La valeur du marché mondial de la beauté devrait atteindre 210 milliards d’euros d’ici 2017 (Lucintel). Grâce aux produits cosmétiques et de beauté, désormais le deuxième plus gros générateur de revenus transfrontaliers dans le secteur de l’e-commerce avec des ventes mondiales atteignant les 6 milliards d’euros (PayPal Spice Routes), les e-tailers qui recourent à la bonne stratégie transfrontalière peuvent clairement prospérer dans ce domaine.

Une demande croissante
La demande en Chine est particulièrement élevée. C’est le pays le plus peuplé au monde et les Chinois dépensent 2,3 milliards d’euros en produits cosmétiques chaque année. Seul le secteur du textile fait encore mieux. Les produits de beauté et de soins se situent également juste derrière les vêtements aux États-Unis et génèrent 2 milliards d’euros par an (PayPal Spice Routes).

Pourquoi les ventes en ligne de cosmétiques sont-elles si importantes ? L’une des raisons est la confiance grandissante en la vente en ligne, grâce aux e-tailers qui proposent à présent systématiquement des options de livraison plus larges et des retours gratuits. L’accélération de l’internet à haut débit a amélioré la recherche précédant l’achat. Il est désormais courant de trouver des images de très grande qualité et des démonstrations vidéo du produit. Même si les imitations olfactives (imitation liée au sens olfactif) ne sont pas encore une réalité, certaines sociétés innovantes, comme l’entreprise new-yorkaise Scentbird qui envoie des échantillons de parfum avec des bouteilles de parfum, arrivent à trouver des solutions.

Ce n’est donc pas un hasard si une croissance rapide – les marques de cosmétiques avaient prévu une croissance des ventes en ligne de près de 30 % contre seulement 6 % de croissance dans les magasins physiques en 2014 (sondage de 2013 de L2 Think Tank) – a accompagné l’émergence des médias sociauxUne recommandation personnelle est cruciale dans cette sous-catégorie du secteur de la mode.

Expédition et emballage
Les produits de soins sont toujours légers et de petite taille, ce qui permet d’offrir aux clients des livraisons et des retours gratuits à moindre coût. Les flacons de parfum en verre ont besoin d’un emballage solide. Un partenariat avec une entreprise spécialisée dans les emballages peut donc s’avérer utile.

Marketing et démographie
Les produits de beauté visent évidemment les femmes. Et pourtant,  les soins pour hommes sont en plein essor. On prévoit un revenu de plus de 26 milliards d’euros d’ici 2015 pour les produits de soins masculins dans le monde (Global industry Analysts).­­­­­

Le marketing ignore ou sous-estime souvent les femmes d’âge mûr, malgré le vieillissement de la population mondiale. À entendre la fondatrice de Fighting Fifty, Tracey MacAlpine, s’exprimant sur in-cosmetics.com, il s’agit là d’une opportunité à saisir pour les spécialistes du marketing qui tournent bien leur message : « L’industrie de la beauté échoue lorsqu’elle stéréotype le groupe d’âge des plus de 50 ans […] Elle a une idée désuète selon laquelle les femmes de cet âge-là prennent peu soin d’elles, sont trop âgées pour­­­ apprendre de nouvelles techniques ou sont peu disposées à changer de marques. »

La population plus âgée est particulièrement importante dans les économies avancées comme en Italie, où l’âge médian des femmes s’élève à 44,6, soit le plus élevé d’Europe, cet âge est de 47,5 ans au Japon et Monaco a la moyenne d’âge la plus élevée au monde avec 52,3 (CIA Factbook). Mais dans les pays en voie de développement avec des taux de natalité plus élevés, les jeunes fashionistas comptent énormément.
Étonnamment, les consommateurs conservateurs des Émirats Arabes Unis dépensent chaque année autant d’argent dans les produits de beauté (12 500 euros) que dans leur loyer (DMG Events Middle East). Karan Chechi, directeur des recherches chez TechSci, a aussi évoqué l’évolution nationale du marché des produits de soins pour hommes : « Le marché des produits de rasage pour hommes domine l’industrie en termes de revenus, mais les produits pour la peau et les cheveux destinés aux hommes vont connaître la plus forte croissance dans les 5 prochaines années. »

Conclusion
La demande pour les parfums, le maquillage, les lotions et les produits capillaires outrepasse un large éventail de différences culturelles. Cependant, les préférences de livraison – par exemple le fait que certains marchés préfèrent la livraison à domicile ou l’enlèvement depuis des points de collecte – varient également selon les marchés. D’où l’intérêt de faire appel à un partenaire d’expédition fiable, comme Landmark Global, offrant un large éventail d’options de livraison pour l’expédition de vos marchandises.

 

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