Au moins 30 % des internautes en Italie font des achats en ligne. Les services sont préférés à l’achat de produits physiques en ligne, et représentent actuellement 37 % des dépenses de l »e-commerce. Le consommateur moyen italien accorde beaucoup d’importance au service à la clientèle, tout en favorisant les « love brands » et les marques de luxe.

Découvrez le profil de l’e-acheteur italien et le potentiel du marché italien dans cette fiche pays.

 

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