部分1/4:个性化
许多业主过去都将直邮视为广告的“丑陋继姐”。然而,如今某些最具创新性且有效性的广告均通过邮件传递。这就是为何我们决定使用四篇文章介绍该主题的原因。

让其具有个性化
如今,越来越多的商家发现如果坚持实事求是的理念,直邮方式便可以带来诸多回报。直邮营销活动最大的未被充分利用起来的优势之一就是其个性化。

目前市场可用数据非常多,个性化市场营销在合理的成本基础上变得越来越具有可行性。InfoTrends研究发现在市场营销材料商使用个性化元素可以使投资回报率平均提升50%。
个性化设计可以让消费者产生亲近感,从而提高消费者阅读直邮的兴趣。它还可以体现出消费者对于您的重要性。例如,人们更有可能打开上面写有自己名字的信封,因为这可以让人感到自身的价值与重要性。

统计数据可以说明一切:72%的消费者认为写有姓名的直邮邮件具有相关性,而仅37%的消费者认为未写有姓名的广告邮件具有相关性(根据2010年Ipsos MRBI和Millward Brown Lansdowne代表爱尔兰邮政开展研究所获的研究结果)。

个性化选项
在个性化设计直邮邮件时,有许多选项可以选择,从在信封上体现出具体消费者的名字或者在其信件中包含消费者名字,到在明信片或信件的艺术设计部分中打印潜在客户的名字。总体来说,在直邮邮件中使用潜在客户名字的做法有助于引起收件人的关注,并让其阅读邮件。

您还可以采用与目标人群相对应的社交礼仪与形象设计选项。如果您的目标受众人群为大学生,则可以在邮件中使用大学生的形象。根据Dream Wise Marketing Solutions提供的信息,一家知名的披萨饼配送公司要求其送货员工在递送披萨饼时收集客户家庭和年龄方面的信息。客户被分为多个人群种类,包括年轻家庭、大学生和高年级学生,然后再根据家庭类型配发带有相应图像的明信片赠券。据该公司报告,静态明信片的回复率提升了25%。

您可以使用个性化的URL地址吸引注意。个性化URL地址或PURL地址指的是独特的个性化登录页面,针对直邮邮件或电子邮件营销活动的每位收件人特殊设计而成。PURL地址是一种针对技术主导性目标市场开展营销工作的有效方式,并且也是将线上与线下工具结合起来的有效工具。例如:mysite.com/Bob.Brown。在鲍勃输入自己的PURL地址时,他打开了一个专门为其设计的个性化登录页面。只需保证个性化URL地址的确可以为您的潜在客户提供有价值的内容。

您还可以使用个性化设计提升对现有客户的销售量。在精确的客户关系管理下,您可以通过谈论客户已然与自己签署的合同或者其所使用具体产品的方式与其保持个性化沟通交流。例如,“我们获知您搬家了。也许[产品]可能适合您的新环境。”

切勿太过个性化
虽然个性化元素可以提升潜在客户阅读材料的兴趣,但是过分个性化却会让客户和潜在客户感到不舒服。例如,在潜在客户购物地点、谋生手段或可能旅游地点方面提供过分个性化细节说明时,他们会产生抵触情绪。技术和大数据可以使此种细节和个性化因素的使用变得可行,但这不意味着说您可以不加判断地随意使用。您需要始终提供选择加入工具,保证潜在客户允许您使用其提供的数据。

如今的直接营销技术可以让高度个性化营销活动变得可行,并且可以提供直邮邮件营销活动的效力。

在本系列材料关于直邮效力的第二部分内容中,我们将要重点讲述如何让您的直邮邮件营销活动具有可行性。

 

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