Belgii to nie tylko przewiezienie towarów z punktu A do punktu B. Dla klienta jest to cały, skomplikowany proces, w który wlicza się również zakup towaru, czy wsparcie w przypadku problemów. Dlatego, jeżeli chcesz wysyłać paczki do tego kraju, musisz zadbać o odpowiedni dział obsługi klienta.

Tak jak w przypadku samej strony internetowej, wsparcie powinno być dostępne zarówno w języku francuskim, jak i niderlandzkim. Jeżeli początkowo nie posiadasz odpowiednich osób w zespole, rozważ outsourcing, ale na pewno nie decyduj się na wsparcie jedynie w języku polskim czy angielskim.

Wysyłanie paczek do Belgii a strategia logistyczna

Jeżeli planujesz wysyłkę paczek do Belgii dla firm czy prywatnych konsumentów, to musisz uważnie przemyśleć swoją strategię. Umożliwi Ci to wyestymowanie kosztów, jak i potrzeb związanych z rynkiem (np. liczby agentów obsługi klienta czy zapotrzebowania na lokalne magazyny). Jak zbudować taką strategię?

Po pierwsze zastanów się nad tym, jak szybko chcesz dostarczać produkty, jaki dystans będą one pokonywać i jak duże będą dostawy. Dzięki temu będziesz mógł określić, jakich konkretnie usług kurierskich potrzebujesz i czy, na przykład, konieczne będzie korzystanie z magazynów w Belgii lub lepszą opcją będzie korzystanie z istniejącej już infrastruktury w kraju sąsiednim, lub wysyłka towarów drogą powietrzną bezpośrednio z Polski.

Następnie, zastanów się nad kosztami dostawy w sklepie internetowym. Jaką stawkę chcesz pobierać od klientów? Powyżej jakiego progu zaoferujesz darmową dostawę? Pomoże Ci to zdefiniować ceny produktów i marżę.

Na koniec określ koszty dostawy – tutaj sporo zależy od pierwszego czynnika i firmy logistycznej, z którą zawrzesz współpracę. Dzięki temu będziesz mieć pełne informacje na temat opłat i opłacalności wysyłania paczek do Belgii. Jeśli masz już dane z poprzednich punktów, to zachęcamy do wysłania zapytania biznesowego – przygotujemy dla Ciebie ofertę współpracy przy wysyłce towarów na rynek Belgijski.

Podbij rynek Belgijski z Landmark Global!

Wiesz już jak wysyłać paczki do Belgii, nie wahaj się więc – rozpocznij współpracę z nami, Landmark Global, i skorzystaj z naszego bogatego doświadczenia na rynku belgijskim. Wspólnie pomożemy Twojemu biznesowi osiągnąć sukces!

Przeczytaj też: E-commerce międzynarodowy. Jak osiągnąć sukces na rynkach zagranicznych?