Unijny Akt Prawny o Usługach Cyfrowych: Co musisz wiedzieć?

Unijny Akt Prawny o Usługach Cyfrowych znacząco wpłynie na sklepy internetowe. Narzuca on o wiele bardziej rygorystycznego zasady moderowania treści. Dodatkowo wymaga on od sklepów przejrzystego informowania użytkowników o wielu aspektach działania sklepu, np. o tym, jak funkcjonują algorytmy. Co więcej, przepisy nakładają na właścicieli platform odpowiedzialność sprzedawców zewnętrznych i przestrzeganie przez nich prawa. Niedostosowanie się do nowej ustawy może skutkować karami pieniężnymi, a nawet całkowitym usunięciem danego sprzedawcy z platform do sprzedaży w internecie. Dlatego w tym artykule szczegółowo wyjaśniamy nowe przepisy. Dowiedz się, o co w nich chodzi i jak przestrzegać nowego prawa!

Najważniejsze postanowienia unijnego Aktu o Usługach Cyfrowych

Obowiązki narzucone przez Akt o Usługach Cyfrowych zależną od wielkości biznesu. Ustawodawca wyróżnia cztery kategorie podmiotów podlegających pod nowe regulacje:

• Bardzo duże platformy/wyszukiwarki internetowe (angielskie skróty: VLOP/VLOSE) – największe platformy i wyszukiwarki w internecie, które odwiedzane są przez przynajmniej 10% wszystkich konsumentów w Unii Europejskiej (45 millionów użytkowników) co miesiąc. Sprawdź oficjalną listę platform sklasyfikowanych do tej grupy: VLOP i VLOSE.

• Platformy internetowe – strony, które łączą sprzedawców i konsumentów, np. marketplace, sklepy z aplikacjami i media społecznościowe.

• Usługi hostingowe – hosting w chmurze i hosting stron internetowych.

• Usługi pośrednictwa – takie, które oferują infrastrukturę sieciową, np. dostawcy internetu i rejestracja domen.

Dokładne przepisy można również podzielić na osobne kategorie w oparciu o obszary, których dotyczą. Poniżej przygotowaliśmy krótkie zestawienie przestawiające najważniejsze z nich. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź oficjalną stronę UE.

Moderacja treści

Jeden z obowiązków narzuconych przez nowe przepisy dotyczące handlu elektronicznego w Europie dotyczy moderacji treści. Zgodnie z nim, platformy internetowe zostaną zobowiązane do dopilnowania, aby nie pojawiały się na nich treści nielegalne lub nieprawdziwe – również te napisane przez sprzedawców. Dodatkowo największe platformy i wyszukiwarki internetowe zobowiązane są do:

• przeprowadzania oceny ryzyka obejmującego zagrożenia, takie jak skoordynowane kampanie dezinformacyjne,

• przygotowania procedur reagowania kryzysowego w celu zwalczania rozprzestrzeniania dezinformacji.

Transparentność

Oprócz moderowania treści, platformy internetowe są również zobowiązane do:

• Zapewnienia większej przejrzystości w zakresie:

  • algorytmów – ich działanie powinno być opisane w sposób zrozumiały dla użytkowników,

  • reklam – platformy internetowe muszą prowadzić publiczne repozytorium reklam.

• Zapewnienia, by reklamy jasno i jednoznacznie wskazywały, że są reklamami.

Uwaga: Chociaż personalizacja jest jednym z wiodących trendów e-commerce, przepisy dotyczące prywatności danych w unijnym Akcie o Usługach Cyfrowych zakazują kierowania reklam behawioralnych do nieletnich.

Odpowiedzialność

Nowe przepisy mają również wpływ na odpowiedzialność za zgodność z przepisami dotyczącymi rynków cyfrowych – to platformy odpowiedzialne są za zapewnienie, że sprzedawcy zewnętrzni publikujący na nich oferty spełniają wymogi prawne.

Jak unijny Akt o Usługach Cyfrowych wpłynie na sprzedawców detalicznych w handlu elektronicznym?

Konsekwencje unijnego Aktu Prawnego o Usługach Cyfrowych są daleko idące. Po dodaniu ich do stosu przepisów dotyczących ochrony konsumentów (np. RODO), przestrzeganie wszystkich regulacji naraz stanie się znacznie trudniejsze. Jakich zmian należy się spodziewać?

Zwiększona złożoność prawna

ICS2 Release 3, lokalne przepisy dotyczące opakowań e-commerce, Incoterms®, a teraz unijny Akt o Usługach cyfrowych. Lawirowanie między tymi wszystkimi prawami będzie sporym wyzwaniem. Musisz więc szybko dostosować swoje działania, począwszy od reklamy, a skończywszy na opisach produktów i projekcie strony internetowej. Konsekwencje nieprzestrzegania przepisów są poważne: grzywna to zaledwie minimum – Twoje produkty mogą nawet zostać usunięte z platform internetowych.

Dla bardzo dużych platform i wyszukiwarek internetowych oznacza to również konieczność wdrożenia ulepszonych metod weryfikacji sprzedawców i dostosowanie sposobu, w jaki wyświetlane są produkty.

Zmiany operacyjne

Krajobraz handlu elektronicznego w UE podąża w kierunku wyższego poziomu nadzoru platform internetowych nad sprzedawcami zewnętrznymi. Wymusi to na właścicielach takich platform dopracowanie systemów śledzenia paczek, a także metod moderowania treści w celu zapewnienia zgodności w różnych krajach.

Zakłócenia w działalności

Nieprzestrzeganie zapisów unijnego Aktu Prawnego o Usługach Cyfrowych może skutkować:

• grzywną,

• usunięciem z platform,

• przerwaniem łańcucha dostaw,

• zawiedzeniem oczekiwań klientów.

Jak możemy wesprzeć Cię w Landmark Global?

Dzięki naszemu doświadczeniu i ścisłej współpracy z agentami celnymi i innymi ekspertami z dziedziny prawa pomożemy Ci dostosować się do najnowszych zmian prawnych. Dowiedz się więcej i poznaj nasze rozwiązania logistyczne dla e-commerce!

Akt o Usługach Cyfrowych w Pigułce

Unijny Akt o Usługach Cyfrowych niewątpliwie zmieni rynek e-commerce w Europie. W związku z tym sprzedawcy detaliczni muszą dostosować swoje działania. W Landmark Global oferujemy Ci nie tylko międzynarodowe usługi logistyczne, ale również specjalistyczną wiedzę, dzięki której poradzisz sobie z nowymi wyzwaniami – również tymi wynikającymi ze zmian w prawie unijnym!

Sprawdź też: Jak odzyskać porzucone koszyki zgodnie z prawem? Wskazówki dla polskich e-commerce