Wussten Sie schon, dass 75 % der Online-Shopper erst einen Blick auf die Versandkosten werfen, bevor Sie sich entscheiden, ob sie kaufen oder nicht? Es überrascht nicht, dass hohe Lieferkosten der Hauptgrund sind, wenn E-Shopper einen gefüllten Warenkorb aufgeben. Aber wenn Kunden gut informiert sind und der Versand reibungslos verläuft, sind sie eher geneigt, weitere Käufe zu tätigen. Außerdem schreiben zufriedene Kunden eher positive Kritiken und machen Flüsterpropaganda für Sie in den sozialen Medien. Kurz, wenn Sie sich gut um Ihre Liefer- und Rücksendevorgänge kümmern, sichern Sie sich kostenloses Marketing.

In diesem White Paper entdecken Sie, wie Lieferung und Rücksendung sich auf die E-Commerce-Reise Ihrer Kunden auswirken können.

 

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