Najnowsze trendy w e-commerce 2025 roku. Co warto wiedzieć?
8 najnowszych trendów w e-commerce w 2025 roku
Przyjrzyjmy się najnowszym trendom w e-commerce w 2025 roku i najbliższych latach.
Najważniejsze informacje z artykułu:
- Rok 2025 przyniesie wzrost znaczenia "Conversational Commerce", czyli wyszukiwania produktów za pomocą asystentów głosowych jak Siri czy Alexa.
- Rozszerzona (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR) staną się kluczowe, umożliwiając klientom wirtualne przymierzanie ubrań lub sprawdzanie mebli w domu.
- Zrównoważony rozwój przestaje być tylko modą, a staje się koniecznością wymaganą przez prawo i świadomych konsumentów.
- W marketingu nastąpi powrót do SEO oraz wzrost znaczenia autentycznych influencerów jako przeciwwagi dla treści generowanych przez AI.
Sztuczna inteligencja: lepsza, szybsza i bardziej niechciana
Jest mnóstwo sposobów na wykorzystanie sztucznej inteligencji w logistyce, marketingu i sprzedaży. Tego roku to się nie zmieni; wręcz przeciwnie, narzędzia bazujące na AI staną się szybsze, lepsze i dokładniejsze.
Z drugiej strony, wywoła to też pewną kontrofensywę. Już teraz widzimy tendencję do ulepszania systemów filtrowania maili w celu odsiania treści wygenerowanych przez AI. Tym samym, z jednej strony sztuczna inteligencja stanie się lepsza, a z drugiej, czynnik ludzki będzie ważniejszy niż w latach 2023-2024.
Szybka dostawa
Nie jest to być może najnowszy trend w e-commerce, ale zdecydowanie zyska on na wartości w 2025 roku. Klienci oczekują szybkich przesyłek: dostawy następnego dnia są już poniekąd standardem, w trakcie gdy dostawy tego samego dnia podbijają serca klientów. Co więcej, liczy się tu też niezawodność – jeśli chcesz zadbać o zadowolenie klientów w 2025 roku, to musisz zadbać, aby wszystkie dostawy przyjeżdżały do klientów na czas.
W Landmark Global korzystamy z niezależnego łańcucha dostaw. Dzięki temu możemy Cię zapewnić, że dostarczymy Twoje przesyłki na czas, za każdym razem. Skontaktuj się z nami już dziś!
Rozszerzona rzeczywistość (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR)
Rozszerzona rzeczywistość (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR) to dwie technologie dostępne od lat. Zadziwiać może więc fakt, że grupa firm, które wykorzystują je w celach biznesowych, do niedawna była niewielka. Jednak ci, którzy to zrobili, osiągnęli duże sukcesy.
Spójrzmy na sieć sklepów IKEA. Ich aplikacja pozwala dopasować meble z oferty do dowolnej przestrzeni w realnym świecie – do użycia wystarcza smartfon z kamerką. Nie tylko rozbudza to zainteresowanie klientów, ale również sprawia, że chętniej decydują się na meble tej marki.
W innych branżach mamy na przykład H&M. Sieć ta zbudowała wirtualne przymierzalnie, w których klienci mogą przetestować ubrania dostępne w ofercie na wirtualnych awatarach, bez potrzeby wychodzenia z domu.
W 2025 roku spodziewamy się wzrostu liczby firm używających AR i VR – jest to trend, który warto przetestować również w Twoim sklepie e-commerce.
Influencer marketing
Influencer marketing był popularny już w 2024 roku i nic nie wskazuje, by ten stan rzeczy miał się zmienić. W związku z rozwojem AI, klienci szukają autentyczności i opinii prawdziwych ludzi. Co więcej, młodsze pokolenia zdecydowanie chętniej kierują się opiniami influencerów. Tym samym, współpraca z influencerami pomoże Twojemu e-commerce dotrzeć do młodszych konsumentów i zapewnić potencjalnym klientom realne opinie od prawdziwych ludzi – cząstkę człowieka w erze AI.
Rola SEO
Śmierć SEO wieszczona jest praktycznie od samego początku. W 2023 r. i 2024 r. mówiło się o niej więcej i głośniej – w końcu wiele biznesów e-commerce zrezygnowało z SEO lub ograniczało działania. Jednak 2025 rok odwraca ten trend – właściciele sklepów e-commerce ponownie uświadamiają sobie rolę SEO w budowaniu widoczności marki i produktów, tym samym możemy spodziewać się większych inwestycji w tym zakresie.
Zrównoważony rozwój – we wszystkich możliwych aspektach
Zrównoważony rozwój już dawno nie jest pustą frazą. Znajduje on odzwierciedlenie w prawie (np. na temat opakowań e-commerce) i w oczekiwaniach klientów. Dlatego jeśli chcesz pozostać na czele i rywalizować na równych warunkach z konkurencją w 2025 roku, to nie traktuj ekologii jako trenu, ale jako konieczność.
Nie mówimy tutaj tylko o zielonej flocie, ale również o dodatkowych działaniach, często (ale nie zawsze) na mniejszą skalę. Optymalizacja tras w celu zmniejszania spalania lub poprawienie logistyki zarządzania zwrotami też pomogą Ci osiągnąć cele zrównoważonego rozwoju – nie musisz stawiać tylko na ekologiczne opakowania!
