E-commerce w Niemczech 2024. Wskazówki dla właścicieli biznesu online
E-commerce w Niemczech to olbrzymi rynek. Z ponad 83 milionów osób w tym kraju, aż 83% (około 69 milionów) kupuje produkty przez internet przynajmniej raz w roku. Dodatkowo jest to rynek, który wciąż gwałtownie się rozwija – przewidywana średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) w latach 2022-2032 wynosi aż 11,8%. Jeżeli weźmiemy jeszcze pod uwagę fakt, że z racji na bezpośrednie sąsiedztwo sama logistyka sprzedaży towarów z Polski w Niemczech jest znacznie prostsza, niż np. we Francji, to nie ma co się dziwić, że jest to atrakcyjny kierunek dla polskich biznesów wychodzących na rynki zagraniczne.
Czym charakteryzuje się rynek e-commerce w Niemczech w 2024? Jak w wielu krajach, przede wszystkim trendem do zakupów na urządzeniach mobilnych. Co ciekawe, najpopularniejszą metodą płatności u naszych zachodnich sąsiadów jest…PayPal, a najskuteczniejszym sposobem reklamowania produktów są social media. Chcesz dowiedzieć się więcej i poznać nasze przydatne wskazówki dotyczące rynku e-commerce w Niemczech? W takim razie przeczytaj ten artykuł!
E-Commerce w Niemczech w 2024 roku – co musisz wiedzieć?
Zacznijmy od omówienia kilku przydatnych statystyk, które pozwolą Ci lepiej ocenić potencjał Twojego biznesu na rynku niemieckim – w końcu, nie każdy e-commerce może cieszyć się równą popularnością, a w niektórych branżach będzie po prostu łatwiej/trudniej.
Najpopularniejsze kategorie
W przypadku sprzedaży cross-border najważniejszym aspektem, na jaki musisz zwrócić uwagę to popularność Twojej kategorii produktów w kraju docelowym. Jak to wygląda w Niemczech?
W przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych, pierwsze miejsce na niemieckim rynku e-commerce zajmuje sprzedaż elektroniki, a moda (dominująca w USA) uplasowała się dopiero na drugiej pozycji. Wedle prognoz, ten trend powinien się utrzymać w najbliższych latach.
Co ciekawe, wśród najpopularniejszych kategorii znajdziesz również szeroko pojęte przedmioty hobby i zabawki, ale również…produkty spożywcze – przewiduje się, że do 2028 roku jedzenie oraz napoje będą stanowiły kolejno trzecią i czwartą najpopularniejszą kategorię.
Preferencje użytkowników
Wchodząc na rynek e-commerce w Niemczech, musisz również zrozumieć preferencje użytkowników. Pozwoli Ci to uniknąć porzuconych koszyków i uzyskać wyższe współczynniki konwersji. Na co więc warto zwrócić uwagę?
Metoda płatności – Tutaj niewątpliwie dominuje PayPal – w 2022 roku był on wybierany jako metoda płatności w 29,6% transakcji. Następne są zakupy na fakturę (23,8%) oraz karty płatnicze (debetowe – 20,9%, kredytowe – 12,1%). Jak widać, płatności przelewem czy przy odbiorze nie są zbytnio popularne (kolejno 3,1% i 2,9%), więc nie zawsze warto się na nie zdecydować.
Sposób dokonywania zakupów – W Niemczech, tak jak na dużej ilości rynków, zakupy w e-commerce dokonywane są głównie za pomocą urządzeń mobilnych – ponad połowa Niemców deklaruje, że dokonała zakupu online, używając smartfona przynajmniej raz w przeciągu roku, a nieco ponad ¼ używała w tym celu tabletów.
Sales copy – Bardzo ważne jest też zrozumienie tego, jak Niemcy postrzegają same treści w sklepach internetowych. Naszą wskazówką w przypadku niemieckiego rynku e-commerce jest: unikaj bezpośrednich CTA typu „kup teraz”, gdyż nie są one lubiane przez mieszkańców tego kraju.
Dostawa – Co ciekawe, dla Niemców priorytetem nie jest szybkość dostawy, a jej cena. Jednak nie oznacza to, że nie istnieją granice czasu dostawy – poirytowanie występuje u Niemców, gdy dostawa trwa ponad 6 dni.
Marketing
Jak już wspomnieliśmy we wstępie, najefektywniejszym sposobem promowania produktów na Niemieckim rynku e-commerce są reklamy w social media, w szczególności na Facebooku. Nie oznacza to jednak, że jest to jedyny kanał, który powinieneś/powinnaś wykorzystywać – wciąż warto zainwestować w inne sposoby pozyskiwania klientów, między innymi SEO, aby zwiększyć widoczność swojego sklepu.
W przypadku marketingu kluczową informacją jest też to to, że ponad połowa Niemców dokonuje researchu przed zakupem produktu. Dobrze jest więc zadbać o pozytywne opinie w internecie.
