Door de razendsnelle groei van e-commerce, de technologische vernieuwing en de toenemende globalisering blijft de internationale verkoop van goederen stijgen, zowel in waarde als in kwantiteit. Maar terwijl klanten en bedrijven rekenen op grootschalige en/of langeafstandszendingen om producten aan nieuwe markten te leveren, is er steeds meer nood aan een nauwkeurig beheer en gedetailleerde regelgeving...Lees meer
Net als e‑tailers in andere sectoren moeten verkopers van consumentenelektronica zorgen dat hun pakketten veilig, tijdig en volgens eventuele specifieke instructies op hun bestemming aankomen. In tegenstelling tot veel andere sectoren is de elektronicasector onderhevig aan een enorme stijging in de vraag, die ook in de toekomst niet zal afnemen. Slimme en sterkere leveringsoplossingen zijn…
Lees meer
Vanuit het standpunt van de klant is een online aankoop eenvoudig - zelfs vanuit een ander land. Als alles vlot verloopt, hoeft hij niets te weten over de logistieke uitdagingen. Dat zijn echter dagelijkse zorgen voor elke e-tailer, vooral zij die wereldwijd actief zijn. Het is cruciaal dat e-tailers voldoende inzicht hebben in elk onderdeel...Lees meer
Er zijn steeds meer spelers in de wereld van de internationale e‑commerce. Een groeiend aantal e‑tailers kiest voor de wereldwijde markt om producten en diensten aan te bieden in nieuwe regio’s en aan nieuwe consumenten. De weg naar die internationalisering wordt steeds meer vrijgemaakt nu de wereld steeds kleiner wordt: beter transport, vlottere communicatie, meer…
Lees meer
E‑tailers die zendingen naar het buitenland sturen moeten zorgvuldig beslissen aan welke logistieke dienstverleners en leveranciers ze hun leveringen toevertrouwen. Dat geldt voor alle e‑tailers, maar vooral voor e‑tailers met wereldwijde klanten: hoe ruimer de schaal en hoe meer landgrenzen er moeten worden overgestoken, hoe groter het risico dat een levering vertraging oploopt. Er is…
Lees meer
Online shoppers overal ter wereld kopen steeds vaker cross-border en dat kan wel eens tot logistieke hoofdbrekens zorgen. E-tailers spelen een belangrijke rol in de grensoverschrijdende e-commerce en externe logistieke leveranciers helpen hen om hun consumentenbasis te bereiken. Volgens eMerchantPay is de wereldwijde online handel meer dan 1 biljoen USD waard en maakt de grensoverschrijdende e-commerce…
Lees meer
Portugal is zeker niet de dominante e-commercespeler of economische grootmacht zoals het VK of Duitsland dat zijn, maar de kleine kuststaat heeft wel een groot potentieel. Door de troeven die Portugal in handen heeft – snel internet en een uitstekende geografische ligging – is het goed op weg om een grotere rol te spelen als speler in de wereldwijde e-commerce.
Lees meer
Finland en Noord-Europa in het algemeen behoren tot de wereldleiders in e-commerce.
In 2015 kocht 71% van de Finse consumenten minstens één product online.
De Finse e-commercehandel wordt gekenmerkt door een hoog aantal aankopen van buitenlandse webshops, relatief veel inwoners met een internetverbinding – net als in de andere Scandinavische landen – en heel wat wisselwerking tussen digitaal en fysiek.
Lees meer
Als brug tussen Scandinavië en het Europese vasteland geniet Denemarken van een gunstige ligging, zowel op geografisch als op cultureel vlak. De kuststaat behoort tot de wereldleiders op het vlak van de e-commerceverkoop.
Lees meer
In de omnichannel e-commercewereld waarin we nu leven kunnen klanten via allerlei wegen op zoek gaan naar goederen en ze bestellen. In de nabije toekomst zullen de e-tailers deze kanalen in evenwicht moeten houden zonder de service, efficiëntie, transparantie of fulfillment in één ervan in het gedrang te brengen. Deze whitepaper probeert de vinger te leggen op…
Lees meer
In 2015 steeg de e-commerceomzet in China met 42,1% tot 672,01 miljard dollar. Dat maakt van China met ruime voorsprong de grootste e-commercemarkt ter wereld. China neemt maar liefst 40% van de globale e-commerceverkoop voor zijn rekening.
