L’exécution précise d’une commande est primordiale si les entreprises veulent être réellement concurrentielles dans un environnement retail relevant du défi et garder des clients satisfaits. La demande croissante en e-commerce et la pression visant à obtenir des livraisons plus rapides peuvent provoquer des courts-circuits dans le processus d’exécution et augmenter les erreurs, telles que des commandes mal identifiées, un mauvais étiquetage, la collecte/l’emballage de mauvais produits ou quantités.
Un tiers des entreprises d’e-commerce (33 %) classe l’amélioration de la précision de leurs opérations d’exécution au sommet de leur liste de priorités, selon une enquête publiée par le groupe Access en février 2014.
Les entreprises gérant l’exécution doivent s’assurer que les marchandises sont correctement identifiées, mesurées et auditées dès le début. 

Nouvelles méthodes pour améliorer l’exécution

Les nouvelles tendances pour l’exécution des commandes incluent un transfert vers la réalisation de systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) plus faciles à configurer et plus flexibles. Un entrepôt WMS et un centre de distribution moderne peuvent :
> intégrer des systèmes et des flux de travail
> automatiser pour accroître la performance et la précision
> fournir une visibilité accrue de l’inventaire des processus d’exécution des commandes
> fournir des options flexibles et diverses pour limiter le risque de volatilité des demandes.

Quelques nouveaux WMS incluent même un module d’intégration du transporteur, que l’entreprise peut intégrer à ses systèmes de transporteurs de paquets.

L’importance de la technologie

Selon le rapport blanc de 2010 publié par Dematic Corp, « Top 10 Trends Driving Order Fulfilment », le logiciel d’optimisation dynamique est une nouvelle méthode de contrôle qui crée désormais des résultats logistiques pour les systèmes de transport et de tri mécanisés. Le logiciel d’optimisation dynamique fournit un débit croissant avec plus d’utilisation de stratégie de ta technologie traditionnelle de transport et de tri. Par exemple, les opérations qui utilisent la collecte et le tri basés sur une vague peuvent maintenant passer à la procédure « sans vague ».

De plus, les robots d’entrepôt changent la donne lorsqu’il s’agit d’exécution.

Les robots sont contrôlés par des caméras et sont capables de lire els codes-barres pour déterminer le chemin à prendre pour trouver ce qu’ils cherchent. Les capteurs à bord permettent d’enregistrer l’information et de l’envoyer à la centrale. Tout anomalie est signalée. Un moteur et une vis à bille sur mesure sont tout ce dont les robots ont besoin pour s’arrimer aux étagères.

Maintenir les clients satisfaits

Quelque 35% des sites connaissent un pourcentage d’échec d’enlèvement de 1% et plus, selon un rapport publié par Kardex Remstar en juin de cette année. Même si 1% semble représenter une faible marge pour l’amélioration, cela s’additionne vite, déclare Kardex Remstar. L’exécution précise des commandes est donc importante pour garantir que les entreprises soient concurrentielles et maintenir les clients satisfaits. Contactez-nous pour discuter de notre série d’options complète relative à notre solution de paquets B2C, e-fulfillment inclus.

 

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