W Landmark Global dostarczymy Twoje przesyłki międzynarodowe optymalnymi trasami. Odkryj nasze międzynarodowe usługi kurierskie i rozwiązania dla e-commerce.
Conversational Commerce
Conversational Commerce to kolejny trend związany z technologią, który będzie mieć wpływ na e-commerce w 2025 roku. Dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji oraz narzędzi do wykrywania głosu zmienił się sposób, w jaki konsumenci korzystają ze smartfonów. To zaś doprowadziło do popularyzacji wyszukiwań z pomocą asystentów głosowych i conversational commerce.
W 2025 roku większa liczba klientów będzie szukać produktów za pomocą narzędzi, takich jak Siri lub Alexa. Oznacza to, że musisz zoptymalizować swój sklep pod wyszukiwania głosowe. W przeciwnym razie nie dotrzesz do sporej liczby użytkowników.
Trend ten potwierdzają dane z portalu EMARKETER. Zgodnie z badaniami, nisza conversational commerce osiągnie wartość 34 miliardów USD do 2034 roku, i to w samych Stanach Zjednoczonych, nie wspominając o innych rynkach.
Dostawy za pomocą dronów
W poprzednich latach wiele firm testowało dostawy przy pomocy dronów, jednak nadal nie jest to rozwiązanie, które zdobędzie rynek w 2025 roku. Chociaż na zastosowanie dronów na szeroką skalę musimy jeszcze trochę poczekać, to na pewno będą one trendować już teraz – szczególnie że pomagają one wpisać się w inne trendy e-commerce, np. szybką dostawę.
Podsumowanie
Zgodnie z najnowszymi trendami w e-commerce, w 2025 roku czeka nas sporo zmian. Pamiętajmy jednak, że wiele z nich łączy się z dobrymi praktykami w branży. Co więcej, tylko część z nich wymaga znaczących zmian w sposobie funkcjonowania istniejących firm. Jedno jest pewne – 2025 roku przynosi nowe perspektywy i wyzwania. To od Ciebie zależy, jak sobie z nimi poradzisz!
Sprawdź też: Zwiększanie lojalności klientów poprzez modele subskrypcyjne
Źródła:
Jeśli ciekawi Cię temat e-commerce to koniecznie sprawdź podobne artykuły!
- Opakowania e-commerce — jakie wybrać?
- "Powrót do szkoły" w branży e-commerce
- Jak zapobiegać porzuconym koszykom w e-commerce?
- Najnowsze trendy w e-commerce. Co warto wiedzieć?
- Jak przygotować e-commerce do wakacji? 7 wskazówek
- Przyszłość e-commerce w Polsce. Prognozy na kolejne lata
FAQ
Jakie technologie zmienią zakupy w 2025 roku?
Będą to przede wszystkim asystenci głosowi oraz technologie AR i VR (wirtualne przymierzalnie).
Czy SEO nadal jest ważne w 2025 roku?
Tak, po latach dominacji innych kanałów, właściciele sklepów ponownie doceniają SEO w budowaniu widoczności marki.
Jak zmienia się podejście do ekologii w e-commerce?
Ekologia staje się wymogiem prawnym i konsumenckim, obejmującym nie tylko opakowania, ale i optymalizację tras dostaw.
Jaka jest rola influencerów w dobie AI?
Klienci szukają "ludzkiego pierwiastka" i autentyczności, dlatego chętniej kierują się opiniami prawdziwych ludzi niż treściami AI.
Odkryj międzynarodowe usługi Landmark Global
Landmark Global to niezawodny międzynarodowy partner logistyczny, który może przyczynić się do rozwoju Twojego sklepu internetowego. Nasze usługi obejmują międzynarodową dostawę paczek, rozwiązania w zakresie odpraw celnych i zarządzanie zwrotami- docieramy do ponad 200 lokalizacji na całym świecie.
Powiązane wiadomości
Rewolucja PUDO: Dlaczego odbiór (pick-up) i nadawanie (drop-off) paczek to przyszłość dostaw e-commerce?
Świat dostaw e-commerce przechodzi sporą transformację. Punkty odbioru i nadawania paczek (PUDO) – wygodne lokalizacje, w których klienci mogą odebrać swoje przesyłki lub zwrócić zamówione produkty – przestały być niszową alternatywą i stały się kluczowym elementem nowoczesnej strategii dostaw w handlu online.
Dzień Singla, Black Friday, Cyber Monday: przewodnik przygotowujący do szczytu sprzedażowego w e-commerce 2025–2026
Ostatni kwartał roku diametralnie zmienia oblicze e-commerce. Do niedawna odrębne wydarzenia sprzedażowe – Dzień Singla, Black Friday i Cyber Monday – obecnie tworzą globalną gorączkę zakupową, rozciągającą się na tygodnie i obejmującą wiele kontynentów.
Przygotuj się na szczyt sezonu: rozmowa ze Stephenem Englandem, Dyrektorem Operacyjnym w Landmark Global UK
Stephen England, Dyrektor Operacyjny w Landmark Global UK, opowiada o tym, jak firma przygotowuje się na szczyt sezonu, dlaczego kluczowa jest współpraca między partnerami logistycznymi a markami e-commerce oraz na czym marki powinny się skupić, aby logistyczne wyzwania zamienić w biznesową szansę.