Lees meer
België is een belangrijke speler geworden in de wereldwijde e commerce, gelet op zijn unieke ligging in het hart van Europa. België kan rekenen op een heterogene bevolking, een groeiende markt en een rijke cultuur. Zo biedt dit land een uitstekende opportuniteit voor etailers overal ter wereld. Ontdek de vele e-commerce opportuniteiten van België in…
Lees meer
Gemiddeld 69 % van de onlineshoppers breekt zijn transactie af bij de check-out. De inkomsten zouden hoger kunnen liggen als de e-tailers ervoor zouden kunnen zorgen dat verkopen die voortijdig worden afgebroken, wel zouden doorgaan. Ontdek hoe je dit percentage van afhakende e- shoppers kan verminderen en hoe je potentiële klanten kan overhalen. Dit door het…
Lees meer
Consumenten zijn zo vertrouwd geraakt met onlineshopping dat ze steeds vaker ook op buitenlandse e-commercesites hun gading zoeken. Wereldwijd zegt bijna 70% van de consumenten het afgelopen jaar online geshopt te hebben op buitenlandse websites. Hoewel crossborder shopping wereldwijd in opmars is, stellen we toch een aantal opmerkelijke regionale verschillen vast. Europa rijdt zich vast…
Lees meer
Die Zahl chinesischer Verbraucher, die Onlinekäufe über ausländische Websites tätigt, steigt schnell an. Alibaba zufolge, dem chinesischen Internetriesen, würde der grenzüberschreitende E-Commerce in China im Jahr 2018 einen Umsatz von ungefähr 156,6 Milliarden Euro erwirtschaften. Eine kürzlich erschienene Nielsen-Studie bestätigt, dass bereits mehr als jeder dritte Chinese regelmäßig Produkte auf ausländischen Websites kauft. Dieses starke…
Lees meer
Veel retailers bereiken bij hun pogingen om aan de veeleisende online consument tegemoet te komen stilaan de limieten van hun huidige supply chains. De volgende jaren zal er binnen de retailindustrie dan ook een sterke focus zijn op logistieke netwerken. Ook de vraag of de e-commerce logistiek beter in huis wordt afgewikkeld dan wel uitbesteed…
Lees meer
Voor e-tailers breekt de meest uitdagende periode van het jaar aan. Uitdagend omdat e-shops in de eindejaarsperiode tot 25% en meer van hun jaaromzet kunnen realiseren. Dat het aandeel online-aankopen in deze periode jaar na jaar toeneemt, is geen nieuws. Uitdagend ook omdat de eindejaarsperiode tegelijk ook de grootste stresstest van het jaar vormt. Meer…
Lees meer
De Amerikaanse e-commercemarkt blijft groeien. De omzet van de Amerikaanse kleinhandel via e-commerce wordt voor 2015 geschat op 347 miljard dollar. Tegen 2018 verwacht men een groei tot maar liefst 491 miljard dollar. Ontdek alles over deze enorme e-commerce markt in bijgevoegde country factsheet.
Lees meer
Met inkomsten uit B2C e-commerce die voor 2015 geschat worden op bijna 1,5 biljoen euro[1] gaat de wereldwijde opmars van e-commerce onverminderd voort. In heel wat landen worden consumenten mature e-shoppers en die groeiende maturiteit brengt nieuwe wensen en verwachtingen met zich mee. Bovenaan het verlanglijstje staan snelle leveringen en ‘convenience’ in elke stap van…
Lees meer
India, het op één na meest bevolkte land ter wereld beleeft momenteel een opmerkelijke ‘digitale boom’. Dankzij de snelgroeiende internettoegang en de uitbreidende betalingsopties ervaart de consument steeds minder drempels om online te shoppen. Ontdek de vele e-commerce opportuniteiten van India in deze country factsheet.
