Najnowsze trendy w e-commerce. Co warto wiedzieć?

Jakie są najnowsze trendy w e-commerce, które wpłyną na ten sektor w 2024 roku? Przede wszystkim, wzrasta rola social commerce – sprzedaży w mediach społecznościowych. Nie możemy też zapomnieć o rosnącej roli sztucznej inteligencji, wykorzystywanej do analizy zachowań konsumentów czy personalizacji ofert produktowych. Wzrasta też rola ekologii czy wirtualnej rzeczywistości. Dodatkowo widzimy tendencję to rozwoju sprzedaży cross-border. Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej!

Trendy w e-commerce w 2024 r.

Znajomość trendów w e-commerce jest kluczem do sukcesu Twojego sklepu. Te zmieniają się z roku na rok, czasem szybciej czasem wolniej, dlatego dobrze jest je sobie regularnie odświeżać. Co przyniesie nam rok 2024? Jakie trendy obecnie panują w sprzedaży internetowej? Oto nasza lista!

Social commerce

Wspominaliśmy już o social commerce w naszym artykule o przyszłości e-commerce w Polsce – jest to trend polegający na sprzedaży towarów za pomocą mediów społecznościowych. Nie chodzi tutaj jedynie o promowanie produktów za pomocą, na przykład, konta na Instagramie czy rolek na TikToku, ale o aktywną sprzedaż za pomocą tych kanałów.

Wiele platform społecznościowych oferuje dedykowane marketplace’y, czy możliwość umieszczenia produktu w poście. Dla użytkowników jest to ważne, gdyż dzięki temu nie muszą opuszczać aplikacji, aby dokonać zakupu, co wpływa na budowanie pozytywnego doświadczenia klienta. Dlatego możemy zaobserwować coraz większą liczbę firm wykorzystujących takie kanały.

Sztuczna inteligencja

Wykorzystywanie sztucznej inteligencji to trend widoczny w wielu branżach, w tym również w e-commerce. W tym konkretnym wypadku spodziewamy się wykorzystania AI do jeszcze większej ilości zadań i usprawnień, niż w poprzednich latach. Co konkretnie może zostać wzmocnione dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji?

• Analityka danych – Sztuczna inteligencja będzie coraz częściej wykorzystywana do analizowania danych, nie tylko tych związanych bezpośrednio ze sprzedażą. Na przykład, silniki oparte na AI mogą badać zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym i wysyłać na tej podstawie spersonalizowane oferty.

• Dynamiczna zmiana ceny – Z pomocą sztucznej inteligencji możliwe jest również skuteczne wprowadzenie automatycznej dynamicznej zmiany ceny, w zależności od popytu, sezonu czy ogólnego zainteresowania klientów.

• Marketing – Sztuczna inteligencja będzie również coraz szerzej wykorzystywana do celów marketingowych. Przykładowo, silniki oparte na AI mogą analizować zachowanie klientów zalogowanych w Twoim sklepie i na tej podstawie dostosowywać treści wysyłane w ramach e-mail marketingu.

Ekologia

Z roku na rok konsumenci coraz częściej i mocniej wymagają ekologicznych rozwiązań. Dlatego, trendy w e-commerce w 2024 roku będą pod znakiem zrównoważonego handlu.

Ekologiczne opakowania e-commerce, czy elektryczne środki transportu stają się coraz ważniejsze. W najbliższym czasie mogą one zostać podstawą budującą sukces sklepów internetowych. Dlatego warto zacząć myśleć nad takimi rozwiązaniami już dziś, aby przygotować się na nadchodzące lata, gdy ekologia przestanie być atutem, a stanie się wymaganiem dla klientów.

Wirtualna rzeczywistość

Największe marki już wykorzystują wirtualną rzeczywistość do promowania produktów i budowania lepszych doświadczeń klienta – w tym roku zobaczymy coraz więcej sklepów dołączających do tego grona.

Doskonałym przykładem, jakie znaczenie ma wirtualną rzeczywistość dla e-commerce, jest jej zastosowanie przez sklepy modowe. Dzięki światom stworzonym na platformach takich jak Meta mogą one udostępnić użytkownikom wirtualne przymierzalnie – przestrzeń, w której klienci mogą sprawdzić, czy odpowiada im dany produkt. W ten sposób, sklepy e-commerce niwelują jedną z kluczowych różnic pomiędzy nimi a tradycyjnymi sklepami – możliwość przetestowania produktów.

Sprzedaż Cross-Border

Kolejnym trendem do zaobserwowania w 2024 roku jest tendencja polskich sklepów e-commerce do rozpoczynania sprzedaży cross-border. Skąd to wynika?

Przede wszystkim, jest to możliwość na zdywersyfikowanie dochodu, szczególnie w dobie lokalnego spowolnienia gospodarczego. Co więcej, rynki sąsiadujące z Polską mają olbrzymi potencjał, a dzięki bliskości do krajów takich jak Czechy, Słowacja czy Niemcy, wejście na nie jest po prostu łatwe. Dlatego spodziewamy się, że i w 2024 roku coraz więcej sklepów internetowych zdecyduje się na sprzedaż swoich produktów za granicą.

Jeżeli i Ty planujesz podbój rynków zagranicznych, to koniecznie sprawdź nasze usługi kurierskie dla e-commerce. W Landmark Global specjalizujemy się w dostarczaniu przesyłek cross-border i wesprzemy Cię naszym doświadczeniem oraz wysoko rozwiniętą infrastrukturą w ponad 30 państwach. Dzięki współpracy z nami, na pewno osiągniesz sukces!

Błyskawiczne przesyłki

Ostatnim trendem, o którym chcielibyśmy wspomnieć, są błyskawiczne przesyłki. W większości największych rynków światowych szybka dostawa jest priorytetem dla konsumentów. W praktyce oznacza to, że sklepy e-commerce i firmy logistyczne nieustannie starają się usprawnić łańcuchy logistyczne i tym samym przyspieszyć dostawy.

Poza prędkością ważna staje się również niezawodność. W Landmark Global zdajemy sobie z tego sprawę. Dlatego, dbamy o to, aby dostarczać przesyłki na czas, za każdym razem. Współpracując z nami, możesz spać spokojnie – wiesz, że Twoje produkty dotrą do klientów wtedy, gdy powinny.