全球最佳网商自豪自己在有效时间范围内以指定方式/位置完成其客户的订单。这种能力 是电子商务的一个组成部分,区分了顶级的国际卖家。但这并不意味着这些全球电子商务 不面对自身的的挑战——事实上,保持可靠的仓储实操是这一领域的这些公司最困难的事 情之一。

在少数情况下,可能会对全球仓储造成障碍。但秉承正确的策略,最佳的物流实践和与第
三方全球仓储供应商的合作伙伴关系,电子零售商不必担心这些问题。

“许多客户对他们喜爱的网站都有具体要求。”

1、客户传递期望
首先,许多客户都对他们喜爱的网站都有具体要求。如果这些公司不能迎接挑战,很 可能这些客户将转向其他地方。他们将有充分的理由去寻找另一个供应商,这是 21 世 纪,消费者期待可以满足要求的服务。但过高的期望值,不断改进的物流技术使电子 零售商跟上那些期望的步伐。

例如,在瑞典 2015 年 PostNord 调查中,48%的受访者表示他们更喜欢从一个指定的位置 收到包裹,而 31% 的人希望是在信箱里留下包裹, 10% 个喜欢在他们白天在家的时候送 到他们家。一个零售商可能与上述的三组不同偏好的人打交道,他 必须足够灵活以三种 不同的方式将三个包裹送达。

2、长途运输
在世界各地递送包裹的挑战性,不是因为距离,而是因为需要一个完全集成的物流网 络。电子零售商可能有十几位不同的经销商,众多航运合作伙伴,而它的客户范围从 巴西到日本。此外,一位客户想知道是从下单的那一刻开始包裹的位置。

跟踪这些点需要很多的投入,但现代的技术和技术提供了一个解决方案。特别是,网络零 售商可以外包服务团队经验丰富的物流供应商,可以很容易地处理全球分配,透明的运送 过程,以及最为重要的跨境需求。

3、最后一英里派送
当一个包裹,从世界的一端出发抵达它的它在世界另一端的目的地。这的确是一个挑战,有时,它的旅程充满困难。在农村地区,物流基础设施并没有得到广泛的发展,客户很难及时收到他们的订的货品。在这样的情况下,电子商务企业与当地邮政服务。

和物流服务提供商的连接是非常重要的,或者说至少要是合作伙伴,才可以更好地在 这些地区实现包裹的有效派送。尽管这样,即使在偏远的村庄,通过互联网的方式包 裹递送是可能的。根据 Quartz 的数据表示,在农村中国,淘宝村已经作为一种方法使 农村接触到电子商务而出现。这种模式为其他新兴市场,如印度或巴西提供了发展的 依据。

如果网上零售商可以自己处理这三个仓储方面障碍,这说明他们在成功地抵达了电子商务 中一站。处理这些问题的最好的方法之一是通过与全球仓储和软件供应商合作,如像 Landmark Global 一样具有国际电子商务领域的成功记录的公司。

 

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