Lees meer
Lean management is een methodologie die de bedrijfsresultaten wil verbeteren door te streven naar minder verspilling in het hele proces. Het lean-concept is vandaag reeds wijdverspreid in productieomgevingen, maar ook in de e-commercesector doet het stilaan zijn intrede. Doordat lean management de klant voorop plaatst, waarbij de organisatie de wens van de klant moet identificeren…
Lees meer
De sterke groei van cross-border e-commerce creëert een ongeziene opportuniteit voor e-tailers. Om ten volle de vruchten van de groei te kunnen plukken, hebben zij een efficiënt en flexibel distributienetwerk nodig. E-tailers die in staat zijn om hun distributienetwerk te optimaliseren en de huidige obstakels voor cross-border e-commerce weten op te vangen, zullen ook in…
Lees meer
Hoewel steeds meer consumenten wereldwijd vertrouwd raken met online shopping, blijft het voor e-tailers een continue strijd om het vertrouwen van de onlineconsument te winnen. Dat de logistieke afhandeling van een order even feilloos moet verlopen als alles wat eraan voorafgaat, spreekt voor zich. Maar een internationaal order uitvoeren, is vaak heel complex en menig…
Lees meer
Polen ligt in het hart van Centraal-Europa. De toenemende economische bloei van het land zorgt ervoor dat ook de e-commercemarkt in volle ontwikkeling is. Het land telt bijna 10 miljoen e-shoppers en staat op de vierde plaats in Centraal-Europa. Ontdek in de factsheet meer over de e-commercemarkt in Polen.
Lees meer
Direct selling is een methode om goederen en diensten direct aan de consumenten te verkopen, in hun huis of op eender welke andere locatie die geen vast retailverkooppunt is. Doorgaans gebeurt de verkoop face-to-face, waarbij de producten individueel of in groep gedemonstreerd worden en er eventueel een catalogus wordt achtergelaten om later nog producten te…
Lees meer
Het land van de rijzende zon heeft een van de aantrekkelijkste online-economieën en die aantrekkelijkheid wordt beklemtoond door de maturiteit ervan. Het land haalt wereldwijd een vierde plaats wat e-commerce-inkomsten betreft. 75 % van de bevolking kocht reeds online en 20 % van die onlineshoppers kocht in het buitenland. Ontdek in onze factsheet meer over de Japanse e-commerce.
Lees meer
Met de toenemende globalisering van de wereldwijde handel en de verdere digitalisering van de maatschappij, kijkt de online consument steeds vaker over de grenzen heen. In 2012 was cross-border e-commerce wereldwijd goed voor een omzet van 259 miljard euro1 en volgens voorspellingen zal de omzet tegen 2018 met 200% toenemen2. Zoomen we in op het…
Lees meer
Minstens 30 % van de internetgebruikers in Italië shoppen online. Ze kopen online eerder diensten dan fysieke producten, die momenteel 37 % van de uitgaven aan e-commerce uitmaken. De gemiddelde Italiaanse klant vindt service aan de klanten erg belangrijk en heeft een voorkeur voor “lievelingsmerken” en luxemerken. Ontdek het profiel van de Italiaanse e-shopper en het potentieel van de Italiaanse…
Lees meer
Met een jaarlijkse groei van gemiddeld 20% zet e-commerce zijn opmars verder. De interneteconomie mag zich daarmee tot een van de snelst groeiende sectoren rekenen. In 2015 zullen de wereldwijde inkomsten uit B2C e-commerce bijna 1,5 triljoen euro bedragen. In de VS en Europa vertegenwoordigt e-commerce al iets meer dan 5% van het BBP. Het…
Lees meer
Vaak maken we de fout om de Scandinavische landen als een geheel te zien. Dat zijn ze zeker niet en dat is ook de reden waarom we deze maand – na Zweden – Noorwegen aan bod laten komen. Noorwegen haalt met 8,9 miljard euro aan e-commerce-inkomsten in 2013 de eerste plaats op het Scandinavische podium. Voor e-tailers…
