Motoblouz poursuit son développement européen avec Landmark Global

Motoblouz est un acteur e-commerce français spécialisé dans l’équipement du motard, les accessoires moto et les pièces détachées. Outre une large présence en ligne internationale et des magasins physiques, Motoblouz mise pleinement sur l’expérience client. À cet égard, l’entreprise a trouvé en Landmark Global le partenaire idéal pour ses livraisons internationales.

Avec plus de 300 000 références et près de 800 marques, Motoblouz dispose de la plus grande offre et du plus grand stock d’Europe dans son domaine. Le développement européen constitue dès lors l’un des axes stratégiques de l’entreprise. « Nous envoyons 700 000 colis par an et réalisons un quart de notre chiffre d’affaires hors France. Le partenariat avec Landmark Global joue un rôle essentiel à cet égard », affirme Arnaud Deneuville, Responsable Transport chez Motoblouz.

Focus sur l’expérience client

« Depuis toujours, la satisfaction client est au cœur de notre stratégie. Nous avons d’ailleurs été élus plusieurs fois d’affilée Service client de l’année », confie Arnaud Deneuville. « Or, l’expérience post-achat fait partie intégrante de l’expérience client, et grâce à Landmark Global, elle est presque irréprochable. » 

Accompagner le développement international

Dans l’e-commerce, le temps de transit et le respect des délais annoncés sont des défis de taille. Motoblouz a donc besoin d’une logistique efficace en termes de préparation de commandes, mais aussi de transporteurs offrant un délai de livraison relativement court et respectant ces délais. 

« Heureusement, nous pouvons compter sur la capacité de Landmark Global à adresser différents marchés européens et internationaux. Nous disposons d’un interlocuteur unique et d’une solution simple à déployer et facile à piloter, qui accompagnent efficacement notre développement international. L’expertise globale et locale de Landmark Global nous permet de gérer nos flux internationaux avec sérénité et efficacité », explique Arnaud Deneuville. 
 

Partenaire unique sur le grand international

Dès que Motoblouz attaque un nouveau marché, cela se fait sans contrainte grâce à la présence de Landmark Global dans tous les pays. « Peu importe le pays que nous souhaitons toucher, nous savons qu’il n’y aura aucune difficulté en termes de transport. Si nous avons un colis à envoyer dans une région reculée d’Italie ou en Bolivie, Landmark Global a la solution », souligne Arnaud Deneuville.