当一个客户在网上购买时,显示为初始价格的金额往往会在客户最后的付款环节出现增加。这是因为最后的价格会加上航运费和可能的进口税。具体增加多少取决于包裹目的地的税收政策,以及清关的处理程序的顺序和一些其他因素。但是当客户通过电子零售完成定单,在国际运输方面,这些费用可能会不会被申报。

因此,电子商务企业留下了两个问题:我们如何才能保持我们的国际费用到最低限度?我们的客户如何看到他们将需要支付预付款,而不是在交付额外的费用感到惊讶?幸运的是,通过正确的物流平台这些问题都会有满意的解决方案。

国际航运涉及的费用
虽然总是会有一定的税费,参与国际航运,这是电商与物流供应商在跨境贸易经验和技能的成为合作伙伴很重要。否则,这些公司的出货可能在边境因为不遵守相关规定而被收取额费,甚至由于不可预见的贸易协议被退回始发地。更糟糕的是,这些增加的成本将出现在顾客的账单里,造成买方和卖方之间的摩擦。正确的物流合作伙伴应该知道如何处理国际国际商务:

  • 它将优先考虑你的出货量。当一个物品到达边境时,它会很快进入海关处理环节。
  • 它了解目标市场。如果新的立法,法规或零售规定出现,物流团队将对这些变化提前掌握,并遵守相应的规定。
  • 它将有一流的客户服务。如果零售商或客户有顾虑,它能够用任何语言解决他们的顾虑。

这样,国际手续费不会成为电子零售商的未知数。进而是为这些企业,以确保他们的客户不被意外的费用所困扰。

和隐藏的费用说拜拜
如此多的国际航运是关于透明度,以确保每一步的过程是为电子零售商和他们的客户所见。同样适用于消费者的购买经验。

考虑这种情况:在美国的一个客户访问德国零售网站。首先,客户在确定正确的价格金额方面有麻烦,因为项目列在欧元,而不是美元。一旦顾客找到他要找的东西,他把物品发送到购物车,并继续结帐,但找不到他喜欢的本地付款方法。此外,当他管理的订单,并最终收到货物时,他发现他欠一些原本没有预期到的额外的税费。这样的一个令人沮丧的经历怎么可能让那个客户继续回来零售商购物呢?可能不再会。

这里一个强大的物流软件平台可以帮助解决这些问题。通过利用合适的技术,电子零售商获得首笔国际航运的计算,新货币的转换和准确的翻译。

每一个登录到该网站的个人客户看到一个页面适应的位置,语言,支付方法和其他本地属性,基于用户的地理IP地址。一切都很清楚,每一个价格都是正确的,购物体验是愉快的。最重要的是,电子零售商仍然拥有它的网站-它没有放弃它的检测控制。相反,软件只是组织一切,并显示正是客户所需要看到的。

最后,税收、收费和法规是国际贸易的一种生活方式,这些都不可能完全消失。但客户明白。问题主要发生在当消费者收到措手不及的额外费用的账单后,或当电子受到错误处理而导致更多的费用的时候。Landmark Global在全球电子零售商在跨境平台寻求透明度和效率方面,是非常理想的合作伙伴。

 

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