Lees meer
Als gevolg van de aanhoudende groei van het grensoverschrijdende online shoppen, zullen innovaties die buitenlandse aankopen vergemakkelijken prominent aanwezig zijn in de e-commercetendensen van 2015. Bijna de helft van de retailers in het Verenigd Koninkrijk (43 %) meldt dat 21-30 % van de online klanten internationale consumenten zijn (Channel Advisor: Multichannel E-Commerce Study, 2014), terwijl…
Lees meer
De inkomsten uit e-commerce stijgen elk jaar wereldwijd. En tegen een gemiddeld globaal groeipercentage van 20 % per jaar, ziet het er niet naar uit dat er snel een einde komt aan de opmars van e-commerce. Voor bedrijven die actief zijn in de B2C-sector is het daarom heel belangrijk geworden om aanwezig te zijn in…
Lees meer
In het verleden hebben we verschillende factsheets opgesteld over landen die uitermate matuur zijn, en die aantrekkelijk zijn omdat er veel e-shoppers wonen of omdat hun infrastructuur goed ontwikkeld is. Deze maand belichten we een ander geval: Mexico. Dit land is aantrekkelijk omwille van het latente potentieel van zijn digitale economie. Het is nu reeds…
Lees meer
Overal ter wereld investeren e-commercebedrijven grote sommen geld in grote geautomatiseerde opslagplaatsen van waaruit bestellingen worden verwerkt. Om te voldoen aan de behoefte van een snelle en vlotte levering passen ze hun bestaande distributiecentra aan om samen met logistiekbedrijven één leveringsketen te creëren. Kosteneffectieve oplossingen om de groei van de e-commerce aan te pakken Een…
Lees meer
De snelle verspreiding van smartphones, betere breedbandverbindingen en een snelle economische groei hebben geleid tot een boom van de e-commerce in opkomende markten in Zuid-Amerika, Azië en Oost-Europa.Hoe kunnen e-tailers die opkomende markten benaderen? Hieronder enkele tips. Algemene tips Lage- en gemiddelde-inkomenseconomieën die zich snel ontwikkelen, hebben het vaak moeilijk om te voldoen aan de…
Lees meer
Pakjesautomaten – geautomatiseerde leveringspunten waar de klanten online gekochte pakjes elke dag de klok rond kunnen afhalen of terugsturen – schieten in de hele wereld als paddenstoelen uit de grond. In plaats van thuis op hun bestelling te wachten, regelen de klanten het zo dat ze die in een nabijgelegen pakjesautomaat kunnen afhalen. Ze voeren…
Lees meer
De vier internationale e-commercemarkten hieronder tonen dat er nog potentieel voor e-commerce ligt in nog andere opkomende economieën dan enkel China en India – en dat ook mature economieën zoals Italië nog een aantrekkelijk potentieel bieden. Zuid-Korea Zuid-Korea is een mature e-commercemarkt die kan terugvallen op een sterke munt, enthousiaste e-shoppers, een grote penetratie van…
Lees meer
In een vorige factsheet hadden we het al over de e-commerce in China. Omwille van het speciale statuut van Hongkong, richten we ons vandaag op die regio. Als speciale administratieve regio van China, heeft Hongkong kenmerken die het aantrekkelijk maken, in het bijzonder voor e-tailers die hun activiteiten in Azië willen uitbreiden. Landmark Global is er…
Lees meer
Een e-commerceboom die plaatvindt op opkomende markten in Zuid-Amerika, Azië en Oost-Europa, wordt aangestuurd door de grotere verspreiding van de smartphone, betere breedbandverbindingen en de snelle economische groei.Hier volgen enkele tips voor e-tailers die die opkomende markten willen betreden. Algemene tips Economieën met lage of gemiddelde inkomens die zich snel ontwikkelen, hebben het vaak moeilijk…
Lees meer
De behoefte aan snelheid: logistiektechnologieën helpen om aan de toenemende vraag van de consument te voldoen
