Les revenus générés par l’e-commerce dans le monde entier augmentent d’année en année. Avec un taux de croissance mondiale de 20 % en moyenne par an, la popularité de l’e-commerce ne présente aucun signe d’essoufflement. Pour les entreprises actives dans le B2C, il devient donc très important d’être présentes dans le secteur de l’e-commerce, tant au niveau national qu’international.

Pour réussir en tant qu’e-tailer, il importe de bien connaître ses consommateurs en ligne. Pourquoi les gens font-ils des achats en ligne ? Qu’attendent les clients dans différents pays ? Et comment satisfaire les attentes de ces clients ? Vous en apprendrez davantage à ce sujet dans notre livre blanc.

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