Dans le monde actuel de l’e-commerce, les consommateurs ont l’opportunité d’effectuer leur achat au travers de multiples canaux. Dans un futur proche, les sociétés d’e-commerce devront mettre ces canaux en équilibre sans compromettre le service, l’efficacité, la transparence ou l’exécution du moindre d’entre eux.

Ce livre blanc entend identifier les principaux défis qu’engendrent les acheteurs en omnicanal pour les e-tailers et fournir à ces organisations des solutions afin de mieux gérer les demandes des consommateurs venant de toutes parts.

 

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