0 0
De verwachtingen van onlineshoppers zijn vandaag hoger dan ooit tevoren. De consument wil overal en altijd op websites kunnen kopen, en ze willen de manier kunnen kiezen waarop de producten aan hen worden bezorgd. De behoefte aan snelheid Tegenwoordig willen klanten dat hun bestellingen nog op dezelfde dag of op de volgende dag worden bezorgd,…
Lees meer
Zwitserland, gelegen in het hart van Europa, wil graag zijn onafhankelijkheid van de Europese Unie behouden. Het land is niet alleen uniek, maar ook cruciaal voor degenen die een trans-Europese e-commercestrategie wensen op te zetten. De drie officiële talen maken het land tot een natuurlijke bestemming, dankzij het vanzelfsprekende potentieel dat het biedt, en de inwoners zijn enthousiaste…
Lees meer
Kleding is functioneel en noodzakelijk, maar het is ook een statussymbool en zegt iets over je identiteit. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat kleding, volgens het Spice Routes-rapport van PayPal, ‘s werelds grootste categorie van grensoverschrijdende e-commerce uitmaakt. Met een waarde van € 9,33 miljard per jaar is kleding goed voor het grootste aandeel…
Lees meer
In 2003 voelde 83 % van de consumenten zich gefrustreerd bij het online winkelen; vandaag beschouwt 72 % zich als “expert-e-shopper” (Corra). Vorig jaar was de e-commerceverkoop wereldwijd goed voor € 740 miljard (eMarketer) – 1 500 % meer dan een decennium geleden. Er hebben zich in de sector dan ook verschillende aardverschuivingen voorgedaan. Digitale evolutie Door de opkomst…
Lees meer
Met een internetpenetratiegraad van 83% en een mobiele penetratiegraad die in 2014 naar verwachting 100% zal bedragen, lijkt het erop dat Canada op weg is om een succesverhaal op het vlak van e-commerce te worden. Toch moet e-commerce er zijn volledig potentieel nog bereiken. Dat betekent niet dat er enige culturele terughoudendheid zou bestaan wat onlineshoppen betreft. Verre…
Lees meer
Tegenwoordig beseffen e-tailers dat de levering van pakjes een cruciaal element vormt voor het succes van hun site. Onder andere flexibiliteit en snelheid zijn zaken waar e-shoppers belang aan hechten, en daarom is er een brede waaier aan opties voor de levering van bestellingen vereist. Dat heeft geleid tot de ontwikkeling van afhaalpunten. Een alternatief…
Lees meer
Steeds meer mensen wonen in de stad. Volgens Frost & Sullivan zullen tegen 2025 wereldwijd drie op vijf mensen in de stad wonen. Daardoor zal de bevoorradingsketen helemaal veranderen. Veranderende tijden Hoe meer mensen in steden gaan wonen, hoe moeilijker het wordt om er goederen te leveren en hoe hoger de (last mile) logistieke kosten. In de…
Lees meer
Wist u dat 75 % van wie online koopt eerst de verzendingskosten bekijkt vooraleer een aankoop te doen? Het is daarom ook niet te verwonderen dat hoge verzendingskosten de voornaamste reden zijn waarom e-shoppers hun online-aankoopproces voortijdig afbreken. Maar als klanten goed geïnformeerd zijn en de verzending vlot verloopt, zullen ze geneigd zijn om opnieuw bestellingen…
Lees meer
Accurate fulfillment van bestellingen is essentieel als bedrijven doeltreffend willen concurreren op de huidige, uitdagende retailmarkt en als ze hun klanten tevreden willen houden. De stijgende vraag in de wereld van e-commerce en de druk om steeds sneller te leveren kan ertoe leiden dat bepaalde stappen van het fulfillmentproces worden overgeslagen en dat er meer…
Lees meer
Singapore is een stadsstaat van bijna 700 km² met iets meer dan 5 miljoen inwoners. Maar desondanks drukt het zijn stempel op de wereldwijde economie. Daarnaast werd het door de Wereldbank gedurende zeven opeenvolgende jaren bestempeld als “de beste plaats om zaken te doen”. Sommigen gaan zelfs nog verder en noemen Singapore “het Silicon Valley…
