La réussite d’une entreprise repose notamment sur la capacité de ses dirigeants à rester à la pointe du progrès. Dans tous les secteurs, les avancées sont de plus en plus rapides, d’autant que la technologie propulse désormais l’e-tail vers de nouveaux sommets. Comme les consommateurs ont aujourd’hui accès à des firmes situées dans le monde entier, celles-ci doivent relever le défi – c’est-à-dire intégrer l’e-commerce – et développer une stratégie suffisamment flexible et agile pour traverser efficacement les changements, quels qu’ils soient.

À l’heure de la mondialisation, l’e-commerce est roi
Le commerce international n’est pas près de se retrouver en bout de course, bien au contraire. Selon eMarketer, en 2014, les ventes mondiales par e-commerce ont frôlé 1,5 billion USD. D’ici 2018, ce chiffre devrait dépasser les 2,35 billions USD, avec une progression annuelle constante. Ces tendances donnent à penser que chaque entreprise pourrait se réjouir de compter parmi les e-tailers favoris des clients dans le monde entier.

Mais la concurrence sera rude.  Les e-tailers capables d’optimiser leur stratégie commerciale pour l’adapter à la demande globale se hisseront au sommet, tandis que ceux centrés uniquement sur les marchés plus locaux ne connaîtront probablement pas la même croissance. Pour autant, toutes les stratégies e-tail ne se valent pas, et à mesure que le secteur poursuit son développement, la meilleure méthode sera celle reposant sur l’approche e-commerce la plus complète.

Une stratégie globale performante de traitement des commandes
L’aspect le plus important d’un e-tail florissant est la fiabilité et l’efficacité du traitement des commandes, c’est-à-dire l’aptitude d’une entreprise à fournir à ses clients les produits adéquats dans les délais convenus, où qu’ils se trouvent. Beaucoup d’énergie est investie dans la livraison transfrontalière et de nombreux e-tailers se lancent dans cette voie sans disposer de l’expérience, des références ou du savoir-faire requis. Plutôt que de commencer par analyser quel marché cibler en premier pour développer préalablement une stratégie saine, certaines entreprises sont trop vite trop ambitieuses.

Si l’e-commerce et les opérations transfrontières peuvent indéniablement propulser un e-tailer à l’avant-plan de son secteur, rappelons la sagesse populaire : qui trop embrasse mal étreint ! Aller au-delà de ses capacités finira toujours par être préjudiciable à une société en e-commerce. Au lieu de cela, les e-tailers peuvent conclure un partenariat avec une entreprise de logistique indépendante telle que Landmark Global, qui possède une grande expérience du traitement de commandes, de la livraison et des plates-formes de retour transfrontières, en plus d’une longue liste d’autres compétences.

Nous pouvons aider les e-tailers à identifier les marchés présentant les meilleures opportunités de croissance, apporter de la valeur ajoutée et contribuer à ce que leurs activités y acquièrent une présence réelle. De plus, la plate-forme logicielle propre à Landmark Global est capable de transformer un site web initialement conçu pour une base client unique en un site optimisé, avec affichage de la devise souhaitée, des méthodes de paiement et des options de livraison. C’est grâce à ce genre de fonctions associées à une équipe fiable se mobilisant pour mener à bien une vente, de la commande à la livraison, qu’un e-tailer pourra distancer la concurrence.

 

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