E‑tailers die een partnerschap aangaan met logistieke leveranciers kunnen hun producten veel efficiënter verzenden naar buitenlandse klanten uit de hele wereld. Deze leveranciers helpen e‑tailers om door de douane te raken, de verzendingen tot een goed einde te brengen, vertragingen te vermijden en doen het hele proces vlotter verlopen. Hun bijdrage is voor veel bedrijven van onschatbare waarde. In sommige gevallen moeten e‑commercebedrijven daarvoor een stukje van hun identiteit opofferen. Geen enkel bedrijf moet zich echter genoodzaakt voelen om zijn hele online shop te overhandigen aan een externe partij om de logistieke organisatie te kunnen verbeteren.

De beste logistieke leveranciers laten e‑tailers de webwinkels beheren zoals zij dat zelf willen. De e‑tailers behouden hun eigen checkout-proces en promoten een consistent merk bij hun klanten terwijl ze via de leverancier toch gebruik kunnen maken van de back-enddiensten die ze nodig hebben. Die regeling biedt e‑commercebedrijven een waaier aan voordelen.

Consistentie op de onlinemarkt
E‑commercebedrijven die actief zijn in verschillende markten wereldwijd moeten rekening houden met heel wat variabelen. De website optimaliseren voor verschillende talen, valuta’s, productassortimenten en andere regionale variaties is een moeilijke evenwichtsoefening. De gewijzigde regio van een geo‑IP‑adres mag de werking of instellingen van de website niet in het honderd sturen. Anderzijds kan er niet worden verwacht dat klanten de regiospecifieke informatie op een website zelf omzetten naar hun eigen locatie.

De ideale combinatie is een platform dat het geo‑IP‑adres van de gebruiker automatisch herkent en de correcte valuta, taal en betaalopties weergeeft. Daarnaast moet het platform ook naadloos aansluiten op de bestaande opbouw van de website.

Afstemmen op de consumentenverwachtingen
Consumenten hebben steeds vaker het onlinewinkelen in de vingers. Ze opteren voor e‑tailers die rekening houden met hun aankoopvoorkeuren. Die voorkeuren kunnen wereldwijd sterk uiteenlopen. Zo geeft 30 % van de Belgische e‑shoppers de voorkeur aan Bancontact/Mister Cash, terwijl 75 % van de online shoppers in Denemarken liever de kredietkaart Dankort gebruikt. Die twee groepen gebruiken duidelijk zeer verschillende betaalmethodes, maar als een e‑tailer in beide markten actief is, kan het enorm in zijn voordeel spelen om beide betaalmethodes aan te bieden.

Hetzelfde geldt voor valutaomzettingen. Consumenten kunnen het bedrag dan misschien online wel omzetten op een andere website, de meest gebruiksvriendelijke e‑tailers zullen de omzetting automatisch in het checkout‑proces opnemen. Zo bouwen ze niet alleen een band op met hun klanten, maar vermijden ze ook dat klanten een bedrag verkeerd berekenen en meer betalen dan verwacht.

Onze oplossing: Atlas
Dankzij Atlas, Landmark Globals eigen softwareplatform kunnen e‑tailers een naadloze online checkout‑ervaring en regiospecifieke functies aanbieden terwijl ze toch hun eigen merk en identiteit behouden. Het systeem kan gemakkelijk worden geïntegreerd in bestaande websites ‑ een eenvoudige plug‑and‑play omvat zowel de checkout als het leveringsplatform.

Atlas promoot een accurate weergave in buitenlandse valuta’s, maakt een einde aan frauderisico’s, verwerkt meer dan 150 soorten betalingen, leeft de belastingen‑ en accijnzenreglementen na en zorgt dat u geen buitenlandse banken, verwerking en entiteiten meer nodig hebt. Bovendien behouden e‑tailers hun eigen checkout‑proces en alle voordelen die daaraan verbonden zijn. Als zij aan hun lay‑out willen sleutelen of willen testen hoe ze de gebruikerservaring kunnen verbeteren, is het proces gemakkelijk aan te passen. Daarenboven krijgen de e‑tailers meer gegevens over hun buitenlandse klanten via de geo‑IP‑gegevens en statistieken.

E‑tailers hebben het recht om hun onafhankelijkheid en de mogelijkheid om hun websites te personaliseren niet uit handen te geven. Atlas geeft bedrijven online meer kansen zonder hen een systeem of integratie op te dringen die ze niet ondersteunen of niet willen. Uiteindelijk halen ook de e‑shoppers hier voordeel uit: ze krijgen meer gepersonaliseerde informatie, een gemakkelijker portaal en een betere dienstverlening. En als de klant tevreden is, wint iedereen daarbij.

 

Ontdek wat wij voor u kunnen betekenen

Schrijf u in op onze nieuwsbrief

Contact Us
X