Lees meer
Voor de meeste e-commercebedrijven is het een uitdaging om teruggezonden artikelen zo snel mogelijk te kunnen herstockeren. Daarom bekijken bedrijven vandaag het optimaliseren van herstockering meer dan ooit tevoren op een strategische manier. Dat komt voor een deel omdat de wereldwijde economie druk uitoefent op bedrijven om nieuwe bronnen van winstgevende inkomsten te vinden. E-tailers beseffen…
Lees meer
De waarde van de wereldwijde markt voor consumentenelektronica wordt geraamd op 1,2 biljoen euro tegen 2018, waarbij de groei het snelst zou verlopen in de regio Azië-Pacific (18%), het Midden-Oosten (17%) en Afrika (17%) (ReportsnReports.com). Samen met de omvang en de verzuchtingen van de middenklasse in vele regio’s, stijgt ook de vraag naar pc’s, mobiele…
Lees meer
De voordelen van het werken met een wereldwijd actieve logistiekpartner die ook lokaal aanwezig is en kennis heeft van de lokale situatie
0 0
Tachtig procent van de klachten van klanten over online winkelen heeft betrekking op logistiek, waarbij hoge verzendingskosten (62 %) en laattijdige levering (39 %) het hoogst scoren (Ernst & Young). Daarnaast behoren, volgens de digitale marketingblog Econsultancy, logistieke moeilijkheden tot de grootste zorgen die e-tailers hebben in verband met hun e-commerceactiviteiten in het buitenland. Een internationale logistiekpartner…
Lees meer
We hadden het al over dit onderwerp in een vorig artikel: de ontwikkeling van e-commerce wordt voor een groot deel aangestuurd door opkomende landen, waarbij China, Rusland en Brazilië de belangrijkste rol spelen. Logistiek vormt daarbij één van de uitdagingen voor buitenlandse bedrijven die op die markten voet aan de grond willen krijgen. Welke vooruitgang…
Lees meer
Met een oppervlakte van meer dan 7 miljoen vierkante kilometer en 23 miljoen inwoners is Australië een uiterst atypisch land. Om je deze bijzondere situatie te helpen begrijpen, geven we even een vergelijking: het land is eens zo groot als India en heeft een bevolking die kleiner is dan die van de staat Texas. Wat zijn…
Lees meer
Opkomende landen hebben een enorm potentieel voor de groei van e-commerce. Volgens het “Global Retail E-commerce Index report” van A.T. Kearney uit 2013 is de onlineretailindustrie gedurende de laatste vijf jaar wereldwijd met 17 procent CAGR gestegen, waarbij er een bijzonder sterke groei werd genoteerd voor Latijns-Amerika (27%) en voor Azië-Pacific (25%). De alsmaar betere…
Lees meer
In een vorig artikel keken we naar de grensoverschrijdende e-commerce en naar de cruciale logistieke vereisten die ervoor zorgen dat die e-commerce doeltreffend kan worden uitgevoerd. Als je internationale activiteit exponentieel groeit, dan moet je een degelijke logistieke organisatie op poten zetten, wil je je klanten een optimale dienstkwaliteit blijven bieden. Je zou daarom kunnen…
Lees meer
Volgens een schatting van de International Post Corporation zal de grensoverschrijdende e-commerce tegen 2020 naar verwachting groeien met 75%. Toch zal het je misschien verrassen om te vernemen dat slechts een op de vier in de EU gevestigde e-handelaars over de eigen grenzen verkoopt, volgens het rapport “Retailers’ attitudes to cross-border trade and consumer protection”…
Lees meer
Just-in-timeleveringen, waarbij de voorraad hoe langer hoe minder vaak vanuit de opslagplaats naar de handelaars wordt verstuurd, en de almaar toenemende eisen van webconsumenten hebben ertoe geleid dat er alsmaar meer voertuigen op de weg zijn, vooral in de steden. Vandaag moet e-logistiek in staat zijn om de B2C- of de B2B-klanten snel te beleveren,…
