增长的全球化贸易以及增长的数字化社会导致网络消费者越来越向境外采购发展。2012年,全球跨境电子商务产生的营业额达到了2,590亿欧元(1) ,2018年,跨境电子商务营业额预计将增长200%(2)。如果我们拿英国举例 – 2015年网络市场的领导者之一 ——这是个恰当的例子,我们可以看到,现今有43%的电商卖家,他们从国际订单中赚到了21%-30%的收入。(2)

主要市场

美国、英国、德国、澳大利亚、巴西以及中国是网络购物市场中最大的六个国家。美国的消费者主要购买地来源于英国(49%),其次是中国(39%)以及加拿大(34%),而英国消费者反而更偏好美国的电商卖家(70%)。中国消费者也是偏好在美国的电商那里消费(84%),然后是澳大利亚(69%),巴西(79%)也是感兴趣与美国电商。德国跨境消费者主要偏爱于美国(48%)及英国(46%)市场。但地理位置相邻也起着主要的作用。德国人愿意在奥地利(33%)和荷兰(16%)购买的很多产品,而中国人更有可能转向香港(58%)和日本(52%)进行网络购物。(4)

美国、英国、德国、斯堪迪纳维亚、荷兰及法国都是在线出口商品的全球领先国家。美国在跨境进出口贸易中有领先地位,但它也正在接受着亚太市场的挑战。跨境电子商务作为中国经济增长的一个主要因素,中国政府正在积极的开展网络购物的推广,推广力度超过了传统贸易。这些扶持政策包括针对电商的关税。跨境电商从2013年的107亿增长到2014年的140多亿,预计2015年将会达到350亿。(7)

客服障碍

对于电商卖家一个最大的陷阱莫过于相信一种模式可以适合所有的应用中。一个网络零售商的成功,需要根据每一个独特的市场特性确定最佳的策略。这意味着不仅仅是转换网站这么简单,要更进一步。比如,当小包递送时,本地的运输也是跨境B2C电子商务的一个成功的关键(8)

对于欺骗的担忧是潜在的跨境消费者不能完成整个订单的主要原因。消费税、进口关税缺少透明度也是另一个阻碍跨境网络消费的因素(9)

诱人的市场机遇

目前,美国——英国的路线是最大的网络贸易路线之一,其他的,像美国——中国,中国——巴西以及英国——澳大利亚也是交易量较多的。跨境贸易在快速发展的拉丁美洲B2C电子商务市场也扮演了一个很重要的角色。在一些国家,国内的B2C网络交易一直欠发达,像哥伦比亚,委内瑞拉以及巴拉圭,但是他们的国民对跨境采购却十分热衷这也成为了主要网络购物来源(10)

建立伙伴关系以增加成功的机会

跨境电子商务有着巨大的市场潜力,但是要在新兴市场获得立足点,熟知这些市场是很必要的。快速的进入新兴市场,与本地的网络平台合作可能是一个正确的选择,例如中国的天猫。这个策略能帮助电商卖家建立信誉度。跨境消费者不知道商品是怎样被递送的或者如何进行退货,如果这些令他们不满意的话,也会让消费者流失。与一个了解市场的物流服务商合作能获得更多的附加值以增加更多的成功机会(11)

 

脚注

1https://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion, cbec

2 Modern Spice Routes, The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-Border Shopping, PayPal, 2013

https://econsultancy.com/blog/65580-what-s-happening-in-cross-border-ecommerce

Modern Spice Routes, The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-Border Shopping, PayPal, 2013

5 Global Cross-border B2C E-commerce 2014, ystats, april 2014

https://www.reuters.com/article/2015/02/25/us-china-retail-internet-idUSK…

7https://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion, cbec

Global Cross-border B2C E-commerce 2014, ystats, april 2014

Modern Spice Routes, The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-Border Shopping, PayPal, 2013

10 Global Cross-border B2C E-commerce 2014, ystats, april 2014

11 Preparing your organization for cross-border e-commerce, Payvision

 

探求客户所需

同意订阅我们的资讯

Contact Us
X