Nasze wskazówki dotyczące wejścia na rynek e-commerce w Niemczech
Omówiliśmy już specyfikę rynku niemieckiego, w takim razie pora na nasze wskazówki dotyczące wejścia na rynek e-commerce w tym kraju. Co warto wiedzieć i jak się przygotować?
Po pierwsze, dokładnie zastanów się nad metodą dostawy. Na początkowych etapach na pewno nie bierz pod uwagę budowy własnych centrów logistycznych – wiąże się to ze sporą inwestycją, która nie zawsze się opłaci (np., gdy sprzedaż nie będzie na odpowiednio wysokim poziomie, lub gdy okaże się, że Twoje produkty zamawiane są tylko w konkretnych rejonach). Zamiast tego, możesz postawić magazyny blisko granicy i wysyłać towary bezpośrednio z Polski lub zdecydować się na fulfillment – współpracę z firmą logistyczną posiadającą niezbędną infrastrukturę na rynku niemieckim i świadczącą usługi kurierskie dla e-commerce – taką jak Landmark Global!
Na pewno musisz też założyć stronę internetową w języku niemieckim – wzbudzi to większe zaufanie wśród potencjalnych klientów, którzy są z zasady nieufni wobec zagranicznych sklepów.
Podbij rynek e-commerce w Niemczech razem z Landmark Global!
W Landmark Global przez lata zbieraliśmy doświadczenie w handlu międzynarodowym, dzięki czemu możemy zapewnić Ci najwyższej jakości przesyłki z Polski do Niemiec dla firm – takie, na których możesz polegać. Dzięki naszej rozbudowanej architekturze i wiedzy, Twoje produktu będą docierać do klientów szybko i bezproblemowo, dzięki czemu Twój sklep będzie mógł swobodnie rozwijać się na niemieckim rynku e-commerce!
Przeczytaj też: E-commerce międzynarodowy. Jak osiągnąć sukces na rynkach zagranicznych?
Źródła:
https://www.sphericalinsights....
https://www.statista.com/outlo...
https://www.statista.com/stati...
Webinar PAIH „E-Commerce w Niemczech”; Raport Retailx „Germany 2022: Ecommerce Country Report”; Raport Izby Gospodarki Elektronicznej „Rynek e-commerce w Niemczech”.
Najczęściej Zadawane Pytania
Jakie są najpopularniejsze metody płatności w Niemczech w 2024 roku?
Najpopularniejszą metodą płatności w Niemczech jest PayPal, który był używany w 29,6% transakcji. Inne popularne metody to zakupy na fakturę (23,8%) oraz karty płatnicze (debetowe - 20,9%, kredytowe - 12,1%).
Jakie kategorie produktów dominują na niemieckim rynku e-commerce?
Na niemieckim rynku e-commerce dominują kategorie elektroniki oraz mody. Przewiduje się, że do 2028 roku jedzenie i napoje staną się trzecią i czwartą najpopularniejszą kategorią.
Jakie są preferencje niemieckich konsumentów dotyczące zakupów online?
Niemieccy konsumenci preferują zakupy przez urządzenia mobilne, a także cenią sobie niższe koszty dostawy bardziej niż szybkość dostawy.
Odkryj międzynarodowe usługi Landmark Global
Landmark Global to niezawodny międzynarodowy partner logistyczny, który może przyczynić się do rozwoju Twojego sklepu internetowego. Nasze usługi obejmują międzynarodową dostawę paczek, rozwiązania w zakresie odpraw celnych i zarządzanie zwrotami- docieramy do ponad 200 lokalizacji na całym świecie.
Related news
Wyzwania logistyczne dla branży modowej: Zarządzanie sezonowymi wzrostami i zwrotami
Logistyka w branży modowej wymaga dużego doświadczenia i umiejętności. Branża ta jest z natury dynamiczna i podatna na sezonowe peaki sprzedażowe, nie tylko na Black Friday czy święta, ale również w okresach wypuszczania wiosennych czy letnich kolekcji.
Przygotowanie do szczytu na koniec roku - najważniejsze elementy
Końcoworoczny peak to okres zwiększonego popytu, poprzedzonego intensywnymi przygotowaniami. Black Friday, Cyber Monday, czy sezon świąteczny sprawiają, że sprzedaż pod koniec roku osiąga niebywale wysoki poziom. Sytuacja ta wymaga niezwykle przemyślanych działań logistycznych, z czego zdajemy sobie sprawę w Landmark Global. W jaki sposób przygotowujemy się na końcówkę roku? Odpowiedź znajdziesz w tym artykule – zachęcamy do lektury!
6 sposobów na wykorzystanie sztucznej inteligencji w logistyce
Jak można wykorzystać sztuczną inteligencję w logistyce? Istnieje kilka kluczowych obszarów, które można usprawnić za pomocą sztucznej inteligencji, zwłaszcza jeśli chodzi o analizę danych. Od przewidywania mniejszych peaków sprzedażowych i określania optymalnych poziomów zapasów w danym okresie po optymalizację tras i automatyzację magazynowania - wszystko to jest możliwe dzięki sztucznej inteligencji. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!