Lees meer
Hoe het optimaliseren van de verpakking de kosten kan drukken en kan zorgen voor merkdifferentiatie
0 0
In de wereld van e-commerceleveringen wordt de saaie grijze verpakking een zeldzaamheid, want de dozen die bij de klanten belanden, hebben meer en meer een kleurrijk design. Het beschermen van goederen tegen de beproevingen van de opslag, de distributie en de levering, is altijd een prioriteit geweest bij bestellingen die via de post worden geleverd,…
Lees meer
Volgens e-commercespecialisten behoort Rusland tot de belangrijkste opkomende markten. Met zijn gunstig beleid en een invoertaks die enkel verschuldigd is voor aankopen van boven de € 1000 (waarbij de rekening op maandbasis wordt gemaakt), hebben buitenlandse e-handelaars zeker goede redenen om hun interesse te laten blijken. Met zo’n 71 miljoen internetgebruikes kan Rusland prat gaan op de grootste onlinecommunity…
Lees meer
Om winstgevend te zijn stellen de e-commercebedrijven vandaag hun logistiek bij, ze gebruiken daarbij nieuwe optimaliseringshefbomen die geïnspireerd zijn op methodes die hun deugdelijkheid in de opslagplaats al hebben bewezen. De groeiende druk van de stromen in de logistieke keten, die in het bijzonder waarneembaar zijn in de e-commercesector, hebben bijgedragen tot die verandering. Rechtstreekse verzending…
Lees meer
In zijn recent verschenen rapport over de explosieve groei van de wereldwijde e-commerce focuste eMarketer zich op Zuid-Europa als bron van groei: het voorspelde een groei van 13,8% in 2014. In het “Southern Europe B2C E-commerce Report 2013″ van “E-commerce Europe” voert Spanje de lijst aan van deze Zuiderse markten met jaarlijkse inkomsten van € 12 969…
Lees meer
Bijna één biljoen euro: dat is het astronomische omzetrecord dat in 2014 voor de wereldwijde B2C-e-commerce zal worden bereikt volgens eMarketer. Deze spectaculaire groei is, volgens de gespecialiseerde website, bijna volledig toe te schrijven aan de zich snel ontwikkelende opkomende markten. 2014 wordt een cruciaal jaar voor de wereldwijde e-commerce. Voor het eerst zullen consumenten in Azië…
Lees meer
Omdat ze de kledingstukken niet kunnen passen, zouden de consumenten nooit meegaan in het verhaal van online kleren kopen, dat is althans wat vele retailanalisten ooit beweerden. Maar kijk: volgens yStats is kleding nu de grootste e-commercesector ter wereld en is het de snelst groeiende e-commercecategorie in de VS. Daarnaast is kleding goed voor meer…
Lees meer
Engels is de meest gebruikte taal ter wereld, en misschien de eerste taal waarin je je website liet vertalen. De Britse markt vormt uiteraard een potentiële markt voor e-handelaars, maar daarnaast dienen we ook een ander kenmerk van het Verenigd Koninkrijk niet uit het oog te verliezen: het is een kosmopolitisch land. Zo’n 23% van…
Lees meer
In een vorig artikel keken we naar het belang van de leveringsdienst als een marketingtool om de klanten volledig tevreden te stellen. Laten we nu eens kijken naar de uitdagingen vanuit logistiek oogpunt. Uit een studie die in 2013 door het consultancybedrijf “Copenhagen Economics” werd gepubliceerd (“E-shopper survey”), kwam naar voren dat in de meeste…
Lees meer
De verzending vormt het hoogtepunt van het onlineaankoopproces. Daarom dient een e-handelaar in het achterhoofd te houden dat deze fase alle inspanningen van de commerciële keten, van aankoop tot conversie, belichaamt. Bijgevolg moet er niet alleen aan het einde van het proces en evenmin vanuit een louter logistiek oogpunt naar worden gekeken. Bij het eerste contact…
Lees meer