新兴国家拥有巨大的电商发展潜力。根据A.T. Kearney编写的2013年全球电商零售行业指数报告,在过去5年间,网上零售行业增幅为17%(CAGR),其中发展势头最猛的两个地区为拉丁美洲(27%)与亚太地区(25%)。技术进步与互联网访问条件的改善将巨大的未开发市场带到了电商公司的接触范围之内。根据一份由世界贸易组织在2013年发表的报告“发展中国家的电子商务”,“下一代技术与设备的商业运用将会提升先进移动设备服务的利用率,从而在发展中国家开发出许多新的电商业务发展机会。”

成长的苦恼
可以想象,快速提升的产品需求给新兴市场中的运输、储存和配送网络带来了巨大压力。这些难题通常会转化成为想要在新兴国家发展业务的电商公司所需面对的困难局面。履单方面的困难包含各种因素,从物流基础设施到文化标准,再到法律约束。这些困难可能会吓退电子商务零售商,迫使其远离新兴市场。从好的一面来看,虽然与发达国家相比,发展中国家与电商相关的物流行业存在较多困难,但是新兴市场之中同时也有很大的潜力。

实现发展
在大多数新兴市场中,用于支持电商行业的基础设施仍然处于开发阶段,尽管已经取得了长足进步。根据上文提到的A.T. Kearney报告,中国、巴西和俄罗斯将会引领下一代市场。在这些国家中,消费者的网上习惯已得到充分开发,并且其他领域也取得了巨大的进步,包括互联网的可访问性、物流基础设施与/或财政系统。报告指出“这些能力的开发(每个市场都在努力开发这些能力)将会使这些国家成为全球各地电子商务零售商的重要开发目标。”

幸运的是,在国际物流服务提供商、私营公司以及政府的帮助下,条件正在不断改善。例如2011年,风险投资者在印度电商行业投资了1.28亿欧元。在中国,政府和私营行业正在努力建设新的、经改良的物流网络,包括在全国范围内建设仓储网络,满足巨大的物流服务需求。此外,中国经历了网上支付方法的大发展时代,目前可用的网上支付平台至少有20种。在巴西,鉴于网上经济的规模,政府发现有必要更新其法律规范。尽管多种措施目前仍处于不稳定状态,并且其中规定的进口税率较高,但是要求提供注册编号以及完整联系信息以便保证顾客利益的做法仍然值得称赞。在俄罗斯,用于改善电商监管法律框架的几项举措为该国电商交易的简化发展铺平了道路。这些举措包括政府在2011年采纳了一项关于电子支付系统的联邦法律,以及对现有个人数据法律进行了重要修订。请参阅我们编写的国家实情书,详细了解中国、巴西和俄罗斯电商行业的发展情况。

在允许电商建设方面,以及在保证电商健康发展、并且让其为电商企业以及消费者带来利益方面,政府和私营行业所起到的作用至关重要。对电商行业的支持在于拥有或提供正确的基础设施与法律规范,允许电商行业繁荣发展。同时,电商公司还需要依靠那些在新兴市场中积累了丰富经验的合作伙伴,例如Landmark Global公司,并且还应愿意克服整合多种解决方案方面的困难。

 

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